我从2009年进入我公司，成为公司现场部主管，转眼间2013年已经过去，在这一年里主要职责是维护现场经营秩序的有序运行，日常工作内容有员工规范管理，商品售后服务以及业务方面的工作，如合同的签订、管理，费用的明细催缴以及基本的招商引进标准，在各位领导的培养、同事们的支持配合和员工的通力协作下，较好地履行了自己的工作职责，完成了领导交办的各项任务。
俗话说“干一行，爱一行，专一行”，我注重规范管理提高员工整体素质，今年来，专柜的营业员更换频繁，新员工对商场纪律和经营业务不够熟悉，在平时的工作中，加强了监督与执行力度，琐碎的工作当场进行解决，给顾客提供一个方便、舒适的购物空间。商品投诉事件，坚持公正、合理、灵活的对待，商品存在的问题，要做到有章可依，既要维护消费者的良好口碑，同时尽可能得到**商的理解和支持，在这期间的投诉事件，基本上都能与顾客和**商协调处理，成功解决，每次成功，我的心里都充满成就感，觉得自己的努力没有白费。
总结过去的一年里，现场部先后办理了小冰熊、图图、婴姿坊、河马占尼、淘帝、生肖王、千细、谜底、欧典、乔万尼、奥时尚、卡莎布莱卡、雪儿、白领丽人、路易海伦的正常撤柜，新进品牌：卡托姿、15分、酷奇、小江南、婴之谷、妈咪马卡、迪士尼、红贝缇、菲尼尔、芭黎地铁、一城画。
一、昆诗兰、天衣布品，同时杰西、爱儿健、圣宝度伦、abc以及内衣区也在本年度对于店内形象进行了翻新装修、不同程度的提升了商场的整体形象。每一例进出场的衔接，费用的结算催缴都能严格按照公司的各项规章制度来执行完成，从而也使自己对公司的经营模式有了进一步的了解。为了丰富员工的业余生活，加强团队合作力，公司更换并举办了韵律操比赛以及主管演讲比赛，充分发挥了个人的组织能力，在工作中学习、进步。
工作中存在以下问题：
1、 对各类新型活动方案不能及时涉取信息，只能通过其它商场的**活动来认识“新型**”所带来的效益：
2、 各类学习、培训机会少，对于品牌的了解和认识不够全面，更不够专业：
3、 业务知识掌握的不够全面，工作中存在漏洞；
2014年工作计划：
1、 积极主动与各部门及时沟通，确保工作顺利完成；
2、 对新开商场进行市场调查，找同类市场优势，对比自身问题，调整工作思路；
3、 通过各种学习渠道，加强专业知识，更好的应用在工作当中；
4、 通力配合，完成公司内部的调整工作；
5、 督促跟进现场装修情况，完善设施，出现问题第一时间整改，力争上柜经营形象合格、达标；
各位领导、同事，在过去的一年里，我们都流过辛勤的汗水，正因为工作中经历的点点滴滴酸与甜，才让我不断的得到提高，人只有不断的总结过去，才会有新的发展和进步。总结过去，取长补短，挖掘潜力，在2014年里，我将加强学习业务知识、调整工作方法和营销技巧，坚持多看、多听、多想、多做，通过学习与实践的有机结合，逐步提高自身理论和业务素质，提升商场的经营效率与企业形象。最后祝愿公司在新的一年里能够取得更大的突破和进展！
现场部：2013年1月6日。
2024年工作总结2024年工作总结
松溪县人力资源和社会保障局。2012年工作总结及2013年工作要点。一年来，我县人力资源和社会保障工作在县委 县 的正确领导和上级主管部门的指导下，按照 保就业 保民生 保基本，广覆盖 多层次 可持续 的要求，突出就业服务 社会保障 依 等工作重点，切实加强精神文明和机关效能建设，扎实开展党建 联创...
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工作总结。劈棘斩刺树电仪雄风。尊敬的各位领导 评委 同事 大家下午好！2014年的年味尚存余温 元宵佳节伴随在银装素裹的冰天雪地 欢歌喜庆之时，我们迎来了公司对基层一年一度的考评 考核 总结，更是喜上加喜。总结过去 展望来年 改进作风 端正态度 为14年的60万吨甲醇圆满完成，开了个好兆头。为电仪车...
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篇一 小学四年级学期班主任个人工作总结。一 抓好学生思想工作，促成班级精神 做一个堂堂正正的人。是我一直都挂在嘴边的话，孩子们和特别熟悉，不管是考试还是平常作业学生们都能很自觉的独立完成。在生活中孩子没也是坦诚相待。另外我还结合语文课和思品课程加强学生的思想工作，例如语文课的乐园中的名言和课文中思想...