读《把工作做到极致》有感

《把工作做到极致》一书，我看完后，心潮起伏不平。的确，怎样才能把工作做到极致？想想其实很简单，只不过是以前没有去想。

态度是决定所有事情的主因，不要忽略小事，着重细节，才能把工作做到极致。 “物业无小事，事事是大事”

很多人都不难发现，自己每天经历的工作和生活，都是有一件件的琐碎小事构成的。特别是我们，每天都有许多你能够想到的和想不到的小事，而就是这些微不足道的小事构成了我们每天的日常工作。例如：

传真的收发，接收传真时能否及时有效的汇报给领导及相关人员，**接通时轻声的问上一句“请问这是发给哪位的传真？”以便及时准确的传递给领导；发送传真时，一定要在传真结束后再次确认对方是否收到。其实这是非常简单的一件小事，但是真正能够做到却不容易，正如书中所说的“每天甩手300下”一样。

也许某天，我们在发送投标澄清时，没有确认对方是否收到，而对方没有收到，致使未中标。就是因为这个小事没有做到极致，没有注重细节而失败。

一个人对待工作的心态，是积极的还是消极的，是上进的还是无所谓的，直接影响工作的好坏。就像书中的“做到60分不够，100分才算合格。我们不能满足于差不多，不能满足于60分及格，要做就做到最好。

温水升到99℃，还不是开水；若再加一把火，在99℃的基础上在升高1℃，就会使水沸腾，并产生大量水蒸气来开动机器，从而获得巨大的经济效益”。一次在工作中我们不能说“这事差不多”，不行的是就是不行，可行的事情把它做到最好，说“这事我能做，并且已经做好”。

服务就是一种关注小事的艺术。服务无小事，一切在细节。“一只小小的卡片，一枝康乃馨，一句问候”赢得了业主对服务的认可，赢得了业主对自己的信任。

综合事务部，同样需要做到这些细节，特别是在公司的会务组织上，更是要注重细节，会议指南上的温馨提示，座位上的一杯清茶，临行是的一个**，都会拉近人与人之间的距离，增添每个人脸上的笑意。

归根结底做工作就是责任，就是要实事求是的把每个小事做好落到实处，并把每个细节考虑到位，这样才能把工作做到极致，在自己的工作岗位上完美的体现自我价值。

看完这些故事，我很有感触。小事决定成败，一个不经意的细节往往能反映一个人深层次的素质修养，“用十分的准备迎接三分的工作并非浪费，而以三分的态度来面对十分的工作，将会造成无法挽回的后果。”

我们每个人所做的工作都是由一件一件的小事构成，但不能因此而对这些小事敷衍了事。我相信那些有名的成功者比如李嘉诚、王永庆、亨利福特、比尔盖茨等，都是注重细节的人，看看他们的成功史就可以发现，他们从小事做起，一点一滴的累积起来，最终走上了成功的巅峰。

我非常赞同书上的引言部分：“在好高骛远的人看来，小事太过琐碎，根本不值得做。长期保持这种观念，变得小事不愿意做，大事做不成。所以成功自然也无从谈起。”

所以从现在开始，我要踏踏实实地做好手中的小事，就从现在开始！

这本书开篇引用了比尔盖茨的话：“每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身不断的进步。”我很认同他的话，做任何事，都要一步一个脚印，踏踏实实。