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电梯事故应急救援演练实施方案。
一、指导思想：
根据《特种设备安全监察条例》，为切实保障特种设备安全，扎扎实实开展隐患治理活动，防止特种设备事故发生，结合本部实际工作，现制定《电梯事故应急救援演练方案》。具体如下。
二、演练地点：世纪金花a段。
三、演练时间：2023年08月29日11时30分。
四、参加人员：电梯安全管理员，及物业运行人员，应急救援小组。
五、配备工具、器材：
1、交通工具：配备必要的指挥和救援车辆；
2、保障电梯应急照明、报警及通讯工具：包括电梯内外的通讯联络工具；
3、应急救援工具：层门开锁钥匙、盘车轮或盘车装置、松闸装置、常用五金工具、照明器材、通讯设备、单位内部应急组织通讯录、安全防护用具、警示牌等。
六、演练实施步骤：
一）电梯发生故障乘客求救。
1、在a段货梯处其中运行人员现场扮演两名乘客在乘坐电梯过程中，电梯突然发生故障，导致电梯停止运行；
2、乘客利用电梯内的紧急呼叫装置，向外界发出求救信号。
二）使用单位向有关部门报告请求救援。
1、a段监控室电梯值班人员接到求救信号后，应积极与电梯内被困人员沟通，了解电梯内的有关情况，安抚电梯内被困人员，使被困人员保持冷静，等待救援。
2、a段电梯值班人员向维护保养单位**求援，同时向特种设备安全监察机构报告。
3、特种设备安全监察机构和电梯维护保养单位立即赶赴现场，实施救援。
4、应急救援小组成员应持有特种设备主管部门颁发的《特种设备作业人员证》；救援人员2人以上；
5、救援人员在接到报警后应携带必备的应急救援设备、工具，迅速赶往现场。
三）现场实施救援。
电梯在非开门区困人救援步骤：
1、首先断开电梯主开关，以避免在救援过程中突然恢复供电而导致意外的发生。
2、通过电梯紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，安抚被困乘客，可以采用以下安抚语言：“乘客们，你们好！很抱歉，电梯暂时发生了故障，请大家保持冷静，安心地在轿厢内等候救援，专业救援人员已经开始工作，请听从我们的安排。
谢谢您的配合。”
3、若确认有乘客受伤或有可能有乘客会受伤等情况，则应立即同时通报120急救中心，以使急救中心做出相应行动。
4、通过与轿厢内被困乘客的通话，以及通过与现场其他相关人员的询问或与监控中心的信息沟通等渠道，初步确定轿厢的大致位置。
5、在保证安全的情况下，用电梯专用层门开锁钥匙打开所初步确认的轿厢所在层楼的上一层层门（若初步确认轿厢在顶层，则打开顶层的层门）。
6、打开层门后，若在开门区，则直接开门放人。若在非门区，则仔细确认电梯轿厢确切位置（若确认电梯轿厢地板在顶层门区地平面以上较大距离，被困乘客无法从轿厢到达顶层地面，即冲顶情况，请参照2处理；若确认电梯轿厢地板在底层门区地平面以下较大距离，被困乘客无法从轿厢到达底层地面，即蹲底情况，请参照3处理。）。
根据不同类型电梯进行下一步操作：
7、救援人员在机房通过紧急报警装置或其它通讯方式与被困乘客保持通话，告知被困乘客将缓慢移动轿厢。
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