1、 先生/小姐，能告诉我您的全名吗？
2、 先生/小姐，您是通过哪家旅行社（定房中心）预订的？
3、 对不起，先生/小姐，您公司没有与我们酒店签署协议。
4、 对不起，先生/小姐。今天我们酒店客满。您可以去**酒店试一下。
5、 谢谢您对我们酒店的支持。
6、 对不起，先生/小姐，今天客房预定已满。
7、 对不起，先生/小姐。今天标准间预定已满，我们仅有套间，您需要预定吗？
8、 对不起，先生/小姐，我们没有查到您的预订。
9、 今天晚上8：00四楼酒吧将有化妆舞会，一直次日凌晨2：00，欢迎您交际，去happy。
10、 今天晚上酒店的西餐厅将提供风味牛排，营业时间一直延长到10：00，这样好的美味佳肴值得去品尝。
11、 明天早上7：00—9：00请到一楼西餐厅去享受免费的早餐。
12、 这是您免费的早餐券，请收好，时间是早上7：00—9：00。
13、 请您带着房卡，早上7：00—9：00到西餐厅可以享受免费早餐。
14、 *先生/小姐，您的房间号码是308号，这是您的房间钥匙和房卡。
15、 *先生/小姐，电梯这边请。
16、 *先生/小姐，这是行李员小李，他会帮您将行李送到房间。
17、 行李员***请将**先生/小姐的行李送到308，请您带客人上房。
18、 *先生/小姐的房号是308,请您带客人上房。
19、 这是您房间的钥匙、房卡、两份免费早餐券，愿您在店过得愉快。
20、 愿您在酒店度过一个美好的夜晚。
21、 谢谢**先生/小姐，我确信您会喜欢这样富有特色的客房。您要有其他事情，请不要客气，我们将乐意为您服务。
22、 谢谢**先生，这是您的房间钥匙和房卡。我确信这样一个美好的夜晚是属于您和您的太太的。
23、 您好，总台，您有什么需要帮忙的吗？
24、 您好，**先生/小姐，您的房号是***吗？
25、 对不起，您要找的**先生/小姐，没有登记。
26、 对不起，**先生/小姐，没有登记。
27、 对不起，我们酒店没有**公司用房。
28、 对不起，我不能告诉您**先生/小姐的房号，请您见谅。
29、 对不起，**先生/小姐，已经离店了。
30、 对不起，我这里很忙，您的**是多少？我等一会给您回话好吗？
31、 对不起，这里是总台。商务中心的**是***您需要转吗？
32、 您好，**先生/小姐，马上派服务员到您房间好吗？
33、 真的抱歉，我马上派行李员到您房间。
34、 对不起，**先生/小姐，我会将您的意见反馈给我们经理。
您好，是308房内的李先生/小姐吗？这里有您一份留言，有时间请您到总台。
服务用语100句
1.请等等，我马上给您安排。2.请等等，您的桌子马上准备就绪。3.真对不起，这个菜需要一定时间，您能多等一会吗？4.我跟厨师联系一下，会使您满意的。5.现在上菜好吗 6.请原谅，我把您的菜搞错了。7.对不起，我问清楚马上告诉您。8.您喜欢再要点别的吗？9.您吃的满意吗？10.我可以收掉这个盘子吗？1...
服务礼貌用语100句
一 常用礼貌用语。您好 请 对不起 请原谅 谢谢 请慢用b5e2r。没关系 别客气 欢迎光临 欢迎下次光临。二 环境礼貌用语。员工每次见面 您好 任何时候预见客人 您好！早上好！下午好！晚上好！客人喜欢听你称呼她地姓氏 先生小姐，你好总你好 客人进入餐厅 您好，欢迎光临 见到客人拿有行李或手袋 您好...
酒店实训服务用语100句
服务语言 情景结合 培训一百例。饭店服务是一种职业行为，需要进行职业训练。希尔顿指出要使顾人人满意，目的在于反复进 况模拟训练，使服务员从语言到行为都符合一流服务的标准。1 早晨9 30之前，在饭店遇到客人时说 先生 小姐 早晨 早上 好！晚上7 30以后 晚上好 晚安 2 叫醒服务时说 先生，早上...