孙奇先进事迹心得体会

孙奇先进事迹心得体会一 “旅客如一面镜子，我们微笑了，得到的回报同样是微笑。”今天，我阅读了孙奇的感人事迹，读完之后心里久久不能平静。

孙奇认真践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念，被旅客亲切称为“贴心人”、“活雷锋”、“微笑天使”。参加工作以来，她先后在呼和浩特铁路局呼和浩**务段线路工、巡道工，呼和浩特站客运员、售票员等岗位工作。她长期学习雷锋、助人为乐，从售出每张车票时的贴心提示，到捡拾遗失物品四处寻找失主，从援助身无分文的旅客返乡，到帮助离家出走的孩子和走失旅客找到家人，累计做好事上千件。

她在售票岗位工作期间，售票百万张，加班千余小时，总结提炼出“七字售票作业法”、“十二句服务规范用语”，被所在路局客运系统广泛推广，打造了以自己名字命名的“孙奇党员售票示范窗口”。她苦练岗位技能，练就了“话音落、车票出”的硬本领，以日售车票2430张的优异成绩，刷新了全局单日售票记录。孙奇于xx年荣获全国五一劳动奖章，xx年当选全国道德模范。

上班22年，正是她对工作的热情，对人生的选择，使她牢固树立“人民铁路为人民宗旨”用自己的真情，时刻以雷锋为榜样，把那份无私的爱献给身无分文的返乡旅客，在在工作中，她为使每位旅客满意在车站，总是把温暖送到旅客的心坎上，做为一名党员要向孙奇那样，干一行、爱一行、钻一行，做多经工作中要把安全放在第一位，把每项工作扎实干好，切实发挥好党员表率作用，时刻严格要求自己，提醒自己，不忘入党时誓言，永远树立为人民服务的好思想，做一颗永不生锈的螺丝钉。

在日常工作上，我们应向孙奇那样，敬业爱岗，树立好人生的价值观，切实树立远大的理想，不怕困难，在业务上多学习、多实践，努力提高业务本领。我们要像孙奇那样把实现旅客的满意落实到本职岗位上，从点滴做起，从自我做起，将本职工作做得更好，这样才能让学习孙奇真正成为一种习惯，才能让典型所产生的力量传递四方。人的一生不在于享受多少而应该在于奉献多少。

因为我们每一个人都有更多的爱、更多的同情、更多的时间和精力，只有为别人花费它们，我们的生活才有意义，生命才更有价值！从生活中的点滴小事做起，帮助一切需要帮助的人，伸出你的援助之手，那时你就会发现奉献有多么快乐。

孙奇先进事迹心得体会二听了乌鲁木齐局职工孙奇的先进事迹报告会，心里颇有所感。报告团成员用生动的事实和真挚的情感，从不同侧面和不同角度讲述了孙奇的事迹。

孙奇只是一名普通的工人，为什么她的报告会能够引起强烈的反响呢？我觉得不仅仅是因为她做到了很多人可以做到但没有做到的事情，更在于她身上所展现出的人性光辉。

一段时间以来，我们所接触到的先进和典型，几乎都点缀了较多的模范色彩，如何风格高尚，如何无私奉献，听着也很感人，但却总是让人觉得跟平常人有距离。

其实，我们做为一个大众化的服务行业，要做好本职工作，很多时候，并不一定需要如何高的政治觉悟，如何突出精湛的科技水平，只要在工作中心存一些善念就可以了。

学习孙奇先进事迹心得体会学习孙奇先进事迹心得体会每天我们都要接触不同的旅客，他(她)们因了不同的原因需要出行，并选择了乘坐火车。于我们而言，每天做的都是相同的工作内容，迎来送往，但对于他(她)们，却有可能是几个月、几年甚至几十年，才出门坐了一次火车，他(她)们对铁路知之甚少，或者根本不了解。他(她)们在出行的过程中，难免会遇到这样或那样的事情，每当此际，我们是以看惯了的漠然待之还是以同情友善待之，于他(她)们的感受肯定是不同的，谁不希望顺顺当当地出门呢，谁不愿意在困难之际得到别人真诚的相助呢。

古人云：勿以善小而不为。于我们而言，在工作中，少一些路人之念，多一些关切和悲悯，多一些同情和真诚，既是做好工作的重要依托，也是完善个人修养的必要组成。

孙奇先进事迹心得体会三通过学习孙奇同志的先进事迹，使我深深体会到，做为一名铁路职工，无论做什么工作，都要从一点一滴做起。干一行爱一行，干一行精一行。孙奇同志之所以能够让旅客尊重和爱戴，她的一言一行，所作所为，让旅客得到了温暖。

在工作岗位上总是想着怎样为旅客服务，待旅客如亲人。旅客出门乘车难免遇到这样或那样问题，但是遇上孙奇同志热情、周到的服务，又有谁不受感动呢？

孙奇同志在家是个好妻子、好母亲，在单位是个好姐妹，技术、业务能手。她一心扑在工作上，虽然身患癌症，住院期间还时刻依恋着工作岗位。正是这份依恋，给了她无穷的力量。

在窗口服务单位，广大职工都能像孙奇同志那样，热情服务，礼貌待客，待旅客如亲人，就能涌现出许多服务明星。在运输生产一线，广大职工都能像孙奇同志那样爱岗敬业，遵章守纪，就能不断涌现出许多安全标兵。

孙奇同志从一名线路工、道口员、巡道员、客运员到成为一名出色的售票员，无论干什么工作，她都能任劳任怨，精益求精。在平凡的工作岗位上，代表着整个铁路的形象。做为铁路的一分子，我为有她这样的代表感到骄傲和自豪。

孙奇同志在平凡的工作岗位上，做出不平凡的事迹，深深打动了我，仿佛是对我心灵的又一次洗礼。学习她：“忠于职守的敬业精神；真诚服务、无私奉献的良好风貌；勤学善思、岗位成才的优秀品质；自强不息、坚忍不拔的进取意识”。

学习她：奋发向上的拼搏精神，关爱旅客、待旅客如亲人的博大胸怀”。记得海尔集团总裁张瑞敏有句名言：

“把每一件简单的事做好，就是不简单。把每一件平凡的事做好，就是不平凡”。只有努力做好自己的本职工作，自觉地做好简单、平凡的事，才能在平凡的岗位上有所成就，有所收获。

工作中，要以孙奇同志为榜样，脚踏实地，积极创新，做好自己的本职工作。真正做到爱岗敬业，团结协作，勇于创新。只有这样，我们才能紧紧跟上时代步伐。

同时还要努力提高自身素质，更多更好的掌握技术业务知识。

通过孙奇的先进事迹，增强了我工作的信心，激发了我更好的去工作，我们要以孙奇同志为榜样，找差距促进步，以高度的责任感和使命感，做好自己的本职工作，为路徽添彩，为党旗增辉，共同构筑和谐铁路。

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