2023年度工作总结。
在平平常常中，2023年就这样度过了。回顾这一年的工作，既有困难有遗憾，也有成功有欣慰。这一年，我由综合文秘岗转到登记征收岗，在领导的关爱和同事们的帮助下，我很快适应了岗位的转变，并立足岗位工作，不断深化学习，提高工作质量和效率，充分履行岗位职责，现将一年的工作和思想总结如下：
一、进步：一）思想素质较大进步。
在过去的一年里，我时刻严格要求自己，认真学习各类文件及各项规章、制度。在工作中团结同事，谦虚谨慎，严于律己；我在做好自己的本职工作以外，我还努力完成好上级交办的各项任务，积极参加各项活动；在人际关系方面，乐于助人，协作互助，与单位里的每一位同事都建立了良好的人际关系。
二）工作能力显著增强。
从2023年参加工作到现在，我已经成为了一名国税老兵了。经过时间的洗礼、环境的造就，我以前缺乏的社会经验在逐渐丰富，工作能力在逐步提高，遇到一些问题也能够独立解决了。但是，我也深知，这不是我学习的终点，我还要继续向老前辈学习，学习他们好的工作经验和工作方法；也要继续向书本学习，与时俱进，学习不断完善的税收法规，以便更好的完成我的本职工作。
2023年3月，我被调整到了登记申报征收岗，从后台走到了前台，工作内容和职责有了很大的变化。感谢同事们的热心帮带，我很快适应了岗位的转换，熟悉了各项业务流程，从对ctais2.0一窍不通，到能够运用自如，从面对纳税人有些许紧张到能与纳税人进行有效沟通，我感觉在这一年里，自己有了一定的进步。
首先，业务能力有了一定的提升，在接手这个岗位之前，我对于税法的理解停留在纯理论阶段，记得快忘得快，有了实践的充实后，对于税法理解更加透彻，记忆得更加深入，跟纳税人讲解税法知识时更加有底气。其次，处理问题的能力有了一定提升。记得刚换岗时，我不太适应，学生气太浓，只强调了理论，而忽略纳税人的实际，碰到纳税人不能理解的时候，不能够与之很好的沟通，产生了误会，出现一些磕磕碰碰，与前辈们沟通后，我明白了搞好税收工作不光是学理论，与人沟通也是一门艺术。
替纳税人多考虑点实际，要和纳税人很好地沟通，就要多为他们想想，才能让他们能够理解我们工作，才能把工作开展得更加有效。
三）理论素养有所提高。
理论指导实践，作为一名业务新手，我针对自己的薄弱环节，自觉学习了各项税收法律法规，查漏补缺，不断充实理论知识，为业务能力的提高奠定了很好的基础，同时，反过来，实践的充实也加深了理论知识的理解。经过不断的学习，税务理论知识已经掌握的越来越熟悉了。
二、不足：过去的2023年中，我取得了一些进步，但是仍然存在许多不足之处需要完善：
一）业务能力需要进一步提高。在过去一年里，由于业务的生疏，我经常会出这样那样的小状况，感谢领导的支持和同事的帮助，在出错中我逐渐成长，但是这也充分说明我需要更多磨练，向老同志们学经验，向书本学理论，多一些心细，少一些毛躁，多一些情愿，少一些推脱，才能把业务工作搞得更加扎实。
二）处事需要更加灵活些，在把握原则的同时，也要多考虑纳税人的实际，想起所想，急其所急，把纳税服务工作切实做到让纳税人满意，让领导放心，让自己安心。总之，在今后的工作中，我将继续向前辈学习，不断熟悉我的工作内容，提高自己解决问题处理问题的能力，使自己能更好的胜任自己的工作，使自己早日成长为一名合格的国税人。
三、感谢。感谢这一年来领导同事对我的支持、帮助、关怀和包容，这是我成长进步的源泉，也正是你们的支持、帮助、关怀和包容，才使我坚信，在不久的将来，我一定会成长为一名合格的国税干部，同时希望在新的一年的，能够得到大家一如既往地给予我支持和帮助，我将不限感激，预祝各位龙年身体健康，合家欢乐。
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