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经过这7日的培训,让我获益良多,在老师的深入讲解和与同学们的相互交流,学习中,使我更充实了自己。此次培训的内容很全面,无论是从服务礼仪上还是实践操作中,让很多新老员工加深和巩固了对业务知识的吸收,相信运用到以后的工作中会更得心应手。
首先谈谈对学校服务礼仪的看法,可能在以前大家都认为,业务才是工作的主体,态度和礼仪显得并不重要。但是在社会竞争日益激烈的今天,服务是每个行业越来越关注的话题,大家把目光更多的聚集在服务效益上,应该说我们从事收费这份工作更应重视的。每一员工都应该具备良好的精神面貌和基本的服务礼仪。
通过老师的讲解和示范,让我们明白微笑服务和以一个良好的姿态去工作的重要性。深知微笑和礼仪并不单纯的是工作要求,更是一种在人际关系和社会过程中所应具备的表示敬重,亲善,友好的行为规范,是人的以种内在涵养的充分体现。
另外,在这次培训中还让我学到了对生活的正确态度。面对工作积极乐观,态度认真。以前自己也知道这种品质的重要。
但是现在懂得了成功与否不是看以个人在顺境中如何积极主动乐观,而是看以个人在逆境中如何积极主动,保持乐观的心态。这是一种不被困难打倒的精神,也是一个人获得不同结果的本质所在。所以借着培训老师的经验,告诉自己无论在任何情况下都要保持这种良好的心态,积极主动,乐观向上,远离所有的负面。
以上是我在这次培训中学到的几个方面。做为一名收费人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,以良好的姿态去面对工作,以健康的心态去面对生活。提升自己的价值观,正确的走在人生轨道上。
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山不在高,有仙则灵。”晋江的万石山,因有摩尼光佛而香客、游人接踵而至。你若来过晋江草庵,或许会知道摩尼光佛就趺坐在这古寺中。
它一眼望去,小小的庵门亮起一个小世界,那两株为陪伴它而等候数百年的圆柏,于沧桑中潜生奇崛、苍劲的虬枝,照焕岁月的光芒。春冬之时,等风来,等小雨飘洒,一股梅花的香迎了过来,拂过行人的肩,贴着它,泛出温润的笑意和光,让人也心生端庄与慈祥。还有那古井、亭子、石径、山石、果树等交叉环绕,似乎只有赞叹才能应景了。
设若携一身惶灼而来,在这幽僻之处清凉,沉潜时光,再轻松而去,应是畅然。而对于一个“身在福中不知福”的人,如我,大抵因可便宜观赏而更多感觉到了寡淡、不稀奇。
诚然,草庵仍是我时常光顾的所在。
清明节的那个周末,为了陪儿子完成一篇登山日记,我们又去了草庵。依然先是在庵前的空地上停留、四处张望,继而复入寺中瞻仰摩尼光佛的尊座,读读石柱上的对联,做若有引动之状。
收费人员培训心得体会 心得体会
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培训心得体会财务人员培训心得体会
为提高公司财务人员的业务水平,更好的完成工作,完成领导指定的目标,x月xx xx日两天,公司举办组织了一次财务人员的培训,我有幸参加了此次财务人员培训。培训虽短,但给我的学习轨迹留下了非常难忘的印象,两天来,我认真聆听了市局领导就强化财务管理 增强了我的财务应用能力,受益匪浅。这次财务人员学习培训让...
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