2024年工作总结

发布 2020-06-21 07:05:28 阅读 6000

骨一科年终总结。

2024年对于医院、科室、我个人来说都是转变、成长、奋进的一年,今年是首次担任**长的工作,在管理方面不知如何入手,在院领导和护理部的正确领导下,在科主任及科室全体医护人员的支持下,还算顺利完成了2024年的各项工作任务。经过一年的工作和学习,我也有了质的转变,现将一年的思想和工作情况及来年的努力方向汇报如下:

一、 转变观念,提高管理水平;

工作之初,由于管理经验缺乏碰了不少壁,反思之后我不断向工作突出,经验丰富的**长学习,学习她们的工作方法、管理机制、排班方法,向科里的同志们学习,学习她们工作中的长处,弥补自己的不足,在工作中做到人人平等,因人而异,充分发挥每一位同志的积极性。

二、 加强护理管理,持续改进护理质量;

要求**认真学习各项规章制度及各项操作规程,严把护理质量关,做到事前有评估告知,事后有措施有改进,真正做到心中有数,工作按标准完成,充分发挥护理质控小组的作用,切实做到每班查、每日看、每周总结,使**自觉提高护理质量。

三、 开展优质护理服务,提高患者满意度;

积极响应“开展优质护理服务示范工程”创建活动,外出参加学习班2次,积极组织科室成员参加护理部举行的各种优服培训,牢固树立服务意识,改善服务态度,细化服务流程,由被动式服务转变为主动式服务,真正为患者解决难题,满足患者要求。

四、 提升护理质量,提高护理人员素质;

严格要求科室成员认真进行“三基”学习及培训,按护理部的要求每月进行业务学习和业务查房,提高专业知识,严格要求**规范书写护理文件,及时改正发现的问题、错误,不断提高书写质量,结合护理部的培训计划,按要求对低年资**进行培训,严格要求实习生,按计划带教。

工作的不足之处:

一 、工作的方式和方法不够得当,在工作计划的安排和工作的轻重缓急上把握不好,导致部分工作计划未能落实。

二、在实际工作中以完成常规性工作为主,缺乏创新进取精神。

三、业务水平和理论知识不丰富,不能够满足临床需要。

四、人文关怀不到位,不能做到关心每一位同志。

来年努力方向:

一、 抓好**的“三基”及专科技能训练与考核工作。

1) 重点加强对低年资**和培训考核,强化她们的学习意识,根据护理部的培训计划结合本科实际开展培训。

2) 加强专科技能培训:每月进行专科技能与理论培训考核,重点在于各种损伤的术后**和健康宣教。

3) 加强急、重、危病人的抢救和紧急处理的应急演练。

4) 进行各项护理规章制度的考核。

二、 加强护理安全管理。

1) 强化安全意识,完善、规范护理文件记录,减少安全隐患。

2) 加强重点病人、重点环节、重点时段、重点人员的风险管理。

3) 将各项制度落实到位,定期检查、监督到位,并有监督检查记录。

4) 加强护理人员的自身防护。

三、 逐渐开展具有骨科特殊的“优质护理”病区。

1) 在患者住院期间由固定的责任制提供全程、无缝隙的优质服务。

2) 美化病区环境,优化工作流程。

3) 逐渐开展护理临床路径:即病人在住院期间的护理模式,以日程计划表的形式,规范护理流程。

四、 加强宣教,推行温情服务。

1) 通过让**学习礼仪知识、沟通技巧,提升主动服务意识,2) 配合医生做好延续护理,为患者的后续**提供专科指导及生活环境提供合理化建议,帮助患者提高生活质量,更好的回归家庭和社会。

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