篇一：迎国庆4s店售后客户关怀活动。
售后营销方案。
活动主题：“迎国庆、抽大奖、感恩有礼”——4s店客户关怀活动活动时间：20xx年9月28日–10月31日活动地址：活动对象：活动目的：
1.行车安全目的——临近国庆，用户用车出行较多，通过服务活动将车辆吸引回站进行健康检查，同时宣传爱车、养车常识，让用户更好的了解车辆，安全行车。
2.促进销售目的——借助服务活动召集新用户进店，提升用户对店的认识。3.满意度提升目的——通过服务活动维系忠实用户，化解用户抱怨，实现满意度提升的目的。
4.提升产值目的——通过活动提高进店率，从而促进本店产值的提高。一、活动时间安排：
二、邀约方式：
一）短信通知：（删选后的有效客户）短信内容：
二）**删选：客服部、售后部对目标客户进行**删选、邀约，邀约同时详细记录客户需求，汇总后交前台部门负责人，核实后将有效客户输入系统统一管理。
三）来电邀约：要求接话员按标准接话流程和话术跟客户沟通，同时详细记录客户信息及需求（姓名、**、车型、公里数、进厂时间、需求等）交售后。
部。四）协调准备：
各部门负责人负责收集相关信息，统一安排相关人员跟踪确认便于库房备料，人员准备及时间安排。
活动优惠内容：
1.来店客户进店均可参加价值88元的七大系统免费检测；2.来店客户可凭手机接收的活动信息领取50元代金券2张；3.
来店客户使用养护产品均可享受7.5折优惠；4来店客户使用刹车保养**可享受6.5折优惠；5.
来店客户工时9折，预约客户工时8.5折；
6.来店客户进店消费折后金额满600元（不含事故车）可参加摇奖活动；7.来店客户在本店购买续保，送价值800元大礼包并可参加摇奖活动。四、礼品发放标准：
所有参加摇奖客户由服务顾问带领到收银核实后参加摇奖，并将信息填写客户奖品领用记录表内，以备核实。
五、活动检查项目：（一）轮胎气压；（二）底盘系统；（三）刹车系统；（四）空调系统；（五）转向系统；（六）安全气囊系统；（七）其他。
预计效果：1.本次活动预计共招揽进场保有客户600组；2.预计销售养护产品200瓶。
六、物料、礼品明细与直接费用预算。
礼品券：机油券200张、刹车油券100张、齿轮油券100张、机油滤芯券100张、工时券（面额元）各200张、四轮定位券100张，活动总用总计：1180元。
七、效果统计：
凡参加活动的客户进场必须开具任务委托书，同时附上活动免费检测单，车辆出厂时单据结算后由信息员将活动检查表统一收编，并登记在活动总结表内，活动结束后依据活动总结表上所体现的数据测算活动效果。
售后部：二〇一三年九月二十三日。
篇二：国庆节汽车4s店**活动预热方案。国。庆。
节。汽。车。4s
店。促。销。活。
动。预。热。方。
案。方案一：国庆节汽车活动方案。
一、活动背景：
1.九月底十月初汽车用品销售已经进入**销售时段。随着国庆的到来，到4s店进行维修保养及车辆检查的客户日益增多，新车市场也迎来了销售旺季。
2.假日消费在中国已深入人心，消费者往往认为在大型节假日购车将享受到更多平时没有的优惠，决定了很多客户将购车计划放在节假日里。
3.国庆**周，大部分地区都有**组织的各种类型的室内室外车展。通过9月份车展，各经销商均已收集到大量的意向客户，急需组织大型店头活动进行集体消化。
4.金九银十月份是全国车市旺季，持币观望客户将在月份进行集中释放。
二、活动目的：
1.本次活动目标集客量：xxx组。目标订单量：xxx台。
2.以"国庆节"为契机，通过策划一系列活动，适时推出优惠活动，迎合消费者假日消费的心理期许，达到一个愿打一个愿挨的效果，同时还可以进一步宣传4s店整体形象，提高店铺知名度和美誉度。
3.通过国庆长假，最大限度的提高**量、提升人气、扩大4s店的销售业绩。
4.9月份遗留下来的意向客户，加上9月末车展上收集到的大量意向客户，通过本次店头活动进行集体消化，提升10月份整体销量。
5.累积客户信息资源，为日后组建"一汽-大众xx车友会"或"一汽-大众自驾游"等项目做好铺垫。
汽车4S店售后服务流程
2.维修预约的准备。预约之后，在预约时间到来以前，维修接待员或者维修接待员的助手必须开始准备工作，要把客户档案调出来，包括客户的信息 资料 维修档案都应准备好。要准备一个欢迎牌，上面写着客户的名字 预约的时间 车牌号码，在第二天上班前摆在显眼之处，这样客户来的时候就会很高兴。当然也有很多客户不喜欢在...
汽车4S店工资绩效售后考核方案
情况。二 当月产值任务未完成的，即m a万。3 续保任务与提成。a 个人月基本任务为完成续保3台，潜在客户跟踪20台。要求有保险卡或保单 驾驶证 行驶证的复印件存档，并登记跟踪 个人当月完成保险任务2台 含 以上的，按保单商业险每单给予100元提成奖励。个人当月未完成保险任务的，按每台车100元从工...
XX汽车4S店元宵节活动方案
一 活动主题。感受传统文化的熏陶，丰富车主和员工生活，增进公司与车主的情感交流 体验过节的热闹与欢乐的气氛。二 活动地点。xx汽车4s店客户休息室。三 活动时间。正月十五。四 活动负责人。略。五 参加人员。所有新老客户及准客户。六 活动安排及布置。1.场地布置 在客户休息室四周悬挂灯谜。2.准备各种...