凤胜加油站2023年工作总结。
时光如流水、一年又过去了2023年我站在公司领导的带领下,全站员工以团结,拼搏,规范化的服务精神投入工作,努力做好站内各项工作。
我于2023年2月份接管凤胜加油站至今已有2年了,接管之初我便发现了站里存在的一些问题,拿好的方面来说,我站在104国道边,甬台温高速入口处,所处的地理环境相对较好、车流量大、客源丰富。但相反,又有其不如人意的一面,那就是管理上的不规范,和员工们的工作积极性不高,我站虽处在104道边但却属单行道加油站,加之前后几公里处又各有一私营制加油站,这不免对我站的销售有一定影响。总结以上的因素,我站所面临的这些问题,不仅让我有些力不从心之感,但我想事在人为,路在人行,只要你敢干,就没有干不成的事,正所为没有比人更高的山,没有比脚更长的路。
在2023年 8月份温州分公司对各加油站站长进行重新任聘,我很荣幸的被上级领导聘请为凤胜站站长,在这一年里,站每位员工都能发扬主人翁精神,以‘团结,拼搏,规范’的服务精神一心一意的投入工作。
我首先从管理上抓起,我深信只有安好内部工作才能开展对外扩展销售,因为只有团结、向上的团队才能创造奇迹,2023年在全站人员的共同努力下,成品油方面创下了2023年-2023年最高纪录,总销量在( 7536.204吨)其中:0#柴油:
4280.651吨、90#汽油:913.
722吨、93#汽油 :1909.724吨、97#汽油:
427.164吨。完成润滑油:
4942.340 公斤。
加强市场占有率,积极开发新客户,努力提高销售量我站由2023年的年销售6100吨,提高到了2023年销售8100吨,销售量年增长了2000吨。
今年下半年10月份柴油油品受国际油价猛涨的因素,引发国内资源紧缺,致使批零**倒挂。为了使有效的资源保障市场**,维持市场秩序,我站积极响应经公司零售柴油非正常销售的通知,做好站品销售。
由于受到柴油资源**紧张的影响,加油站出现了排队加油局面。为保证市场**,维护市场稳定,我站包括站长、记帐员、计量员共有员工 12人,24小时营业,每班只有两个加油员。为缓解骤然增加的工作压力,我站员工同心协力,无论是我还是记帐员、计量员,不分早晚、不分作息,全力以赴。
只要柴油油罐车一进站,站内所有员工,无论是刚下班稍作休息,尚未拂去一天的劳累与疲惫的员工,还是刚上完一个通宵班,尚待恢复精力与元气的三班倒员工,一得到消息,马上自觉跑到油站与其他员工一起奋战加班加点,一直到整车柴油全部售完。真可谓是“满腔热血献油站,报酬得失一笑间”。
耐心细致地向驾驶员做好解释工作,努力化解客户的焦虑与不满情绪;及时疏通拥堵车辆,保持油站正常秩序;时刻督促员工坚持规范服务,保持油站服务形象。要求员工态度要和气,决不与驾驶员发生争吵,以免引起不必要的争执。利用这段时间对老客户进行一些照顾,对新客户进行宣传和发展。
在我和站内员工们的共同努力下,所有车辆进出有序,秩序井然,成功实现了平稳、安全运行,既保证了油品的正常**,也保障了油站及人员的安全。为我站今后油品**奠定了良好的基础。
人才成就企业,企业造就人才。在当今石油产业突飞猛进的新形势下,没有远大的理想就要掉队落伍。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立石化加油工的现代形象。
我站每周组织一次规范化服务比赛,每月进行油品知识学习,培养员工规范化服务水平和自觉学业务、钻技术的良好风气。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点,增强员工战胜困难的信心,消除零售过程中的不利因素,努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,坚持以人为本的管理方式,做到政治上相信他们,工作上支持他们,生活上关心他们,并做出表率带动他们。
把本职工作做好做扎实,激发了员工的工作热情。在工作中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴,关心和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难,融洽处理与新员工的关系,并谦虚谨慎的感悟和学习中国石化的先进管理理念和工作作风,使日常工作正常高效的发展。
我站所处于的位置属于犯罪高发地段,位置为瑞安和温州交界处,离市区较远,人烟较少,极易发生事故,为此在日常工作中我们把安全防范工作放在第一位,坚持每月开展安全工作会议,落实各项规章制度,要求我站所有员工必须加强巡视并扩大巡视范围,提高警惕性,以防各类事件的发生。
总之,在过去的一年的工作中,我们所经历的风风雨雨、所积累的经验教训,我们将弃其糟粕、取之精华;使我站的经营和规范化服务工作逐步提升。不辜负领导的期望,在新的一年我站全体上下将一如继往,按照上级公司规定的工作目标,团结拼博、振奋精神,努力工作,为打造我们中石化优良的品牌作出贡献!
凤胜加油站。
2023年12月31日。
加油站2023年工作规划
2014年公司工作规划。1 加强市场的开发力度,努力提高销售量。2 加强对加油站安全 卫生 服务 非油品销售 ic卡数据报表的监督管理,保证文本 数据填写及时完整 准确。3 提高管理服务能力及员工的工作能力。4 加强设施 设备的管理,定期对加油站的设施 设备进行养护。5 增强员工的安全意识和自我防护...
2023年加油站工作计划
加油站。2012年工作计划。2011年,由于主客观多种因素的结合,公司销售成绩难以让人满意,销售量创历年最低,财务亏损,人心涣散。由于国有石化的大举进攻和私营摊点的泛滥成灾,新的一年,成品油行业民营加油站将面临着更加激烈的竞争,中石油 中石化增加网络 中海油 延长壳牌进入我市,以大品牌 低 吸引消费...
加油站2023年工作计划
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