2023年环保企业年终工作总结提纲

发布 2020-06-09 13:49:28 阅读 1690

环保企业年终工作总结提纲

一、引言 大背景:国家政策调整,行业形式,各类外部影响

区域背景:公司经营区域,京津冀一体化,各种政策,背景保障房、养老地产、bim、物业等背景

bim:专业特点

公司战略:外部因素的影响与公司战略的关系,贴合度,公司战略的前瞻性,风险

二、xxx

三、xxx

1、战略目标介绍及分解情况解释说明、20xx年公司发展情况整体介绍、公司发展概述(非经济指标、经济指标、软硬环境):

经济规模:经济指标、产值、回报率等

资产规模:有形资产、无形资产

人员规模、团队凝聚力、团队精神:

组织职能体系建设:组织发展

办公软件环境:

办公硬件建设:多**

2、(非经济指标)企业影响力描述

行业内的影响力

协会影响力

相关领域影响力

所获奖项 信用情况

3、(非经济指标)外部关系(外部资源)概述

合作伙伴关系

业务关系 政企关系

其它关系 4、(经济指标)业绩详细介绍:以组织架构为依据分别介绍:(以展示利好,工作肯定,

宣传赞扬为主)

组织架构,依存关系,20xx年各项工作计划完成情况概述

4.1、前端业绩贡献

地产:职责介绍,项目概况、业绩贡献等(负责部门),可见预期展望,配合

实图展示 工程:同上

代建:同上

物业:同上

投资:同上

其它发展项目:同上

4.2、后台支撑:以中心或部门对业绩的贡献支持

招采、成本、工程管理、市场、财务、审计、人资行政(或不准确)、主要职责,工作内容概要

介绍工作方式

协同关系 提供支持形式和贡献

4。3、bim建设情况描述

工作进展情况

具体工作介绍

工作进展步骤回顾

目标统。一、思想统一准备

工作准备 人才上的准备

4.4、新团队bim**介绍

四、重点工作项目推进情况(侧重点或不准确)

实体完工项目

pw系统上线

nc、关键节点或重大事件处理方式讲解

bim建设进展、关键节点

监察审计情况通报、主要事项及结果汇报、制度体系、工作平台建设情况

五、绩效考核激励管理:(加强绩效考核的宣传和目的引导性推动)

各种奖励发放情况(激励奖金、评优)

周报、月报、季报、述职情况汇报

通过工作报告引起的工作改进描述

考核应用:奖惩情况

六、薪酬福利状况:

对今年进行的薪酬调整展示

员工福利状况

今年来,本部的各项工作在公司领导的关心支持和各部门的密切配合下,全面完成了国内安装的各项调试任务。国外安装调试大幅度上升,安装调试合格率达到100,随着公司各项业务的发展,预计明年在国内外的安装任务还会有增长。

回顾安装公司一年所做工作,我们的安装人员在语言交流、协调等遇到诸多困难的情况下,始终以饱满的工作服务态度和敬业精神,得到了国内外客户的肯定。但客户对我们公司的产品、零配件的材质及加工精度有点不满意,故引发这方面的投诉比较多,同时增加了售后服务的难度及相关费用的上升。在此,请公司有关部门在零配件的选购,材质与加工精度方面,加以提高改进。

这样有利于我们安装公司更好地完成设备的安装调试任务,保证其今后的正常运行。

让我们的产品设备更能让人接受,从而减少售后服务的邮寄、托运费用。在其它费用的开支方面,原本可以节省的费用,由于各方面的原因比如:场地确认造成的等工,安装后不能及时调试的往返,配合收尾款而进行的回访再培训。

缺乏跟踪信息的配发带来的种种弊端等等,这都又待我们加以重视认真对待,确保我们的工作质量。

年质量目标及行动措施

一、在提高管理标准方面:

1、加强本部门人员对iso9001:质量保证体系的进一步认识,重温程序文件和支持性文件的职责规范。

2、加强安装质量管理意识,做好安装过程中的质量跟踪及反馈。

3、加强对全体安装人员的整体安调技能的测试,做到有备上岗,提高各方面业务素质,树好安装公司窗口形象。

二、提供优质服务的方面:

1、对客户提出的要求及反映的问题,通过**或直接派人帮助解决,并做好记录,责任到人。

2、对产品质量存在的问题及时做好信息反馈,并通过品质速报,起到传送纽带,以最短的时间、最快的工效,最好的答复,尽力让客户满意。

3、对使用我们产品的用户,无论是保修期内外的都有责任做好回访调研工作,促使用户满意信任度达100。

三、确保工作无差错:

1、依据公司安装、调试验收报告验收合格率达100。

2、增强行为思想意识,控制人为质量事故为零。

3、配合国贸、营销部在做好售后服务的同时,有责任把球馆选送的维修保养学员进行培训,培训合格率争取达到90。

年度的质量目标及行动措施已经制订,有必要我们认真贯彻落实,按照iso9001:质量保证体系,严格遵守程序文件、支持性文件的各项要求。以“服务创造价值为中心”,全员参与,倡导“不当辅手、我做第一”的思想齐心协力做好各自的本职工作,力争年安装调试合格率为100,客户的投诉率趋向于零。

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