1、导游服务的特点归纳起来有如下几点()a独立性b复杂性。
c跨文化性d体脑高度结合e**性。
2、全程陪同导游人员是受哪个旅行社的委派，在领队和地陪的配合下实施接待计划（）a地接社b组团社c海外组团社d接待社。
3、作为组团社的代表，全陪在旅游团中起着什么作用（）a主导作用b标准作用c支配作用d执行作用。
4、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）a要求导游人员认路，能带领游客旅行游览。
b导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药。
c食。住。行。游。娱。相关接待服务d导游人员要保管好客人的证件和物品e导游人员应语言流畅。能够绘声绘色进行导游讲解5、全程陪同导游人员的主要职责（）
a实施旅游接待计划b做好组织协调工作。
c维护安全。处理事故d宣传调研e导游讲解6、导游服务大体可分为哪三大类()
a导游讲解服务b旅游侵权执法。
c室内交通服务d证件代管服务e旅行生活照料服务7、高级导游是取得中级导游证又工作满几年才有资格考取的（）a1年b2年c4年d5年。
8、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）a要求导游人员认路，能带领游客旅行游览。
b导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药。
c食。住。行。游。娱。相关接待服务d导游人员要保管好客人的证件和物品e导游人员应语言流畅。能够绘声绘色进行导游讲解9、导游人员的行业条件包括（）
a崇高的道德品质及遵纪守法b扎实的专业基础知识。
c卓越的口才d良好的交际能力e身心健康10、导游人员的身心健康包括（）
a身体健康b有心理学常识。
c思想健康d心理平衡e高学历11、安全从事导游工作的保障（）
a严于律己遵纪守法b身心健康c崇高的道德品质d卓越的口才12、导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）a要求导游人员认路，能带领游客旅行游览。
b导游人员要有救护知识，随身为客人准备些自备药。
c食。住。行。游。娱。相关接待服务d导游人员要保管好客人的证件和物品e导游人员应语言流畅。能够绘声绘色进行导游讲解13、按工作划分导游人员分为（）
a出境旅游领队b旅途向导。
c全程陪同导游人员d地方陪同导游人员e景点。景区导游人员。
14、托马斯库克旅行社诞生于英国莱斯特这是哪一年（）a 2024年b 2024年c 2024年d 2024年。
15、地陪代表接待社，是整个旅游接待计划和旅游团在当地活动的（）a执行者b决策者。
c组织者d实施者e管理者。
年7月5日谁利用包租火车的形式组织了一次从**前往**的团体旅游活动。这次活动标志着近代旅游及旅游业的开端（）
a托马斯库克。利物浦。莱斯特b托马斯库克。
劳普罗。利物浦c托马斯库克。莱斯特。
劳普罗d马可波罗。利物浦。莱斯特17、导游服务的作用体现在哪几个方面（）a主导作用b标志作用。
c纽带作用d反馈沟通作用e扩散作用18、导游服务原则中的aida原则包括哪些（）兴趣。
注意力欲望行动创意。
19、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）a导游服务人性化b导游讲解内容趣味化c导游语种多样化d导游服务内容复杂化e导游服务的影响社会化。
20、导游服务原则中的aida原则包括哪些（）兴趣。
注意力欲望行动创意。
21、导游讲解服务包括（）.
a旅游景点内讲解服务b沿途讲解服务。
c参观项目的讲解服务d会见翻译e宴会翻译22、全程陪同导游人员的主要职责（）
a实施旅游接待计划b做好组织协调工作。
c维护安全。处理事故d宣传调研e导游讲解23、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
a 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社b 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社c 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社d 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社24、安全从事导游工作的保障（）
a严于律己遵纪守法b身心健康c崇高的道德品质d卓越的口才。
25、随着导游人员数量的增加以及大众旅游活动的发展，导游服务呈现出以下发展趋势（）a导游服务人性化b导游讲解内容趣味化c导游语种多样化d导游服务内容复杂化。
e导游服务的影响社会化。
26、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）a地陪b领队c景点导游d全陪。
27、哪个等级的导游人员应该是旅行社的骨干力量（）a初级b中级c高级d特级28、导游人员的身心健康包括（）
a身体健康b有心理学常识。
c思想健康d心理平衡e高学历29、导游服务的特点归纳起来有如下几点()a独立性b复杂性。
c跨文化性d体脑高度结合e**性30、导游讲解服务包括（）.
a旅游景点内讲解服务b沿途讲解服务。
c参观项目的讲解服务d会见翻译e宴会翻译31、地方陪同导游的主要职责（）24页。
a安排和组织旅游活动b做好导游讲解工作。
c宣传调研d提供全程陪同服务e维护安全。处理事故32、导游服务质量标准主要有哪些（）
a体现游客愿望和保障安全b安排合理和确保履约c导游服务到位和导游人员良好的素质。
d提高旅游收入，可向游客索要必要的服务小费e正确处理导游服务过程中发生的各种问题与事故33、导游服务原则中的aida原则包括哪些（）兴趣。
注意力欲望行动创意。
34、安全是任何旅游团开展旅游活动的首要问题，旅游安全的第一责任人是（）a地陪b领队c景点导游d全陪。
35、全程陪同导游人员的主要职责（）
a实施旅游接待计划b做好组织协调工作。
c维护安全。处理事故d宣传调研e导游讲解36、导游服务的特点归纳起来有如下几点()a独立性b复杂性。
c跨文化性d体脑高度结合e**性37、导游人员的身心健康包括（）
a身体健康b有心理学常识。
c思想健康d心理平衡e高学历38、我国历史上最早的一家由中国人开设的旅行社是（）
a 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社。
b 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社c 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的华侨服务社d 2024年上海商业储备银行总经理陈光浦把银行旅行部独立出来成立的中国旅行社39、全程陪同导游人员的主要职责（）
a实施旅游接待计划b做好组织协调工作。
c维护安全。处理事故d宣传调研e导游讲解40、导游服务的作用体现在哪几个方面（）a主导作用b标志作用。
c纽带作用d反馈沟通作用e扩散作用41、导游人员的身心健康包括（）
a身体健康b有心理学常识。
c思想健康d心理平衡e高学历。
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