大家上午好！
转眼间我们山庄从20xx年元月20日开张到现在刚好整一年。刚刚过去的一年里，在各位同仁共同努力下，我们山庄的工作质量和服务态度慢慢地在旅游同行里取得了不错反应，基本上能做到让客人高兴而来满意而归的服务终止。今天，我们欢聚一堂。
在此，我代表公司两位老总对为山庄的运营发展付出了辛勤汗水的全体同仁，表示最诚挚的敬意与及最衷心的感谢！
过去的一年里，各主管部门分别都作了20xx年工作总结汇报，对20xx年工作思路也做了安排，其目的是总结过去，分析现在，规划未来，我们继续保持开拓创新和勇于进取的工作作风，带领全体员工开拓美好的未来。
当然，在感受成功起步的同时，我们也要清醒并深刻的认识到，在过去的一年工作中总结自身存在的不足，以便在今后的工作中改善。诸如：管理上需要加强；员工各个方面素质与能力要不断提高；加强员工的团结意识；礼节和文明礼貌要加强培训；团队的服务质量有待提高；管理人员之间的沟通协作勇能力要进一步提升；做到各司其职，各辖其司；招聘及留住新员工；建立完善的培训及考核制度；加强山庄文化建设；抓好山庄运营发展模式的多元化等等都要作为我们20xx年工作重点，进行布置安排，并落到实处。
我们在肯定成绩，反思过去的同时，要认识目前旅游业的竞争优势。丰富人力资源，稳定现有员工，引进人才，增强团队的凝聚力，稳定和扩大员工队伍，拥有了雄厚的团队资源的同时也要拓展山庄的运营模式，实现经营多元化。
20xx年，我们迎来了新的喜悦，我们山庄已经广西西部旅游联盟等一些大型的旅行社达成合作伙伴，我们的客源逐渐增多，对我们山庄的发展趋势有美好的前景。同时，山庄能有你们这样的一支团结向上，富有战斗力，勤奋敬业，吃苦耐劳的队伍与山庄共同拼搏，并肩作战，我深感骄傲。
20xx年，面临新的机遇，新的挑战，提升服务品质，拓展山庄运营模式。我们势必在新的起点，新的发展方向有新的突破。让我们携起手来，团结一致，勤勤恳恳的工作，踏踏实实的做好每一件小事，快快乐乐的生活，用我们勤劳的双手去创造一个美好的未来。
最后，在新春佳节来临之际，我谨代表山庄向在座的各位致以最诚挚的新年问候，祝你们春节快乐，身体健康，家庭幸福，万事如意！祝山庄生意兴隆！财源广进！
谢谢大家！
企业年终工作总结报告企业年终工作总结报告格式
企业年终工作总结报告 一 我公司在上级主管部门及公司领导的大力支持下，公司的消防工作在 年的工作基础上，进一步深入贯彻落实 消防法 公安部61号令和 年消防安全目标管理责任制考核办法 全公司紧紧围绕 安全第一，预防为主 的安全生产方针，按照 谁主管，谁负责 的原则，强化了消防安全工作的管理，加大宣传...
担保公司年度年终工作总结报告
年是我们公司开展业务的第四年，一年来我们坚持 优质服务为中心，防范风险为根本，提高效益为目的，支持服务中小企业，努力打造信用 的经营理念，拓展思路，积极探索，勇于创新。经过全体员工努力拼搏和协同合作，确保了各项任务的顺利完成。截至年底共办理担保业务x笔，累积担保额达x万元，取得了社会效益和经济效益双...
年终工作总结报告
眨眼间又站在了一年的终点，毕业已经7个月了，让人不得不感叹岁月飞逝如白驹过隙。尽管来到xx工作就几个月时间，但就在这试用期间里让我感受很多，也收获了很多。运作有序 各司其职 攻坚克难 工作愉快 是我这几个月来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持 关心和帮助，使我能够很快地适应了...