2024年工作总结

2024年个人工作总结。

苗珺。2024年是我在北京微玛特公司工作的第九年，今年随着公司的变化，我个人的工作范围和职责也有了相应的调整。回顾2012整年的工作，有很多需要思考的地方，下面是我对这一年工作的总结：

一、 工作基本情况。

1、 负责一体化产品及水文水资源终端机的技术支持。

针对一体化系统产品的硬件使用、安装、维护、故障判断等方面，对客户及公司的销售人员和现场技术人员提供技术支持与指导。

2、 负责一体化产品及水文水资源终端机培训的相关事宜。

1) 编写一体化产品说明书。

2) 编制一体化产品的**培训教材。

3) 编写培训的相关资料。

4) 对公司营销中心、计划合同部、各销售分部相关人员进行一体化产品及水文水资源产品的培训，培训内容主要为介绍产品的概念及使用领域，结合各部门的工作需求进行有针对性的培训。

5) 对技术工程中心的人员有一些非正式的培训，新员工入职或者对老员工掌握新设备新技术方面进行非系统性的培训。

3、 负责现场的技术指导及问题查询。

1） 在四川省现场对中软公司提出的我公司产品无法正常使用的情况进行排查，确认问题为用户的使用不当引起，避免了中软公司对产品的不满意及不信认。

2） 在山东省济南市针对济南大陆机电提出的公司设备无法在移动专网下使用的情况，现场排查为当地移动设置问题，并且帮助客户解决了此问题，得到了客户很大的认可及满意，增加对公司产品的认可度。

3） 针对维护中心无法使用水文总站专网的情况，排查出问题为原配置的方法错误，帮助找到正确的配置，解决了维护中心地下水设备数据畅通的问题。

二、 成绩和缺点。

1、 成绩。

1） 对对公司营销中心、计划合同部、各销售分部的培训得到了好评，为兄弟部门日后的工作起到了抛砖引玉的作用。

2） 在现场多次解决问题，不仅使客户增加了对我公司产品的信认度及满意度，也对公司产品的市场占有率的保持及提高有一定的帮助。

3） 为部门内部人员的支持，为技术工程中心人员更好的现场服务及解决问题提供坚强的后盾。

2、 缺点。

1） 培训方面，需要更加系统性有针对性的进行。

2） 技术支持方面，需要更加注意沟通技巧，针对不同的客户要用不同的方法进行沟通。

3） 现场支持方面，要增加自己的技术能力，更快更准确的找出用户问题的关键点并及时的解决。

三、 经验及教训。

1、 经验。

1） 增加新产品的技术知识。

2） 增强对人员培训的相关经验。

3） 增长与人沟通的能力。

2、 教训。

1） 培训要增加系统性。

2） 技术领域要与研发部多沟通，及时掌握新产品的新技术。

3） 多想多做少说，与客户沟通一定要增加耐心及技巧。

四、 新年工作展望。

2024年工作总结2024年工作总结

松溪县人力资源和社会保障局。2012年工作总结及2013年工作要点。一年来，我县人力资源和社会保障工作在县委 县 的正确领导和上级主管部门的指导下，按照 保就业 保民生 保基本，广覆盖 多层次 可持续 的要求，突出就业服务 社会保障 依 等工作重点，切实加强精神文明和机关效能建设，扎实开展党建 联创...

工作总结2024年工作总结

工作总结。劈棘斩刺树电仪雄风。尊敬的各位领导 评委 同事 大家下午好！2014年的年味尚存余温 元宵佳节伴随在银装素裹的冰天雪地 欢歌喜庆之时，我们迎来了公司对基层一年一度的考评 考核 总结，更是喜上加喜。总结过去 展望来年 改进作风 端正态度 为14年的60万吨甲醇圆满完成，开了个好兆头。为电仪车...

工作总结,2024年工作总结

篇一 小学四年级学期班主任个人工作总结。一 抓好学生思想工作，促成班级精神 做一个堂堂正正的人。是我一直都挂在嘴边的话，孩子们和特别熟悉，不管是考试还是平常作业学生们都能很自觉的独立完成。在生活中孩子没也是坦诚相待。另外我还结合语文课和思品课程加强学生的思想工作，例如语文课的乐园中的名言和课文中思想...