通过阅读余世维老师的回报习惯的养成,自己受益颇深,下面通过三个方面**自己的收获:
1、文章提到——回报即为回头报告的意思;联系本职工作,即为及时向发出工作指令的领导或同事报告事情最新进展情况。e中心做为一个联络、指挥的服务部门,及时汇报工作并保持有效沟通是极为重要的。例:
本班次服务秘书安排pa清洗房间地毯时,需根据《清洗地毯的程序与标准》操作,同时也要让本班次的其他员工知晓事情的进展情况,发现异常情况时,因警觉的查明事情原委,避免因工作疏忽而引起不必要的麻烦。《反洗地毯》的案例告诉我们:重视及时回报、做好有效沟通的工作习惯是不容忽视的。
2、及时向领导汇报工作内容,不仅可以让领导指导我们的操作方法,同时也可以及时发现我们存在的问题,针对性的改正。例:e中心服务秘书在撰写各项程序与标准时,领导指导大家从顾客点出发,先列出大纲审核,确保思路正确以后,再逐条细化,将每个操作步骤井然有序的列出,既保证了此项工作内容的准确性,同时工作时间得以有效利用,起到事半功倍的效果。
3、主动向领导汇报工作最新进展情况,不仅能够让领导清楚自己的工作内容,同时也是赢得领导信任与支持的有效方法之一。从领导的角度思考:上级领导发出的工作指令,领导会认为自己的下属有能力去完成并收获一个好的结果;如果下属迟迟未及时汇报工作进展程度,或许在领导的心理会产生很多的问号;由此,领导的期望值打了折扣,长此以往,对于下属而言则是失去了领导的认可,对自己的职业发展极为不利。
及时回报可以拉近彼此沟通的距离,不仅让工作得以顺利开展,同时会让我们在工作收益之余,逐渐转化成为人处世的道理;从此刻开始,主动向领导汇报工作、主动向同事阐明工作跟进进度,保持良好沟通,养成回报的习惯,因为良好的行为习惯终究会让我们受益终生。
e中心:陆夏琳。
习惯养成心得体会
学习 2015年张局长在全县培养学生文明行为习惯大讲堂的讲话内容 心得体会。王文科。我国素有文明古国 礼仪之帮的美誉。古代就有 蒙以养正 的思想,也就是说人的道德品质要从小抓起,从早抓起,要把 训养 作为学生道德品质和文明习惯形成的重要措施。说明加强学生文明行为习惯养成教育的重要性。近年来我们每年都...
习惯养成心得体会
篇一 习惯养成心得体会。学习 2015年张局长在全县培养学生文明行为习惯大讲堂的讲话内容 心得体会。王文科。良好习惯的养成不是说教出来的,而是在反复训练的基础上逐步养成的。有关资料表明,一个好习惯的养成至少要一个月左右,好行为坚持的时间越久,好习惯养成的程度越牢。因此,学校每学期制订训练重点,让学生...
习惯养成心得体会
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