关于电脑销售的社会实践报告。
09计本嵌入式 2b
时间：2023年8月15日至8月22日。
地点：福州铭榕电脑公司。
现将此次实践活动的有关调查情况报告如下：
我总共在铭榕电脑公司——联想专卖店工作了一周多，虽说这个社会实践没有达到预想的时间。但还是感触颇多。
每天早上八点上班，我最迟在七点五十就在到店里了，然后和店里的员工把笔记本拿出来，摆好，上好保险锁，避免在店里忙的时候电脑被偷。然后在把写好关于电脑型号和**的价目牌按照摆放好的电脑对号入座。然后在把台式电脑打开。
接下来就是每天早上八点公司全体员工的集合时间。这集合主要是为了安排今天这一天的任务，喊一下店里的服务口号，店里的服务宗旨。毕竟是个销售店面嘛，所以都有自己正规的服务口号和服务宗旨嘛！
服务口号是：每一年，每一天，我们都在进步；服务宗旨是：客户的满意就是我们的成功。
第一天上班的我整个人就是在那里发呆的。除了来了客人时端茶送水，就什么也不会了。问我这，我的回答是不知道。
问我那，我的回答还是不知道。问什么东西在哪？东西怎么卖？
我还是三个字，不知道。呵呵，那一下我都觉得自己成了店里的不知道小姐了。真的是一点都不好意思啊！
不过，随着待在店里的时间越长，师傅（由于我什么都不懂，在公司认的师傅）也开始教我一些简单的东西。例如：怎么看电脑的配置啊？
像店里买的那些电脑配件一般都是放在哪啊？在顾客进来，自己什么都不懂，但是店里的其他员工又都在忙时，该怎么拖住顾客，让他在店里停留，拖出世间，能让其他员工有跟他介绍的机会。
需求5问问需求。
1、一问谁来用，定位主用户。
1>、主要是您自己用吗？【对于二三十岁的年轻人】
2>、主要是给孩子用？【对于接近四五十岁的中年人，一般都领着孩子】
2、二问会干啥，掌握熟练度。
1>、您现在用的电脑啥配置？【对于一些看起来知识层面较高的客户】
2>、他（孩子）现在学校在上电脑课吧？【对于1—4级城市的中年客户】
3>、他或您以前接触过电脑吗？【对于5－6级城市的中年客户或者看似受教育程度较低的客户】
3、三问想干啥，抓住主应用。
1>、主要想用电脑作些什么，比方说除了上网、文字处理等基本使用外，您还有什么更高的使用需求，比方说办公、玩大型3d游戏、录制电视节目、编辑数码**、**、录像等等？
2>、除了孩子学习用，您还有什么其他方面的使用需求吗？
4、四问价取向，够用或超前。
1>、您希望电脑配置功能够用就好、还是超前一些？
2>、**相同的情况下，您更关注电脑的哪一项：功能、配置、还是外观？
5、五要善总结，用户来确认。
1>、您除了….几点外还有什么别的需求吗？
这个需求五问是师傅叫我记下的，她说，卖东西首先是要了解顾客的需求，然后你才能根据顾客的需求给顾客介绍他需要的产品。
我们是只专做联想品牌的，所以要让顾客了解联想品牌。
联想电脑值得用户信赖：
联想的企业文化里非常重要的一点就是“以信为本，客户第一”，因此，从员工日常的行为到企业日常的管理都在遵循这一理念，从2023年20万11人起家到如今百亿的资产，只有取信于所有的用户才能得到如此长足的发展。并且，联想电脑荣获 “3.15” 国家级标志产品，值得国人信赖。
2、联想品牌已成为亚洲名牌产品：
联想已经连续6年位居全国电脑销量第一名，是位居第二的品牌销量的4倍，可以说，在中国，买品牌电脑的用户中，2个中就有1个买的是联想电脑。并且联想电脑还数年荣登亚洲电脑“第一品牌”的宝座，可喜的是目前联想已跻身世界十强之列，品牌价值连年攀升，目前价值103.26亿，跟国际品牌的价值相等，真正成为国际知名品牌。
实践后自己的体会：
说实话，在工厂做完一个月和在这里做七天的感觉真的是完全不同啊。在工厂做的时候真的感觉自己像个机器，每天都重复着同样的事情，除了班长给的那一件事情还是那件事情，根本就没有一点新鲜感。而且工作时间还很长，那一天真的就是刚刚上班，就开始看表，期待它能快点早点下班。
真的是一天从早盼到晚。但是这里卖电脑的时候就完全不会了。在后面几天，熟悉了之后，就也开始参加师傅他们卖电脑的行为当中了。
总是希望自己也能卖出一两台电脑。这样下来，就让自己有了个目标。俗话说的好啊：
有压力就有动力！有了这个目标，每天都像打了鸡血一样的，精神抖擞！特别是在有客人来向我咨询的时候，我特别热情，特别激动。
但是从这次卖电脑中，发现自己好多不足，发现在自己好差劲。好多东西都不懂，觉得自己真的要学的真的好多。通过这次实践，我觉得学到点真本事，才是真正要做的事，不然毕业的那天真的就是自己失业的时候，不然的话就是进入工厂，干那种低报酬，多工时，机器般得工作。
可是自己已经尝试过了，在那里待一个月都觉得是种煎熬，更何况要做一辈子，要靠干这活来生活。所以一定要好好学习。
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