大家下午好。一一年我被公司评为先进工作者，感到非常骄傲，也感到十分幸运。感谢公司领导对我的信任和给予的锻炼的机会和同事们给予的支持，经过一年来的辛勤耕耘，在思想上严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实。
现从思想、工作、学习等方面总结如下：现汇报如下，请公司领导及同事给予指正和评议：
在工作上严格要求自己，不断改进自己工作方法，提高工作效率。工程部作为工程管理一个职能部门，是公司工程管理的推动和主要部门之一，岗位职责规定，在工作过程中工程部必须严格按照公司管理体系运作，重点强调“项目策划、过程控制、检查总结、持续改进”的工作形式，规范工程项目管理，重点对工程项目的“质量、安全、进度”等方面加以有效监控，在工程施工的各个阶段加以指导、检查督促项目部不合格项的整改，使工程项目始终在一个比较“安全、规范”的状态下运行 。在团队建设方面：
作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成和谐的团队。
作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。
在思想上。认清形势提高工作质量。
对一些长期困扰组织工作的重点、难点问题，以及在新形势下又出现的许多新情况新问题，要善于换一个角度，换一个途径去探索，换一种思路去解决。符合实际，才能够解决问题。
夯实基础应挑战持续创新促发展。有了创新才能发展，要作到发展必须树立和提高创新的意识和能力；必须学习先进的管理经验和做法，并应用实践；必须转换观念，提高认识，坚定干事创业的信心和决心；必须提高分析问题和解决问题的能力；必须把时风事业的发展当作自己最大的私事。如果不研究工作，不创新工作思路，不拓宽知识面。
在工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足，今后，我要一如既往地向领导同志们学习，发扬优点、克服不足，与时俱进，积极进取，力争使自己的政治素质和业务水平在较短的时间内再上新台阶，以适应现代社会飞速发展的需要，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。重点搞好以下几方面工作：
一、抽出时间，深入调查研究，努力掌握第一手资料，为更好地服务打下坚实基础。二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向领导学习，向办公室同事学习，不断提高自身素养。
在学习上：以党员的标准严格要求自己，坚持与时俱进、开拓进取，积极开展批评与自我批评。增强自己的法制观念和组织纪律性，不断改进工作作风，克服困难，脚踏实地的学习。
在学习业务知识过程中，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习。在运用在实际工作当中。在学习过程中认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
在工作过程在科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在接待来访群众的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访群众、认真听取来访群众反映的问题，提出的要求、建议。同时，对群众要求解决但一时又解决不了的问题认真解释，耐心做好群众的思想工作，让群众满意。
尽管本人在工作中取得了一定的成绩，但是在实际工作当中也存在一些不足之处。主要表现为：在工作上：
随着社会和企业的发展，企业管理的新知识、新方法、新理念仍需进一步充实加强；综合管理水平仍需进一步提高；密切联系职工群众和企业改革发展实际的工作作风仍需进一步加强。深入实际调查研究。
在思想上：需要进一步加强党性修养，在各方面严格要求自己，一言一行，一举一动都要经得起考验，自觉接受组织和同志们的监督。继续深入研究当前管理工作的薄弱环节，敢于抵制各种危害大局的错误观念和做法，想方设法把各级管理人员的思想进一步统一到改革上来。
在学习上：成事始于学。只有通过学习，才能创造性地做好应该做的事情。尽管我已懂得了学习知识的重要性，然而却有没有把更多精力放到学习上，没有将业务知识转化为解决实际问题的能力。
明年的打算：一。主动出击，变被动为主动。主动寻找工作薄弱点，化解工作中存在问题。
二。充分发挥团队力量作用，做到先沟通后施行，先计划后实施，调节整个团队的资源，做到资源最优化。
三。端正心态加适当方法，对于客户的处理采用多种方法于协调，做到让客户舒心，公司满意。
一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩，，刻苦学习、勤奋工作，做一名优秀的工作者，为公司的成长添上自己的一份力量。
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