附件1:
2014 年寒假社会实践个人登记表。
注:个人社会实践总结可另附材料,不少于。
个人社会实践总结。
这次社会实践,虽然时间很短,可我却学到了很多东西。就像如何与同事们相处,如何与顾客交流,如何组织最简短的语言但是把顾客不明白的地方讲清楚,而不是长篇大论。人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在社会实践时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。
人们所说的“和气生财”在我们的日常中也是不无道理的。而且与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少学校以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数也算是此次社会实践的目的了。
以前逛商场只看商品和价码,从没考虑过其布局、运营之类的东西。提到**人员,使我想到,**人员数量及表现能特别明显地反映出该商场的经营状况。如四季青购物广场,光卖衬衣的一个小地方而**人员有三个,每个**人员对消费者都很热情,即使是对身份很明显购买可能性不大的老人。
关于售销的另一个重要方面就是产品的摆放。就衬衣来说,在普通货架或端架上,如果悬挂或叠放不整齐或者落满灰尘,不管**人员多热情地推荐,消费者早就打心底里否定了这个商品。当然,出现这种商品摆放情况的商场,其**人员一般不会太热情,甚至可能没有**人员。
另外,产品服务方面我也学到了很多。产品服务其实是很多人享受的时候感觉这些销售人员很专业,但是所有人根本不知道他们背后吃得苦,做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。
对于顾客提出的问题必须第一时间作出回答,如果客户不懂的要耐心解答知道客户满意为止。售后服务也是至关重要的,这其实也是和产品质量有关的。现在人们的生活水平越来越高了,对于产品要求的质量也越来越高。
所以公司推**后上门服务和调查。让客户能够方便快捷的得到我们的服务,从而也大大提高了客户对公司的好评。
这个寒假在这个销售公司我学到了很多东西,其实销售并不是我们想象中的那样,销售是一门非常综合的一门学科,并且销售还能锻炼我们的人际交往能力,还能锻炼我们的为人处事的方式。在销售中我知道了自己的能力什么样,我懂得了怎样去“舍得”。我知道了怎样去尊重身边的每个人,怎样去看待身边的每一件事。
寒假社会实践报告寒假社会实践
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2019寒假社会实践
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