小车队2023年质量月活动总结

发布 2020-02-10 09:05:28 阅读 8562

小车队为使2023年质量月活动开展的丰富多彩、生动、有效,按照油田公司《关于组织开展2023年“质量月”活动的通知》精神,认真组织质量月活动,于9月3日召开全队“质量月”活动动员大会,以“抓质量水平提升,促发展方式转变”为主题,同时结合公司“保安全、强服务、降成本、做贡献”的经营理念,根据小车队实际,认真组织质量月宣传活动。通过集中开展质量月宣传日活动,加大质量月主题宣传力度,取得了一定社会效益。

一、加强领导,精心组织安排活动。小车队成立了活动领导小组,具体负责活动的组织领导和综合协调工作。

组长:师洪武邵永军。

副组长:龙建海冯国斌李元斌。

成员:藏兆跃罗延长张国林王洪亮闫太文

并制定了活动实施方案,对班组明确了分工,落实了责任,确保此次宣传活动扎实有序地开展。

二、开展宣传,提高群众质量意识。结合小车队工作实际,扎实开展形式多样的“质量月”宣传活动,利用悬挂“质量月”活动主题横幅、制作黑板报、召开职工座谈会等形式进行广泛宣传。提出把质量荣辱观教育作为一项长期的工作来抓,并进行广泛宣传。

认真组织员工学习服务质量理念,普及服务质量及礼仪知识,提高广大员工的服务质量意识。同时,组织员工学习服务质量事故案例,加强员工的质量责任意识。

三、全面落实,认真整改。为推进公司qhse管理体系的规范运行,提高车辆修理质量、服务质量,小车队开展了一次“八查一访”活动。同时加强设备的“养、护、修”管理,确保设备始终处于良好的技术状况;针对小车队服务对象,开展形式多样的回访工作,发放驾驶员评议表、走访用车单位进行服务质量情况调查,虚心征求意见和建议。

四、成效显著、持续推进。通过积极开展服务质量专项整治活动,团结凝聚了全队员工的力量,树立和维护了车队良好形象,全员的服务意识得到了很大提高。尤其在九月份,驾驶员发扬吃苦耐劳的精神,提供优质高效服务,获得了用车单位的好评。

通过开展“质量月”活动,收到了一定的效果,全体干部职工的工作态度、工作纪律、全局观念较之过去有了提升。但“质量月”活动不能一阵风,要继续坚持下去,继续营造学先进、赶先进做好岗位质量工作的氛围,让全体职工认识到质量就是讲诚信、质量就是企业的生命、质量就是金钱、质量是企业的生存之本的理念。通过强化素质,转变工作作风,严肃工作纪律和作业纪律,自觉地把自我价值的实现,融入客运公司的发展中。

2023年9月。

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