售后服务承诺书。
为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的**、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:
一、产品质量承诺:
1、 产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、 对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。
二、产品**承诺:
1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的**提供给贵方。
三、交货期承诺:
1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。
2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;
技术保养维修手册。
安装总图。
外购件说明书及制造厂家。
提供易损件、备件清单,并附送一定量的备件
四、售后服务承诺:
1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务目标:服务质量赢得用户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供方在接到通知后,维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
3、 服务原则:产品保修期为一十二个月,在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。
产品质量保证及售后服务承诺书
本着 为顾客提供最满意的产品和服务 的经营宗旨,上海稳利达节能股份 郑重承诺 在确保设备的先进性 可靠性 稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货 调试开通 设备维护管理 技术服务 用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意 放心。1 保证设备包装符合防潮 防雨 防锈 防腐...
产品质量保证及售后服务承诺书
尊敬的客户 首先,感谢您选择我公司的产品。我公司处成立以来,本着相互信任 互利合作 共同发展的理念,一直将产品质量定位为公司参与市场竞争的核心。公司根据产品质量要求,建立了严密的质量管理体系。对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理,建立了科学的检验规程,并对检验指标进行了量化,责任到人,确保公...
产品质量及服务承诺书
根据q ccst 001 2011 企业标准,我公司就所提供的产品质量及售后服务做出以下承诺 1 按国颁标准严格执行质量 三包 即在质量保证期,如果出现确属我生产方的质量问题,执行包退 包换 包维修。2 定期组织相关人员进行跟踪咨询服务,及时了解用户对我公司产品质量的信息反馈,做到及时采取措施,及时...