+前言。第一章资源开发经典话术01
第二章接待经典话术18
第三章推荐**和约看的话术32
第四章带看使用的话术39
第五章议价的话术51
第六章促成经典话术56
第七章签约经典话术65
第八章后期权证专业话术79
第九章关于佣金的话术101
第一十章常用经典话术114
第一章。资源开发经典话术。
让房东感到你说话的意思是替他考虑的。不给客户过多砍价的机会，另外给房东展示我们公司有很强的消化能力。是这边的社区专家！
资源开发经典话术。
一． **开发（洗盘、上门、短信网络、切客户、专介绍、广告、侯守、展牌等）
1. 洗盘（打楼盘**的方式）
a：您好，打扰一下，请问您xx园的房子有考虑**吗？（询问式）
b：您好，请问您xx园的房子卖出去的了吗？（最直接的问）
c：请问您最近在xx园有房产方面的需求吗？（帮助式咨询）
d：请问您xx园的房子350万还能便宜吗？（套**）
e：您好，打扰了，我是xx房产公司的，现在我们手上有一个客户，就想要咱们这种户型的房子，不知道您是否有意**（客户是一次性求购）（注：要了解打**这户的户型）
f：我是xx物业的调查员，我现在调查一下本园区房子的**或出租情况，以方便园区管理，请问您现在有考虑**或出租吗？（以物业身份）
g：我是xx房产公司的xx，我专门负责xx园区的二手房交易，请问您在这方面需要咨询的吗？（以专业咨询）
h：现在xx园刚出来一套非常超值的三居，单价*****元，请问您现在考虑换房吗？那您xx园的房子考虑卖吗？（引导换房）
i：我听南门那小伙子（保安）说你家房子在卖，我是个人购房，现在能看房吗？（一般用手机打，口气深沉一些）
j：您好，我是xx房产公司的某某，请问您现在考虑在xx区购房吗？
k：您好，我是xx，这边xx园刚出来一套非常超值的三居，**平米，****万，业主非常急卖，请问您下午六点有空来看房吗？
l：您好，有一位张先生（虚拟的）介绍说您xx园的房子考虑**，我这里有一个客户很有意向，想看看房子，请问六点方便吗？那您是考虑换房吗？
m： 您好，请问咱房子现在多少钱？
n： 您好，我看见网上您的房子考虑**，现在还**吗？我帮您登记一下。
o：您好，您之前您说的房子考虑**，现在考虑的怎么样了？什么时候方便看？
p：您好，我这有个非常准的客户，就想要您家房子这样的户型，**高点没关系，您考虑**吗？（注：要了解你打**这户的户型）
q：您好，王先生，打扰了，您的房子还卖吗？我有一客户找了很久就想要咱们这个小区的房子，不知道现在您的房子是什么情况？
r：您好，昨天我客户看的挺好，您跟姐商量好了吗？您看这个**合适吗引出房东）
a、 您好，请问您家的房子下午4点可以看吗？（用于引出在卖的房子，如果房子说可以看，那就再重新准确的落实**信息）可以说：我和客户介绍后，客户很感兴趣，并要了解房子的准确面积。
b、 您好，我在网上看到咱们xx园区的房子有**，请问今天几点方便看一下？
c、 您好，我是您家楼下的租售部的，现在有客户想买您家的房子，能接受市场价，您有考虑**吗？
2、开发**短信。
a、话术：您好，我现在有客户就想考虑买咱们这个小区您这样户型的房子，绝对能接受市场价，您有考虑**吗？全款买房。（外地过来的，而且注意要对你发的这个小区户型熟悉）
b、话术：本人因资金有限，段时间内求购本小区住房一套，合适即可。如有房子**，联系*********x
c、话术，您好，我这客户很有诚意想在本小区卖套三居室，（可写你小区主打户型、或写套适合老人小孩住的房子、口语化一些）**合适可全款购房！
d、收集出租**：
话术：您好，我是xx房产公司的资深经纪人，目前手上有一批固定租客，如果您的房子考虑出租或租期快到的，请您把起租日期和租金发到我的这个手机上，我会帮您及时出租房屋的！
3、业主各种反应如何应对。
1） 谁跟您说我卖房子，我没说过卖啊。
a、 话术：不还意思，打错了（业主语气比较凶的）
b、 话术：咱家的房子不是一直都在卖吗？（语气肯定）
c、 话术：以前我给您打**说**，现在回访一下，考虑的怎么样？（混淆他之前的记忆）
d、 话术：那xx先生您看**高出您的考虑**吗？（试探是否是**因素）
e、 话术：现在市场非常不错啊，客户也非常多，您的户型现在也非常热销啊，是卖房子的好机会（提高他房子的稀缺度，刺激兴趣点）
2） 询问的房东，现在就想了解一下市场。
a、 话术：现在市场非常适合卖房子，而且出来看房子的客户也比较多了，现在国家的政策也非常有利于二手房的销售，以后什么房价谁也说不准，现在卖房是最合适的，大哥您还不抓住这机会啊？
3） 态度恶劣（房东骂人，挂**，要打110的）
直接挂断，不要犹豫。（经纪人内心别受伤害，把心放宽一些这是对自己的一种锻炼）
4） 考虑**的房东。
a、 现在我的房子可以卖多少钱，市场怎么样？（采取讲案例的方式降低房东的内心期望）
话术：我们昨天刚成交一套这个小区的房子，150万（低于市场价），目前手上也有差不多能接受这个价位的客户（可以看出房东对市场的了解程度）房东会说：怎么卖的这么低啊？
那您看我家的房子那卖多少钱啊？那我能不能过去看看您的房子，因为每个房子的户型、朝向、景观、装修和房子的耗损程度不同价位也有高低，以我们的经验可以先给您个参考价位或者咱们商定**！您有没有这个心理预期啊，要不我帮您登记一下吧。
(这样的房子一定要争取第一时间看房，和房东见面谈能让房东加深对你的影响，更要争取独家)
b、 那您看我家的房子多久能卖出去啊？
话术：照您现在的**，高于市场**就得卖一段时间，如果您的房子符合市场价，看房方便，我相信现在的市场，很快就会给您卖出去，而且现在出来看房的客户相对多一些。凭我们公司在北京这边的知名度应个应该没问题的！
另外看房时间咱们要多配合啊。
4.打洗盘**时如果被业主问起“****来的？”
a、网上**的，哪个网？军港**网上的，具体的我也不知道了，我是随便打的。（把视线转嫁到虚有的第三方上）
c、 装傻，被问之后要说：您是王先生吗？您是xx小区的吗？故意报假的姓氏和小区，降低疑虑说是自己打错了。
5.上门或看展排橱窗，橱窗接待**。
a． 思路：直接报，登记房子产权，面积，**，门牌号，****，看房时间，争取当场看房机会，和业主做进一步沟通，加深感情。
话术：xx先生，是这样的，我有个老客户非常有诚意，已经在我手里买过两套了，但是一直还在找这样的户型，听您介绍之后，我感觉他可能会定您这套，我想先去您家看看房，以便我更好的和他介绍您的房子，一般我看好他都会考虑的。
b． 思路：了解市场情况，可买可租型的，一定给业主信心，让他知道现在市场好，好卖且**高，比租房赚的快，举例说明某投资户倒房，几年赚了多少，如多有超值的房子可以再推给他，让他换房子，赚差价，顺便了解门牌号，房子的具体情况，****。
话术：您的房子要是拿出来出租回报会很少，现在这个市场非常好，好房子能卖个不错的**，比租房子划算多了，我前两年帮一个客户炒房子，就两年她赚了100多万呢，到现在还给我介绍客户呢，您要是有闲置的房子也可以这样做，就现在的市场出来超值的房子那就是赚！我建议您也可以试试，有超值的房子我给您发短息，您的**是******xx（顺势引出**）
c.买房身份不明，可能是业主冒充客户探价，也可能是客户冒充业主，这要凭经纪人的明锐度来判断真伪。（分析：
一般来说业主冒充客户的会问特定的户型要是买大概要多少钱啊？）注意：这是一般会问的非常具体。
如：南北通透三居，高层的，装修比较好的，没怎么住过人的，买要多少钱呢？
客户冒充业主的比较少，也有可能是租户冒充业主前来咨询。
宗旨是：要含糊的回答。话术：
至于**那要看房子后才能定下来，根据配套不同，装修标准也有高低，房子的耗损程度这些都不一样，价位会有不同，您是要买房还是要卖房呢？或者，大哥您要是卖房我帮您卖个不错的**，要是您买房我也能帮您买到合适的房子。
d.思路：可能是刚跟这别的公司看过的房的客户，如果客户没有保护**的意识时也可以从客户口中把**套出来。
话术：xx先生您在这边都看过什么样的房子啊？（主要是听他说看过**的房子，然后相应的**）
6.敲门（要注意说话的语气，要随和。）
1） 话术：您好，不好意思打扰您了，我是xx房产公司的经纪人---这是我的名片，院里阿姨说您的房子可能考虑**？我这正好有一客户想要这样的房子，您打算卖多少钱呢？
2） 话术：您好，不好意思打扰您了，我是咱们楼下的房产公司的，我带看客户看咱家楼下的房子，但是业主有事耽搁了，客户马上就要到了，您的房子方便让我们看一下吗？客户就要这样户型的房子，价位可以商量。
3） 话术：您好，我这有个客户说看过您的房子，比较满意，特意委托我过来落实一下细节。
4） 话术：我在楼下看到有中介带看您的房子，正好我这也有这样的客户，我想先了解一下您家的房子？
注：如果这是房主对你的话有比较大的异议，态度不是很好时，要及时表现的很困惑，是不是弄错了，最好是表现出实在是不好意思打扰了！
7．精耕社区保安，物业。
a．装无奈，求情，都是出来打工的真是不容易啊。
b．买点烟酒，贿赂一下。
c．找一个小区的老客户过来接。
d．不着急进，就天天和保安聊天，建立同情心，搞关系。
8，房东说可卖可不卖（给房东信心）
思路：经过去年一年的时间，积累一些可以买房的诚意客户，而且现在又是个卖房的好时机。如果出租的，就举例说出租和卖房的回报有很大差别。
1） 话述：xx先生，您好，现在市场非常不错，非常适合卖房子，去年也积累了一些有诚意的客户，现在我这就有客户想要那样的户型，**都好商量，现在卖肯定能卖个好价钱，是出手的好机会，xx先生，您考虑卖什么价位呢？
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