2024年护理工作计划

6. 建立“负面清单” 、黑名单”管理模式：我科将对科室禁忌、禁止触碰的规定以清单的形式列出来，使**能清楚地认识到那些是需要特别注意和不能碰触的红线，从而利于科室的安全管理。

7. 加强对**室的管理，实行定岗、定人管理：由整班**负责保持**室整洁，物品、药品按标识规范放置，基数药班班交接，保证物品、药品无过期、变质和失效。

同时加强对患者药品管理，每日清理患者药品，督促主管医生做好患者退药工作，保障患者权益。

8. 加强对重点**的管理：科室将把新入、轮转**列入重点人群，制定有针对性的培训教育计划，加强入科管理，重点强调职业安全防护、责任心教育、核心制度、法律法规、各种应急预案，增强新入科、轮转**面对问题和解决问题的能力，从而提高科室护理安全管理水平，保障患者安全。

9. 每月召开全科**会议：及时传达医院、护理部及科系会议精神，以及科室管理规定和决定，认真听取**意见、建议，并对存在的问题及时予以解决，使科室政令畅通，提高**执行力。

10. 严格实习带教管理：安排专职带教老师，根据护理部要求，制定带教计划，并严格完成各项带教任务。

对带教老师和实习同学双向强调“放手不放眼”的重要原则，要求双方都务必自觉遵守，避免差错事故及意外事件发生。对不认真履行带教职责并因此发生不良事件的老师，取消带教资格。

三、以病人为中心，持续深入开展优质护理服务，不断提高患者满意度。

1. 强化责任制整体护理，全面落实**职责：责任到头，包床到人。

根据管床**资历、能力合理安排所管床位数，要求管床**临床护理时间≧50%，保证基础护理、生活护理和健康教育落到实处。

2. 扎实推行**岗位管理、分层管理：根据**的工作年限、学历、职称、个人能力和临床经验等因素，设立不同层级护理岗位，给予不同的工作权限，履行不同的岗位职责和工作任务。

3. 为建立有效的激励约束机制，完善绩效考核：修订绩效考核方案，结合护理工作量、工作质量、护理病人数、患者满意度、护理难度及技术要求、投诉及不良事件等要素，体现优绩优酬、多劳多得、优质服务和质量安全责任，以充分发挥护理工作人员的积极性，提高工作效率。

4. 积极开展延伸服务：1）继续落实出院患者回访工作；2）结合科室专业特点建立胃癌、结肠癌、直肠癌、胰腺癌、肝癌、膀胱癌、前列腺癌、肾癌等慢病管理档案。

3）落实出院患者预约**、检查、**，预约住院工作，从而增强患者遵医行为、提高患者自我管理能力，促进患者健康生活。

5. 注重护理服务需求信息收集，构建和谐的护患关系及医护关系：每月召开一次护患沟通会，每月进行满意度调查一次，每月重视服务中心出院患者意见反馈，每季度召开一次医护沟通会，听取病人及医生的需求信息及意见建议，并及时有效整改，改善患者及医生的感受，实现患者满意、医生满意、**满意。

6. 重视健康教育工作的落实，保证健康教育覆盖率达100%：在患者入院时、**过程中、特殊检查前后、手术前后、出院时及出院随访过程中分时段对病人及家属实施多种形式的健康教育，如展板、健康教育处方、视听教材、护患沟通会等，每月对健康教育的实施进行效果检测及分析。

四、加强**继续教育培训，提高**专业素质和水平。

1. 制定并落实科室分级护理培训计划：按计划完成操作培训、理论培训、业务学习及护理查房，重点加强对新入院**、低年资**的督促考核。

2. 修定新入科**培训计划：将各项质控标准纳入培训计划，督促新入**掌握并执行标准，从而规范**行为。

3. 循序渐进，督促**主动学习：每周排班时将下周要求掌握的内容安排至排班本上，科室利用每周2-5的晨**时间，采用情景摸拟、床旁抽问、现场演练、指定专人负责等模式对**进行培训，促进**的自我学习。

4. 专科**培训：选派2名**参加糖尿病及伤口/造口**培训。

5. 专科护理骨干培训：分别选派5名**参加院内静脉**、伤口/造口、老年护理、糖尿病护理、**护理5个专业专科护理骨干的培训。

6. 提高**危重病人管理能力：选派2名**到icu进修3个月，为科内icu的建立做好准备工作。

7. 积极开展护理会诊及疑难病例讨论：邀请相应专业专科**予以指导，解决科内护理疑难问题，同时总结经验教训，不断提高护理业务技术水平。

8. 培养**科研意识，积极撰写**：鼓励**积极撰写**，每名专科**至少完成**1篇，全科至少发表**4篇。

9. 加强医护沟通，每季度请专科医生讲课1次，提高**理论水平。

五、积极开展新工作。

1. 开展品管圈活动：以“提高交**护理质量”为主题，开展品管圈活动1项。

2. 结合科室护理工作，开展新技术1项：开展**保护膜在胃肠造瘘口周围**中的应用。

3. 开展科研一项：加速**外科在腹腔镜胆囊手术患者中的应用。

六、各项护理质控指标达到目标管理要求。

九楼病区。2024年4月。