2024年内四科护理工作计划。
新的一年里，为进一步适应医院发展规划，与医院护理发展同步，内四科护理组将以“以病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节，在管理上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注重专业知识的提高，始终坚持以“服务、质量、安全”为工作重点，打造优秀的护理团队，确保科室护理工作顺利进行，在总结上一年度工作基础上，结合自身科室特点，制订新一年护理工作计划如下：
一、认真落实各项规章制度，确保护理安全。
1.年初对全科**进行护理安全隐患分析与防范的护理讲课，提高**安全意识。全员强化培训心肺复苏、电除颤、简易呼吸器、呼吸机、吸痰等抢救技术操作，组织学习危重患者的抢救配合、核心制度、应急预案、特殊药物的相关知识等，**长亲自参与考核，人人过关，全面提高**的应变、急救能力。
2.在平常的工作中，不断强化**安全意识，**长深入病房，不断督导科室**认真落实护理核心制度及各项操作规程，做好环节质量控制，防范不良事件发生。每月以科内外护理不良事件为例组织讨论分析，总结经验教训，使安全警钟长鸣。
3.加强危重病人的各项管理，如认真落实床头交**制度，**长及时组织业务查房，坚持每日班前、中、后工作质量监控，参与医生查房，对患者现存和潜在的风险及时、全面评估，并做好各班次间的交接。
4.细化各班工作职责和流程，使各项工作有据可依，责任到人，增强**责任心，做到无缝隙管理。
5.对轮转及新入职**及实***进行法律意识教育，提高其抗风险意识及能力，并指定有能力的老师实行一对一带教，保证患者安全。
6.规范护理文书书写，减少安全隐患。
7.加强急救药品和急救仪器管理，责任到人，确保抢救工作顺利进行。
8.对住院患者及**估、告知并签订住院患者告知书、意外风险评估单及压疮风险评估单，认真落实各项护理措施，做好各种安全标识。9.
加强重点时段的管理，实行弹性排班，夜班双班制，新老搭配，必要时增设中午班。节假日、周休时段科室护理质量安全由高级责任**（责3班）与办公班负责监控。
10.对科室**进行消防知识培训和演练，提高病区安全管理意识，明晰重大事件应急工作程序。**长每天进行病区安全隐患排查，每月进行大排查。
11.加强特殊患者/家属沟通等管理工作，严格**自律行为，做好安全防范。
12.加强**慎独修养。
二、加强护理质量检查，实现护理质量的持续改进。
1.根据上一年度护理质控缺陷情况，结合不同**自身优势，重新调整科室质控成员，做到分工具体，真正、充分发挥一级质控作用。**长每周一利用晨会对上一周护理质量缺陷进行反馈、分析、提出整改措施并追踪整改效果。
每月召开科室会议，对质控小组、**长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制订切实可行的整改措施，并追踪检查整改落实情况，从而实现护理质量的持续改进。
2.对护理文书的规范化书写组织培训和学习，进一步规范护理文书的书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书的检查，采取**考评制度，即责任**—质控**—**长。具体要求：
各责任**做好每日检查，质控成员每周四之前做好每周检查，**长每周五进行周检查并记录，严格考核到人，出院病人由**长及高级责任**（责3班）进行病历终末质量检查，从而保证做好环节质量控制。
3.建立有效的检查、考评制度，设立可追溯机制。**长坚持深入病房检查、督促、考评。
考评方式以现场考评**及查看病人、查看记录、听取医生意见为主，及时发现护理工作中的问题，及时提出整改措施。
4.**长坚持每天2-4次的护理行政查房。对危重、疑难患者及时组织业务查房并参加科室讨论，每周2次参加科室医疗大查房，及时了解护理工作要求并不断提高自身业务素质，从而提高科室整体护理水平。
5.**长每日及时检查各班对一级护理、危重患者的护理工作质量，提高危重患者管理质量。
三 、以病人为中心，继续深化优质护理服务，提高病人满意度。
1.认真按照**分层级管理方案，对科室**进行分层级管理，积极发挥各层级**的主观能动性，使优势互补，相互督促，从而达到提高护理质量、加强护理安全管理，降低医疗、护理风险的目的。
2.责任**加强与患者及家属沟通，及时收集各患者护理服务需求信息并认真落实，缩短护患之间的距离，提高患者满意度。
3.强化**主动服务意识，夯实基础护理。
4.争取外出进修或参加短期培训班，培养合格的专科**，如腹膜透析、糖尿病、伤口管理，做强专科护理。
5.按护理部培训计划，对科室**进行礼仪培训，规范**工作行为，提高**沟通技巧，培养**树立良好的职业形象，增强患者对**工作价值的认同感。
6.结合医院情况，建立行之有效的绩效考核方案，充分调动**工作积极性。
7.有效落实弹性排班制，减轻**工作压力，确保患者安全，提高**满意度。
8.加强健康教育质量，**长对科室常见病、多发病制定健康教育模版，使每位**进行健康宣教时有据可依，从而保证健康教育质量。**长每天对入院2天的患者进行患者健康教育效果评估，不达标者记录并跟踪评估，从而保证健康教育的覆盖率和知晓率。
9.每月26日下午组织糖尿病健康教育讲座，满足住院和社区糖尿病患者健康知识的需求，以提高社会满意度。
10.**长每周对住院患者发放满意度调查表，针对患者及家属提出的意见及时分析、反馈、制定整改措施并跟踪整改效果，提高患者满意度，进而提升医院整体优质护理工作。
四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员的整体素质。
1.针对科室制订的培训计划，对各层级护理人员进行规范化培训，定期组织理论和操作考核，不断提高**专业知识。重点加强轮转**、低年资**的考核，强化其学习意识，以自学方式为主对基础护理知识、核心制度、应急预案进行学习；以自学、带教和培训方式为主对专科知识进行学习。
考核方式以理论考试、操作考核和临床应用相结合。科室少见病及危重病人随时进行讨论，总结经验与教训，做到防患于未然。
2.利用晨间提问和平时随机提问，激发**学习动力。
3.**长加强护理业务查房，提供个性化指导。
4.鼓励**积极参加各种继续教育学习，不断提高自身业务素质。
5.鼓励**进行护理**的书写及护理革新的发明。
五、加强医院内感染的管理。
1.按医院感染科要求，严格执行院内制定的各项感染与预防管理制度。
2.**长每天进行科内医院感染质量监控，发现问题及时整改。
3.对实习学生及低年资**进行职业暴露防护与处理指导。
3.科室不定期组织院内感染知识学习，及时参加并传达院级院感知识培训内容。
4.配合医院感染办做好科室各项院感工作。
六、加强血液净化中心的护理质量监管。
1.**长加强血透室负责人与科室、护理部、医院各项工作的沟通、协调，上传下达各项护理工作，协助血透室进行行政管理工作。
2.**长加强血液净化知识的学习，掌握血液透析的规章制度和操作流程。
3.做好血液净化中心的院感监控检查，严防院内感染发生，杜绝院内感染病例暴发。
4.以二级综合医院评审为指南，协助血液净化中心负责人进行自查自纠工作，积极迎接二级医院复审。
七、加强实习生管理，规范临床带教。
1．指定有能力的带教老师进行一对一带教，带教过程中多指导，做到“放手不放眼”，保证学生实习效果。
2．做到入科有指导有培训（包括安全和院感），出科有考核，切实发挥教学实习医院作用。
3.对科室带教人员及分工进行调整，每周为实***进行护理小讲课，争取条件使用多**讲课，确保直观性的教学取得满意的效果。
八、坚持以等级医院评审标准和护理部工作方针，进一步提升科室管理工作。
1.借明年二级医院复审为契机，以评审标准为工作指南，进行自查自纠，进一步完善各种文件并认真落实，使科室各项护理工作科学化、制度化、标准化。
2.多学习：**长及时与护理部、其他科室**长沟通，学习并借鉴她们成熟的管理经验；向外院护理同仁们学习，学习她们先进的管理机制、工作方法；向科里的同事学习，学习她们工作中的长处，弥补自身的不足。
3.多于科主任、医生沟通，查找护理工作中的不足，发现工作中的隐患，及时整改，确保护理质量与安全。
九、配合医疗工作，学习和引进新的护理技术和项目。
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工作计划,2024年工作计划
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