品质个人年度工作总结

发布 2019-12-20 19:04:28 阅读 4961

品管部门的主要职责是,通过执行质量流程、规范、标准及过程控制以达到减少品质问题及品质抱怨,降低质量成本的目的。这个年来,虽然品管部都是新进人员,对质检业务一片空白,但在大家的共同努力下,无论是进料、出货、制程的检验,客户、厂内的异常处理、公司质量管理体系的完善及维护等工作都有序的实行。品管部门从发现问题、解决问题、预防问题再发生的方向入手,增强来料及出货的管控,降低了客户抱怨的件数。

同时,做好了在业务单位与厂务部门、**商之间的信息的传达与沟通,即时的反应品质问题,改善品质问题。

作为品管部的主管,除了做好自身负责的工作之外,还应该做好本部门的工作计划及工作安排,并对工作进度实行跟踪,保证总体任务的完成。除了要保证工作的顺利展开外,还应该做好部门人员学习专业知识、组织内部关系的维护及调动组织内部人员的工作积极性。品管组人员较少,所以当前不存有内部沟通不良的问题。

品管组人员能够明确共同的目标,做到互相协助彼此的工作,在工作中互相学习、步调一致。良好的工作氛围对工作效率的提升也有一定的协助。

通过这个年的学习,我对品质管理也积累了一定的经验,从中学到了很多专业方面的知识。在为人处事方面也收获颇多。

虽然在这个年里大家都有做出一定的成绩,有一定的成长。但是,不管在工作上还是个人,都有很多尚待提升的地方,另外因公司组织架构的调整及20xx年公司业绩成长的目标,为使组织能够更有效的发挥其效能,针对当前工作中存有的不足,希望在新的一年里品管部门在工作中能够从如下方向实行改善:

1.人员素质的提升。培训系统化、规范化。

这个年来,当前是通过我个人来带新员工的方式实行培训,虽然采取此种方式也能够使新人掌握品管的基本事务。但我希望后续通过系统化的培训提升人员持续学习的意愿,增加各方面的知识,以提升人员的整体素质,提升应对问题的水平。

2.增强与其他部门间的正式沟通。此前,因公司组织较小,所以在以往的工作中多数采取非正式的沟通。

但很多时候,这样的沟通并无法见效。例如,在品质问题改善方面。因为没有即时有效的沟通,导致问题的再发生率提升。

希望在新的一年里,通过正式的沟通,例如,品质会议。能够将品质问题传达到基层的每位员工,使大家真正了解问题所在及客户的需求,并实行改善。

3.利用各种统计工具,增强数据分析。当前,品管在数据统计分析这个方面较为薄弱,希望在将来能充分利用qc手法,围绕发现问题、分析问题、解决问题、预防问题,使用质量工具、质量分析统计、质量改善实行关键质量控制。

以减少异常,降低质量损失成本。

对自身的要求:

1.提升专业水平。当前虽能应对工作中的问题。

但面对持续更新的法律、法规及客户需求、标准等(包括质量管理方面、公司产品及环境有害物质等),应积极主动的参加公司内部各单位、各种机构组织的培训,即时了解市场、客户需求及标准的变化等,以提升专业水平,在工作上及客户需求方面能够更好的应对。同时,自主学习管理方面知识,做好品保部门的管理。

2.保持工作的积极性和主动性。很多问题无法即时处理往往是工作分工没有明确,责任单位没有落实到实处所造成。

积极养成主动沟通的习惯,不要等到有人追问时才去确认。保持工作的积极性和主动性及良好的工作态度,要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神,主动持续追踪。多与其他同事交流。

3.因管理经验不足,在处理突发事件和一些新问题上存有着较大的欠缺。考虑问题不够全面。

希望能通过提升业务水平及持续的经验积累,提升应变水平、解决问题的水平及与客户的沟通和交流时的自信心。

20xx年是充满期待的一年。无论对公司还是个人来说都是一个全新的起点。希望在新的一年里品管部门的每个人都能恪尽职守,做好自己的工作,持续提升优化自己的专业水平,在新的一年里希望大家继续共同努力,力争20xx年在各项工作上取得优异的成绩。

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