“走心”是近年流行的网络语言。大致意思是“用心”“上心”“放在心上”。一个“走”字，让“放在心上”的描述更加动感而形象。
****心中始终装着老百姓，热爱群众，牵挂群众，把群众放在“心尖”上。从总书记推及我们广大党员干部，也应服务群众，做群众的贴心人，做群众的守护神，这也是每一个党员干部的神圣职责和崇高使命。
那么，如何做群众的贴心人呢？一要有心，二要用心，三要尽心。
有心。党员干部是党的“代言人”，一举一动、一言一行都代表党的形象。不作为、慢作为、乱作为等不仅损害群众利益，伤害群众感情，还亵渎群众的信任，损坏党的形象。
因此，我们党员干部要切实树立“民本”意识，心中有民，才会聚情于民，感恩于民，才会常思权力来自于民，岗位来之于民，才会保持对人民群众的感恩之心，对责任义务的敬畏之心，才会在个人得失面前不以物喜、不以己悲，在艰难险阻面前敢于担当，勇于作为。
用心。***总书记说：“老百姓在干部心中的分量有多重，干部在老百姓心中的分量就有多重。
”这句话充分说明了党员干部与群众是血肉关系、鱼水深情。因此，把群众放在心中最高的位置，不是一句空话、套话，更不是官话，而是行动指南。党员干部要不断提升能力素质，创新工作方式方法，把“官位”看作是为群众服务的岗位，在人民群众中“生根开花”，在推动全面小康、促**众增收致富上下功夫，实现联系服务零距离，才能赢得老百姓的认可。
尽心。“利民之事、丝发必兴，厉民之事、毫末必去”，群众利益无小事，党员干部就是要始终把群众当亲人，把群众的事当家事，不厚此薄彼，一视同仁。当前，脱离群众的危险是我们党面临的最大危险，党员干部要不忘初心，砥砺前行，以焦裕禄、兰辉、毕世祥等先进典型为榜样，面对矛盾问题不厌其烦，面对发展难题善于攻坚，面对迷茫困惑永不言弃，把脚印留在基层，把口碑立在民心。
百姓谁不爱好官？这是群众永恒的期盼，更是党员干部不可忘记的使命。金杯银杯不如老百姓的口碑，党员干部只有时时处处把群众放在心上，做群众的贴心人，想群众所想、急群众所急、帮群众所需，把为民之德、爱民之心化作富民之才、安民之策，才能赢得人民群众的肯定。
也唯有此，才能实现国之富强、本之牢固、安之长久。
党员干部服务的直接对象就是群众，服务好群众，群众满意，基层才是稳定的，怎么做好群众的贴心人，让群众满意？其实很简单，就是服务群众要有“四心”。
用心制定决策。政策决定群众的一切生活，所以说科学民主决策是做好一切群众工作的前提。因此，在制定决策前，各级党组织和广大党员干部要深入实际，调查研究，掌握社情民意等第一手资料，确保各项决策符合实情。
对事关群众切身利益的决策，必须反复考察论证，必要时可通过听证会等形式广泛征求群众意见，做到公平、公正、公开；对群众需要、又有能力办的事情，应尽快办好；暂时无条件办的，向群众解释清楚，一旦条件成熟及时办理。
贴心沟通交流。基层党员干部要想拉近与群众的距离，就必须利用各种形式，贴心的沟通交流，从拉家常开始，问需求，帮助有困难的群众；问想法，看看对组织有什么意见没有；问想法，看看有没有意见建议等问题。要保证经常与群众沟通交流，到基层认真调查研究，联系群众，帮扶工作。
实打实的贴心的为群众办实事。
暖心化解矛盾。群众工作，尤其是基层的百姓，是最后一道防线，我们党员干部要紧紧依靠群众，积极面对群众，把好最后一道关口，逐步理顺群众情绪。对群众反映强烈的拆迁、占地、就医等热点问题，应该马上去想办法解决，一时不能解决的向群众解释清楚，公开承诺，并限期解决；对于一些难点的问题比如宅基地等问题要派专业的人员深入细致做工作，晓之以理，动之以情，以实际行动取信于民。
真心接受监督。接受监督很重要，要真心的欢迎群众提出意见，摆正心态接受社会各界的监督，尤其自觉接受群众监督。各地应适应形势要求，积极推行政务公开制、首问责任制和服务承诺制，实现财务规范化管理，这样实行阳光政务，群众都能摸得着、看得到，心里踏实。
这样一来不仅有利于扩大群众对政务、财务和重大事务的知情权、参与权、监督权，而且也使各级干部在接受监督中发现不足，从而更好地转变作风、改进工作，不断提高工作能力。
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