2023年工作总结

发布 2020-05-05 02:14:28 阅读 5624

2023年医院工作总结。

2023年,在上级主管部门的正确领导和大力支持下,我院全体职工本着“以人为本”的精神为指导,开展“服务好、***、医德好、群众满意”的“三好一满意”、“医疗质量万里行”、“十项惠民便民医疗服务措施”以及“为民服务创先争优”活动方案的要求,不断提升服务水平,持续改进医疗质量,将各项具体工作布置落实到各责任科室,整体工作取得了较大进步。现将本年度工作汇报如下:

一、加强业务学习,提高业务水平。每月召开医务例会,总结医疗工作好经验好做法,通报医疗质量问题,布置下月医疗工作重点,整顿医疗安全隐患,传达上级文件精神与指示。医务、护理、院感等职能科室定期下临床检查医疗质量、护理质量、院感防控等工作,落实监督、整改、处罚措施,保障医疗安全。

医院定期对全院医务人员进行“三基三严”训练和考核,不断夯实医务人员的基本功,业务量不断提高。今年,我院实现业务收入511.6 万余元,同比增长20%,药品收入比例控制在70%以内,门诊人次7542人,收住院1120人,年初确立的工作目标基本完成。

二、加强病历管理,规范文书书写。2023年第3季度聘请外院专家协助检查病历书写质量,根据检查结果向病区反馈,适时整改。10月份根据医院评价检查结果,加大病历质量检查力度,召集临床医生组建病历质量检查小组,开展病区病历自查,促进病案书写质量的提高。

今年结合本院护理的实际情况和专科特点,规范文书书写,在全院稳步推行。

三、加强护理工作,推广优质护理。根据**的资质差别和层级不同,患者的病情轻重,合理安排护理小组为病人服务。为了能够给患者提供连续、全程、全面的护理服务,在小组责任制护理的基础上,进一步实施**责任包干制,形成护理人员与患者的责任对应关系,责任**全面负责病人的生活照顾、病情观察、质量、**、健康指导等方面。

四、创建平安医院,保障医院安全。增强安全防范意识,确保良好医疗秩序增强依法执业意识,不超范围执业。定期进行卫生法律法规和医疗事故纠纷防范知识培训,增强医疗纠纷防范意识,杜绝医疗事故纠纷的发生。

五、落实新农合制度,服务人民群众。做好新型农村合作医疗工作,解决群众“看病难,看病贵”的问题。七月份,实行了住院报销直补工作,本院住院病人实现了出院即时报销,极大的方便了群众。

同时购置了电脑,以配合新农合办的微机化管理。平时,对新农合工作加强宣传,有效地提高了群众的参合积极性。

六、积极开展民主评议政风行风工作。我院制定了行风评议实施方案,广泛征求各界意见,并根据意见进行了整改,对暂时无条件解决的,说明原因。通过民主评议政风行风的开展,改变了工作作风,提高了服务水平。

七、存在问题。

1.病历书写和抗生素不合理使用需要加大力度整治。

2.药占比例有所控制,但医疗收入比重偏低,含金量不高。

3.业务水平待进一步提高。

4.专科特色与专科诊疗水平和患者知晓度有待进一步提高。

5.聘用职工离职率较高,“留得住,用得上”需要具体措施。

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