2023年工作总结

自2023年11月1日我司进入公司已将近一年，在此期间贵公司在工作、学习、生活方面给予我很大的支持与帮助，因此工作开展的比较顺利，完成了上级交付的各项工作任务，同时对这里的工作环境、工作流程及标准有了深刻的认识，能够独立开展对保安部的指挥协调工作。下面是我司对这段期间的具体工作情况总结如下：

我司入驻贵公司后，对卢湾绿地商业广场内部及周围的环境进行了详细的了解，分析商场内的环境及物业操作流程，根据以往工作的经验，在容易出事地点设置了固定及巡逻岗位，来提高商场内的安全系数。

我司来到贵公司后先后制定了《保安岗前培训计划》、《保安消防档案》、《保安消防培训计划》、《保安升级考核内容》等条文，以此来提高保安员们的自身素质，加强对保安的管理力度，争取让每一名保安员都能够从容、冷静的对待工作及突发事件的处理。

1.日常管理。

1.新入驻工作：自我司入驻贵公司以来，对周围环境及其商场内部的环境做了详细的了解与熟悉。

2.项目管理与培训：针对商场的特殊性我司制定了相应的管理与培训。

2.1提高员工的素质，树立员工的形象。

2.2根据商场重要地段分布；我司制定固定及巡逻岗位。

3.针对项目的日常管理规章制度。

3.1根据贵公司要求规章制度及岗位制度上墙，加强岗位的培训，提高每位员工的素质。

4.针对员工心理动态与教育：通过我司的指导下，员工工作状态非常稳定，完成上级领导交待的任何工作。

二．消防管理。

1.了解消防现场的分布：入驻以来及时了解现场消防各个地点的分布及安全通道的畅通。

2.日常维护检查与统计：第一时间检查灭火器、消防栓过期损坏与缺少及时统计上报相应的部门领导，提高甲方消防系统完善。

3.对消防针对性的培训：我司员工进行实地实践提高自身消防知识与配合指导甲方员工消防知识与实践。

3．配合招商部和客服部：

1.配合招商部队招商新来客户指引道路参观场地。

2.配合客服部接待与现场的日常管理。

四。配合工程部的日常管理。

1.配合工程部工程验收各个楼层的钥匙排查与分配，对工程漏洞上报例如：各楼层面漏水，施工期间的损坏，电力的缺陷。

2客户入驻二次装修：入驻装修前的细节讲解及准备工作。

2.1动火证的批阅与检查。

2.2现场按选隐患的检查，1是否符合动火的要求2动火现场是否存在安全隐患。

五．配合甲方开业。

1.为了贵公司商场圆满开业，我司对开业之前进行了人员增加与开业前的培训和具体的人员岗位的分配。

2.配合商场开业对消防及安全通道的排查。

3.配合商场开业活动现场布置特别活动的现场维护和管理。

4.商场开业的客流量疏通指引与人员统计。

5.配合商场营业额的押送。

六。重大事件。

1.例如我司员工发扬拾金不昧的精神，员工；康占华，在工作时间捡到钱包（内有现金6000多元、身份证及其他证件银行卡若干），毫不犹豫的及时上报，帮助领导找到失主并归还现金与其他证件替失主挽回损失。

2.我司员工发扬不怕苦不怕累的精神，在台风来临之际提前做好安全隐患排查，在台风期间强降雨商场内发生各楼层面漏水与室内多处积水现象，我司员工在公司领导的指导下及时排除积水避免了不必要的损失，台风期间外围墙体倒塌，为排除安全隐患我司员工在雨中奋战了五个多小时，令我司员工受伤与生病六名。

3.春节期间天气寒冷导致一楼水管爆裂形成大面积积水，我司领导及赶到现场，带领员工及时排除安全隐患挽回了不必要的损失。

4.开业期间为保证贵公司顺利开业我司派专业人员与广场周边居民建身者进行沟通和劝解，避免了不必要的冲突已得到良好的效应。

保安是公司的形象招牌，也是服务主体的一个重要组成部分，必须克服天气等带来的不利影响，所以我会严格要求各班长在下面起到良好的带头作用，认真履行公司的各项规章制度，圆满完成公司交付的各项任务。

上海竹青物业管理**** 年月日。