中山大学南方学院学生假期实习报告。
房地产楼盘销售工作分析。
—记景安房地产开发****实习。
姓名：肖聪兰。
学号：071012155
专业：英语。
行业：房地产。
岗位：楼盘销售。
时间： 2010 年 1 月 18 日 ~ 2010 年 2 月 26 日。
序言。2023年寒假期间，我非常有幸到梅州市景安房地产开发****的售楼部进行为期五周的楼盘销售实习。作为英语专业大三学生的我，第一次正式与社会接轨踏上了工作岗位，更是第一次接触房地产这个行业。
因此，这次短暂的实习对我而言是一段极具挑战的学习历程。
实习时间和地点
我于2023年1月18日至2023年2月26日在梅州市景安房地产开发****实习。
实习单位介绍。
我所实习的梅州市景安房地产开发****是一家实力较强的房地产开发商，与其他房地产开发企业相似，其部门主要包括营销部、财务部、开发部、项目部、工程部、策划部、行政部。他们是公司的主心骨，从一个项目的前期市场调查开始，住宅小区的规划，设计、审批、验收、绿化、销售等程序，在他们有条不紊的分工合作下顺利进行着，直到房屋全部销售完毕后，一个项目才真正的完成。我在景安实习的时候就恰逢由景安开发的明珠商贸城二期工程的景富，景兴，景旺三栋住宅区开盘。
而我此次实习的内容就是销售景富，景兴和景旺这三个楼盘。
实习内容与过程。
期末考试结束后，我休息调整了几天，便到景安房地产开发****报到了。还记得那天我是怀着非常激动的心情走进公司大门的，当时见到几个陌生的面孔，于是我面带微笑的和他们打了招呼。接着我便走进了主任办公室，何主任把我实习时间分为了两个阶段：
第一阶段（前两个星期）的实习任务主要是了解房地产公司的运作情况，并帮忙做一些办公室工作；第二阶段（后三个星期）的工作地点改在售楼部，主要任务是协助其他同事销售楼盘。
在景安实习的第一阶段，我对本不是自己专业的房地产销售这一行业有了初步的了解。由于景富，景兴，景旺三栋住宅区即将开盘，我在这两个星期内要学的远比我原来想象的要多的多，像对沙盘的掌握，对每个楼盘a、b、c、d四个户型的熟悉等等。
实习的后一阶段就是在售楼部，这段时间工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，这就需要将前一个阶段学到的运用上来。从楼市开盘那天起，我们售楼处组成了两个销售小组，每天一个小组接待，一个小组接电。不论是通过接待还是接电，我都接触到了各种新人新事，提高了自己的语言沟通能力。
在楼盘销售这个岗位上，张前辈告诉我没有一位客户的购房需求是真正完全相同的，不同的购房需求使得客户对楼盘的关注点大相径庭。她说理解这一点对于我们楼盘销售员而言十分必要。因此，清楚地把握每一位客户的购房需求，有的放矢的针对其关注的内容进**产推荐，会大大提高售房成功率。
于是我将此铭记于心，边工作边总结，并将客户的购买需求大致分了几类，他们有的是初次购房者，有的是年轻的家庭；有想换大房子的买主，也有想换小房子的买主；还有一部分是投资者。这一个客户类型分析使我能够在楼盘销售工作中入的研究每一类客户的核心需求，并收到了不错的效果。
实习心得体会与收获。
现在回顾实习生活，我的感触很深，因为这次实习有非常丰硕的收获。
首先，我在景安房地产公司的实习使我大大开阔了眼界，确实受益匪浅。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。
一个多月的实习时间虽然不长，我却从中学到了很多书本上没有接触过的知识，学会了待人接物，增强了自信。
其次，正所谓一份耕耘一份收获，而我作为英语专业的学生，平时素未接触过房地产楼盘销售这一个行业，有了在景安实习的经历，我对本不是自己专业的房地产这一行业有了一定的了解。也正是经过这次实习，我领悟到了“隔行如隔山”的道理，也认识到了自己往全面发展的目标还有一段距离。
总而言之，经过一个多月的实习旅程，我满载而归，不仅仅学到了很多在学校没有学到的东西，还提高了自己的沟通能力和处事能力，并且对一个房地产行业有了初步的认识。我会真诚的对待以后的每一件事和每一个人，相信有了这次实习的成功经历，我会在以后的岗位上走的更稳做得更好。
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