以人为本和个人自我决定的原则维护人权和社会公正的原则赋权的原则
发展的原则。
5小组目标：小组目标是小组成员对事情未来状态的期望。
6小组工作基本原则：程序性原则知情的原则保密原则尊重组员的原则
理论联系实务的原则
7 小组凝聚力**：对小组成员安全、自尊等需求的满足。
小组的资源如成员的声望、小组目标及活动内容等的吸引力。
组员对小组的有益或重要结果的期待。
比较次小组与其他小组的结果。
8异质小组的优缺点：小组成员面临的问题基本不同，此所谓人人都有本难念的经。
9小组初期的特征和工作（具体见164）：特征：1充满了两级情感：
1）关于成员的矛盾心理主要表现为：无论成员对于干预期的聚会做了多么充分的准备，第一次聚会还是会处于内心充满兴奋和焦虑的两难境地。
2）在此阶段成员一方面拥有独立性，另一方面又渴望与他人互动和交流这种心情是矛盾的、冲突的。
2成员过去经验会影响在小组中分享。
3试探。工作：1寻找相似性 2 彼此交谈 3 消除顾虑 4 仔细聆听 5 同理、真诚和接纳。
6 向成员解释清楚工作者自己的角色。
7 向成员解释清楚成员自己的角色。
8 掌握几种相互认识活动并加以灵活运用。
10镜中自我对小组的启示：第一，小组是一个微型的社会缩影，是1个通过互动而存在和发展的有机体，小组中每个成员的表现和变化都会影响到小组，小组整体的进程也会影响到小组中的每个人。第二：
小组工作所提供的密切的互动和真实的回馈，可帮助组员和小组中感知他人对自己的反映和评价，建立更正确的自我意识，自我形象和自我评价。小组犹如一面镜子，组员可以从这面镜子里面发现真实的自我，加深自我了解。第三：
重视首属小组的作用，特别是家庭对个人成长的影响以及个人终生的发展打上的烙印，是很多理论都设计的观点。
11 协同领导如何进行：在计划小组选择组员和开始小组上，协同领导者应该共同参与其责任应该是相当的。2）在小组开始之前，协同领导者必须讨论彼此的期待，限制长处和弱点以及过去个人带领小组的经验和理论取向。
3）协同领导者必须就“协同”这个字眼在这个小组过程和这两个人之间的意义有一个清楚的共识。4)协同领导者在每次小组活动之后，必须安排时间讨论。
12 小组后期工作离组准备（书194-201）：一，离别的准备和情绪的处理1后期离组准备1）告知小组成员离组的日期，协助组员回顾在组中的收获，检验组员达成目标的状况。2）鼓励成员提高独立解决问题的能力，减少他们对小组的依赖。
3）了解组外的社会资源。
2 后期的离别情绪的处理：195
2、小组的结束1 处理最后的离别1）讨论分享与愉快的经验感受2）协助组员回顾他们在小组中取得的成果3）以欢送会等形式终结。4）祝福语道别5）提醒保密6）收集意见 2 为走进现实生活做准备1）共同计划立足厚的安排2）寻找适当的资源3）提供继续学习或进一步接受服务的资源4）协助组员面对不支持的环境5）协助组员锻炼解决问题的能力 3 小组评估1）评估方式：工作者自评 、成员自评、观察人员或督导的评估2）评估方法：
面谈方式 、记录方式
社区工作试卷 （2011.12.28）
一． 名词解释。（20分）
1. 社区工作。
2. 增全。
3. 社会策划模式。
4. 社区照顾。
5. 公民参与。
二． 简答题 (30分)
1. 社区工作的价值观。
2. 社会策划模式中社工的角色。
3. 社区工作的工作过程。
三． 论述题 （30分）
1.结合实际，根据我国社区存在的为题，谈一谈开展社区工作的必要性。
2.社区工作中建立专业关系的方法和技巧。
四．案例分析（20分）
社区居民关系冷淡，常常因一些小事发生矛盾。近来，社区附近有建筑工地，噪音，长明灯扰民。社区居民希望加强联系，共同解决问题，但解决问题的信心不足。（大意）
结合案例，选择合适的工作模式进行分析。
解题思路：1 问题与需求。
2采用何种模式（为什么）
3目标。4工作策略。
5评估。6社工角色。
补充(也有可能出到的题)
1. 社会资本的名词解释。
2. 社群主义的名词解释。
3. 地方发展模式的定义。
4. 社会行动模式的定义。
5. 未来社区工作的发展。论述题。
6. 社会工作的价值简答题。
7. 四种工作模式案例分析。
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