转变机关作风,提高办事效率,改进机关形象之我见

发布 2024-01-04 03:40:11 阅读 8358

各级“家长”要全方位“强身健体”

转变机关的工作作风似乎已经成为了一个老生常谈的问题。虽说老生常谈,但却历来倍受关注。为什么呢?

因为不管是下级单位到上级单位办事,还是寻常百姓找“官家”办事,都不可避免地要走进那么一所或大或小的“宅子”,这所或大或小的“宅子”,即是我们平常所说的“机关”,或曰“衙门”。“宅子”的大小另当别论,“宅子”的“门风”则事关效率、效益、民生、形象、作为等等,意义非同小可。是故“门风”的好坏影响重大,绝对不可不言。

“门风”即为一户人家或一个机关、“衙门”处事行为的“风气”或“传统”。过去的大户人家或是普通“柴门”要是被人评说“门风”好,则往往预示着家业笃盛,子孙兴旺或多出儒雅、饱学、忠义、贤良之士;但是如果“门风”有问题,再大户的“人家”,再尊贵煊赫的“府第”也不免会慢慢破落,走向羸弱幻灭,终至于“昔日王谢堂前燕,飞入寻常百姓家”。其间“门风”在其中起到的潜移默化的催化作用,是任何置身于管理之位的有识之士所不能也不敢轻视和忽略的,正如我们不敢小觑区区白蚁对画栋盈梁的吞蚀作用一样。

一个企业不管大小都不妨看成是“一户人家”,而这个企业里的各级机关则是掌控、经营、运作着“这户人家”日常生活、吃喝拉撒的神经枢纽,亦可称之为“各级家长”。

这些级别不同的“家长”的自身素质硬不硬,认识过不过关,作风严谨与否,行为习惯好不好?都是这户人家“门风”好坏的直接或间接体现,更重要的则是判别其“整个家族”“预后”发展前景和潜力的“风向标”和“显影剂”。因此,要想“门风”好,昌盛不衰。

必先从这些“家长”的自身抓起,正所谓“强身健体,方能益寿延年”。要让这些“家长”身体上的各个部位,包括各个部位里的关节、肌肉、韧带甚至细胞,都受到强有力的锻炼和考验,而绝不仅仅是光锻炼“头部”和“大脑”。其他部位孱弱如豆芽,松懈如散沙。

如是,再强壮聪明的“头部”和“大脑”发出的即使是美仑美奂的指令也难以准确到位地执行下去,不管这些“家长”拥有一批多么忠实肯干的“孩子”或“家丁”。由此看来,要想切实转变机关作风,改变“一户人家”的“门风”,必需先从各级“家长”——亦即各级管理人员入手。重要岗位的管理者要抓,因为他们是“头部”,是“大脑”。

头部和大脑的健康相信任何人不敢忽视。但是对各部门的普通办事人员也就是除“头部”和“大脑”以外的“其他部位”的锤炼和考验,也绝对不能放松,我们绝不能小瞧了这些“其他部位”对作风或“门风”所带来的积极的或是消极的影响。在某种情况下甚至可以这样说,这些“其他部位”的功能表现才是“作风”、“门风”的终极体现者和执行者。

很好理解,下级单位找上级单位或普通百姓找“官家”办事,首先接触的不一定是他的“首脑”部位,而往往是其“眼耳口鼻”或“手脚”等其它部分。此时的“机关”或“衙门”的形象、办事效率、作风好坏体现在**?就体现在他们的“面部表情”和“肢体语言里”。

“目光”诚挚或是瞠视,是不是肯“洗耳恭听”,语言中听与否,“态度”和蔼不和蔼,“手脚”勤快不勤快,肯不肯负责到底,这时的每一步“环节”都代表和反映着机关的作风,都会直接或间接地影响到我们各级机关的形象和办事效率。退一步说,即使基层单位或普通百姓直接找到了“首脑”,人家也给予了满意的答复,而这个“答复”也需要有“机关衙门”里的其他部分,积极有力地配合执行方能奏效。

否则其中的一个“环节”拖延委蛇,敷衍塞责也会导致整个机关的形象作风和办事效率大打折扣。这就是之所以在这里将一个企业比作“一户人家”,将企业中的各级机关喻为“家长”,而要特别强调各级“家长”要全方位“强身健体”的原由所在。在当前我们集通公司以“发展”为核心的主题下,在全公司开展“思想大解放、观念大转变、经营大发展”的宣传教育活动当中,公司强调机关作风的转变,提高办事效率,改进自身形象,无疑对我们公司今后的发展具有十分重要的意义。

再次大声呼吁:为了公司今后的健康发展,各级“家长”要全方位“强身健体”!

心得体会 转变机关作风,提高办事效率,改进机关形象之我见

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