新任办公室主任必须树立办公室为服务部门，而办公室主任为服务员的意识，办公室工作就是为领导服务、为科室服务、为职工服务的思路。如何做好服务工作，办公室主任必须具备以下“三心意识”。
1、责任心。办公室工作事情繁杂，如果哪一个环节出现差错或遗漏，就会牵一发而动全身，影响整体工作的运转。如文件收发、会议准备、来往接待、车辆委派、员工福利等，这些看起来都是琐事，但件件事都关系全局，耽误了就是大事。
因此，高度的责任心是当好办公室主任的前提。做好办公室的工作，首先就要发扬高度负责的精神，自觉做到在标准上求高，措施上求严，工作上求实，不计个人得失，少说多想多干，甘当“孺子牛”。同时，不断对自我心理和自我行为进行调节，以平常之心，勤干实干，默默无闻地当好铺路石。
2、有诚心、真心。对外要诚心，对来办事的人要热情接待、杜绝给人以“脸难看、话难听、事难办”的现象。对内要真心，大家聚在一起共事，是工作的需要，也是一种缘分，大家要互相关心和帮助，互相理解和尊重。
同时要在办公室努力营造一种团结、和谐、温馨的工作氛围，要加强自身的品德修养，有大局意识，懂得谦让包容。总之，杜绝办公室主任嘴里常说出对事情“不管”的现象。
3、有“忍耐心”。大家都知道办公室本来就工作繁杂、劳累，例如工作碰壁了，挨骂了，职工埋怨了，上级领导错怪了，还得硬着头皮，带着笑面的干下去。因此具有忍耐心是做好服务工作的关键，服务要耐心细致，要多沟通协调，坚持以诚心待人，在办理单位琐碎事情中做到最大限度的公正。
自身综合能力高低是当好合格办公室主任的前提，是能否充分发挥办公室效能的基础。
1、勤学、活学，努力提升自身能力。在办公室工作中，比如文件起草、会议准备筹划和日常事务处理等，首先要勤学，通过学习，开拓自己视野，不断更新知识，兼收并蓄，做到融会贯通，努力成为“多面手”，不断提高参谋水平；其次要活学，对自己学习要做到有计划、有重点，使学习有系统性和针对性；同时要诚恳向领导学，虚心向老同志学，认真向典型学。坚持在工作中理论联系实际，学用结合，通过点点滴滴的日积月累，实现质的飞跃，这样才能使自身的知识不被淘汰。
办公室主任工作心得体会
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