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红原县信用社营业部。
2023年度工作总结。
2023年，我部在联社的大力支持和监督指导下，紧紧围绕全年工作方针和各项经营目标，始终坚持为农牧业发展服务的宗旨，以省联社“战略转型，加快发展，猛上台阶”为工作基调，抢抓机遇，真抓实干，跳起摸高，努力推动自身又好又快发展，并以“客户满意度”作为衡量一切工作的最高目标。面对新的机遇和挑战，我部上下与时俱进、狠抓落实、创新工作，采取有效措施较好地完成了2023年全年各项任务指标。现将2023年度我部工作情况总结如下：
一、各项经营指标完成情况及分析：
一） 各项存款完成情况：
截止2023年底，我部存款余额达18259.66万元，（年初11430.54）较年初增长6829.
12万元，存款增幅达 62.59 %。超任务净增额 5129.
12万元，超存款增幅75.11%：1、财政存款余额达12766.
01万元。集体活期存款余额为4756.74万元。
集体存款（含财政性存款）比年初增长10043.75万元。其中协议存款为5000万元。
2、个人存款从2023年从年初3951.3万元，增长至2023年年末 5727.38万元，存款净增1776.08万元。
（二）银行卡完成情况：
2023年我部通过柜面宣传，纷发宣传单等方式，结合我县atm机上线多种渠道宣传蜀信卡，截止2023年底，我部蜀信卡开卡量达1750张，超任务数1350张，活卡率达95.62%。
三） 股本金业务。
截止2023年底，我部股本金总额为67.51万元，其中投资股25.88万元，2023年新增投资股7.89万元。
四） 中间业务：
为进一步提高信用社知名度，扩大市场份额，方便牧民群众，使信用社成为“老百姓自己的银行”的目标，我部**各类代收代付业务并积极宣传各类特色业务，诚心诚意为百姓服务：
1、 农信银，大小额支付业务。
2023年我部积极宣传民工汇特色业务，办理农信银业务笔数365笔，积极推广新业务，完成大小额支付业务140笔。
2、各类代收代付。
今年，我部共代付工资1138笔，总金额为274.3万元。代付退牧换草、生态补助等4828笔，总金额为743.
59万元。代付村级补助资金3540笔，总金额达738.40万元 。
**加电下乡补助105户，**批量开立账户737户，其中包括牧民定居贷款、低保、生态补助等各类账户开立。
3、 代收保险。
2023年，我部协助信贷中心工作完成代收保险业务77笔，金额达12.84万元。
今年，我部各类代收代付业务共完成10245笔。较去年增长6901笔，对各类**业务未能入账，我部及时联系相关工作人员保证各类**业务按时按质完成。
4、 atm机业务。
2023年atm机交易金额达2616万元，实现手续费收入14.71万元。共处理长款业务22次，吞卡业务31次。对于每次的长款及吞卡业务，我部各位员工尽快处理业务并耐心解释。
5、e行天下业务。
自e行天下业务开展以来，我部共发展手机短息客户52 户，开通网上银行客户18户（今年为试运行阶段，故主要为职工）开通epos客户7户。为2023年e行天下的发展奠定坚实基础。
2023年我部业务笔数为87361笔，日平均业务笔数为239 笔，业务总笔数比2023年增长56282笔，日平均笔数增长136笔。 实现净利润收入120万元，较2023年增长32.77万元。
其中利息收入779.7万元，较去年增加121.56万元，手续费收入31.
2万元，较2023年增加23.6万元。
二、加强内控制度，重视安全保卫工作。
2023年，我部根据县联社及有关部门的工作部署，全面落实了各项安全防范、综合治理措施，消除了各种安全隐患，确保了我社安全无事故发生。为了提高防范能力，对监控视屏定期检查，对atm机进行定时，不定期巡逻，对110报警系统按时检测，我社的安全防范能力得到根本改善。2023年我部员工尽职尽责无一安全事故发生。
三、积极协助各部门工作。
年我部协助信贷中心发放贷款1246笔，总额达4682万元。收回贷款本金189.98元，积极协助信贷中心每季度牧民定居贷款利息处理，对未能批量入账我部积极协助信贷中心及时进行手工收息。
对信贷中心要求协助的工作认真处理，并主动沟通。保证信贷资金的**，贷款本金及利息按时收回。
2、自2023年财务系统上线以来，我部协助财务部门处理各类大小额支付及员工工资，绩效等发放。并在财务部门的协助下成功安装epos机7 台。
3、对三个基层网点主动沟通，了解各营业网点汇兑业务，避免造成清算资金透支，及时了解各营业网点资金需求情况，并及时调拨资金，保证各营业网点正常运营。
4、积极协助办公室，积极协助办公室对各项费用的计提，划拨。
5、积极配合稽核部门工作，对每次稽核检查提出的问题都及时整改，提高内控管理，认真执行各项制度。
2023年是丰收的一年，我部员工齐心协力，上下同心，积极组织存款业务，改变存款组织方式，存款增幅有大幅度的提高。员工工作积极性大幅度提高，对超负荷，超时间的工作尽职尽责的完成。服务态度明显转变，对客户的要求能做到有求必应，有难必答。
积极协助各部室工作，改变以往等、推工作方式，变等、靠、推工作方式为主动积极沟通协调。
一年来，我部的工作取得了较好的成绩，已完成了工作任务，但是在工作中，我部仍存在许多需要亟待解决的问题。
1、存款不稳定、资金面不充裕等问题。
一年来，虽然我部存款有大幅度的增长，但存款来主要牧民定居财政补助款，生态补助资金，以及村级资金等款，这类存款在一定时间段及划拨、支付导致我部存款不稳定；资金面不充裕，剔除协议存款总额中个人存款占比为存款总额的43 %，而各类财政性占比为94 %。
2、老股金清退和新股本的募集工作。
因历史遗留，交通不便，人员不足等原因对导致对老股金不能及时清退及股金分红不能及时分发。因投资分红不明显、宣传不到位等问题导致新股本募集工作有一定难度，今年的新股本募集主要**为贷款户入股。一般牧民群众及城镇被贷款户居民，对入股表现非常冷淡，持观望态度。
3、对信用社各类新业务的宣传（手机短信，网上银行、epos、支付密码器）。因业务的宣传力度不大，导致客户认知度不高，缺乏吸引力，无法加大对新业务的开展。
4、员工休假制度的落实问题。因我部业务繁杂、业务量过大加之人员不足，员工经常超时，超负荷工作，长期超时超负荷的工作不利于员工身心健康和工作开展。因而必须通过增加人员，落实联社关于员工休假制度等举措，调动员工工作积极性，提升服务质量。
2023年度营业部虽然取得了一定的成绩，我们将继续坚持以“战略转型，加快发展，猛上台阶”为工作基调，以经济效益为中心，抢抓机遇，迎难而上、扎实工作，凝聚全员力量，为顺利完成2023年各项任务指标而努力。
红原县信用联社营业部。
2023年12月31日。
2023年工作总结2023年工作总结
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工作总结2023年工作总结
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