读《用心才能优秀》心得体会

发布 2020-07-05 06:17:28 阅读 9426

近日,单位组织读书交流活动,围绕《用心才能优秀》和《方法总比问题多》两本书,结合自身岗位,畅谈心得体会。

今天读了赵文明的《用心才能优秀》,颇有感悟。世界上勤奋的人不计其数,但只有那些用心工作的人才是社会和企业最需要的人。用心工作是一种工作态度和工作哲学。

从平凡到优秀,其实只有一个秘诀,那就是工作上要用心一点,再用心一点。

这本书明确地提出:优秀员工就是那些懂得用心去工作的人。用心工作的员工是企业的财富,也是企业真正需要的人。

一个用力工作的人,只能做到称职;只有用心工作的人,才能达到优秀。用心工作是一种工作态度,更是一种工作方法和工作哲学。从平凡到优秀,其实只有一个秘诀,那就是工作上要用心一点,再用心一点。

只要用心去做,每个人都能成为最优秀的职业人!一个不能把心思用到工作上的人,永远只是个小角色;一个用力去做工作的人,只能说他还称职;而只有用心去工作的人才能达到优秀。这里所说的”用心”,不单要把心思全部放在工作上,而且还要积极主动地去思考、去创造。

思想决定成败,头脑决定前途,有思想有头脑的员工是最有价值、最有发展前途的员工。

细节决定成败。细节是一种创造,细节是一种功力,细节表现修养,细节体现艺术,细节凝结效率,细节产生效益。能够看得见细节的人,不仅能够认真对待工作,而且可以把小事做细,从而使自己走上成功之路。

在此,学习《用心才能优秀》,结合本人实际工作,谈谈心得体会:在窗口工作中,要努力做到用“心”服务。很多工作中的问题,只源于你的工作态度。

全力以赴的对待自己的工作,能做到最好,就不要允许自己只做到次好。

一是接待群众要热心。以群众要求为第一选择,接待群众用语文明,态度热情诚恳,做到“来有迎声、问有答声、走有送声”;二解答问题要耐心。对待群众的咨询求助要耐心解释,做到“有问必答,有求必应;三是对待工作要细心。

受理群众业务要认真细致,做到“百密而无一疏”,“手续齐全,一次办成;手续不齐,一次说清”,避免群众“跑白腿”或受无谓损失;四是改进不足要诚心。对服务工作中存在的不足,要善于正视,及时提出整改措施并落实到位,接受群众监督;五是是服务群众要尽心。以群众利益为第一考虑,牢记“群众利益无小事”,竭心尽力为群众服务。

总之,无论在生活还是在工作中,用心才能优秀。用心做事,最大的收益者是自己;糊弄工作,最大的受害者也必定是自己。以上是本人学习《用心才能优秀》的心得体会,与大家共勉。

读《用心才能优秀》心得体会

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