2024年护理工作计划

（3）基本技能考核：一年内新**，在年内18项（12＋6）基本技能必须全部达标，除集中考核外，要求在实际工作中加强抽考。一级**安排操作、理论考试每2月各一次；二级**操作、理论考试每季各一次；**以上**每半年组织操作、理论考试每季各一次。

4）强化相关制度的学习培训，每季组织进行一次规章制度的考核，强调理论考试与临床应用相结合，重点检查制度流程的执**况。

5）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。针对护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，除护理部组织的业务学习外，各科室**长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分**外出进修、学习，提高专业水平。

3、加强护理管理，提高**长管理水平。

（1）举办院内**长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及注重护理服务中人文精神的培养，明确当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及**长沟通交流等。

2）加强**长目标管理考核，平时考核与季度考评、年终考评相结合，科室护理质量与**长考评、科室评优等挂钩。

3）促进**长间及科室间的学习交流，每月组织护理质量交叉大检查，并召开**长例会，促进工作经验交流及相互学习借鉴，提高护理管理水平。

4）进一步推广开展品管圈等工作，推动护理管理规范化、科学化、精细化。抓好重点环节管理，提高管理效率。

4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。

1）继续实行护理质量二级管理体系，提高**长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

2）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评**及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。

3）加强护理不良事件管理。定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对己发生的护理不良事件要高度重视，认真执行管理流程，并做好调查、及时上报，组织讨论，提出针对性的改进措施。

促使全体**举一反三，从错误中学习总结教训，避免同样错误再次发生。

（4）加强护理过程中的安全管理：继续加强护理安全**监控（护理部—**长—质控员）管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查排及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究**长管理及个人的有关责任。

严格执行查对制度，强调病人身份核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。强化**长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。

5）围绕医院工作重点，合理配备及安排护理人力，以新院区搬迁为契机，筹建二级护理站，把**还给病人，让**更贴近临床、贴近病人。

5、深化优质服务，提高服务质量。

（1）在培养**日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，增强护患沟通技能。培养**树立良好的职业形象，并启动各类优质护理服务竞赛活动，如评比“最佳**”、“服务明星”等，激发**工作积极性和职业自豪感。

2）注重收集护理服务需求信息，护理部通过与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出并落实改进措施。

3）在推进优质护理病房全覆盖的基础上，创新护理服务举措，优化工作流程，不断丰富优质护理内涵，进一步让患者得到高效、优质的护理服务，提高病人满意度。

6、做好教学、科研工作。

1）指定具有护师以上职称的**负责实习生的带教工作，定期召开教学座谈会会，听取带教教师及实习生的意见。

2）各科室**长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，定期安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。

3）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。

4）增强科研意识，鼓励护理人员积极撰写**，申报科研课题及继教项目等。

5）充分利用医院办公系统，加强护理信息化管理。发挥局域网的优势，及时上传护理动态及各类护理学习资料，丰富**的学习生活。

6）配合医院完成各项指令性工作。护理部。

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