新思维新思路新发展。
---支行行长学习心得体会。
短短一个星期的培训学习，既紧凑又愉快。客观地说，几天。
的时间，不能苛求在管理能力、知识水平有很大的提高，但通过学有所悟，我们收获的更多的是在思维、理念上的更新，懂得更多的是领导沟通艺术，以及为人处世的道理，对我们今后的工作、生活都将产生积极影响。毋庸置疑，这次培训，给我们的印象是最为深刻的。具体说来有以下几个方面：
一是培训师资强。参加银行工作二十余年来，先后参加了不同的培训，但这次由知名大学教授、行业专家现场亲自主讲培训内容还是第一次。
二是培训内容新。这次培训班的课程设置，内容既有宏观的，也有微观的。特别是主讲人把讲授的内容与当前国际、国内的发展趋势紧密地结合起来，既有知识性，又有趣味性，既有实践、又有理论，使参加培训的学员都有一种接触到前沿理论的全新感觉。
三是培训内容实。这次培训不论是经济学教授、还是行业专家，讲授内容都结合各自的主题和实际，分析现状、成因，提出对策和措施，具有很强的指导性和可实践性。
四是培训期望高。总行与xx联合班培训支行行长，很明确的就是要从基层抓起，提高基层行行长的政治敏锐性、提高行长。
的知识素质、能力素质和心理素质，从而提高基层行的核心竞争力，努力把支行打造成一支政治过硬、业务熟练、知识丰富、执行力强、能征善战的队伍，这是此次培训以一贯之的精髓。
此次北京之行，感觉收获远比想象中的丰富。不仅使我们进一步了解了外面的世界，开阔了视野，同时也使我们更加清晰地认识到了自身的责任和今后的努力方向。
xx县位于xx省xx市中部，总人口32万，工业基础较为薄弱，是国家粮棉大县。全县共有7家金融机构、营业网点51个，xx银行有营业网点3个，员工59人。由于种种原因，至20xx年底，xx各项业务排位明显靠后，已处在边缘化地步。
虽然经过全行上下近三年的共同努力，xx银行在当地已重回主流银行，但可持续发展的基础还不稳固。
开班仪式上，总行人力资源部***动员讲话时给我们学员出了一道思考题：如何当好支行行长？针对我们xx实际，我感到xx行要继续保持良好的发展势头，首先需要有新思维，思路决定出路。
只有新思维，才能求的新发展。当然，要有新思维，自己应该主动、不断地提升“四种能力”，即学习力，竞争力、执行力、领导力。只有提高这“四种能力”，才能相应提高自身的“政治素质、知识素质、能力素质、心理素质”，才能具备当好支行行长的基本要素。
一）学习力。作为一名支行行长，不但要精心组织指挥银行的经营管理，而且要处理好方方面面关系，没有较高的政治、
文化素质和金融经济知识是不行的。在业务知识，管理理念升级换代的今天，只有通过不断地学习提高自己的业务能力、管理水平和决策能力，不断更新自己的知识结构，才能指挥自如，运筹帷幄，决胜千里。同时，作为支行行长除了自己要有学习力外，还要引领全行员工不断学习，将支行建设成学习型组织，形成良好的学习氛围和积极向上的企业文化，这是市场竞争和可持续发展的基础。
二）竞争力。在市场变化很快的今天，支行行长要有敏锐地捕捉市场、同业信息，把握市场动态的能力，这就需要通过不断地锤炼，分析市场、分析客户、分析同业，提高市场敏感度，及时掌握市场的最新讯息，并顺应市场作出经营决策调整，紧扣市场脉搏，积极创新，推动业务又快又好地发展。而且需要支行行长会随着市场的变化而变化，及时作出合理经营业务决策调整，更好地推动支行发展。
三）执行力。支行是战略决策的执行者，需要高效执行上级行下达各项工作任务。因此，支行行长应与上级行保持高度一致，忠实传导和践行上级行的战略决策，及时将上级行的会议精神、战略思想不断传导给员工，并做好带头践行的榜样。
支行行长只有自己不折不扣地带头执行上级行的战略决策，员工才能深刻理解上级行的战略决策，增强信心，在行长标杆的指引下保质保量地去执行，全行的执行力也就提高了。
四）领导力。一个团结有战斗力的支行领导班子是做好基。
层行工作的重要组织保证，身为班长只有作风正派、胸怀坦荡、办事公道、平易近人、诚实守信、勤政廉洁，既民主也敢于承担责任，懂得沟通和协调技巧，才能使干部员工从内心敬佩、尊重，自觉自愿地跟着领导干。在日常学习、工作和生活中：支行行长是支行的标杆，一言一行都影响着支行发展。
因此支行行长应做遵守党纪国法的表率，做开明正派，民主作风，实事求是的表率；做廉洁奉公，公正无私，不行腐败的表率；做勇于创新，坚持改革发展的表率；做冲锋陷阵，全力拼抢客户和市场份额的表率；做无私奉献，不计较个人得失的表率。这样才可产生巨大的感召力、凝聚力和领导力，内有权威，外有威信，才能把支行打造一个高效率的团队。
诚然，具有“四种能力”只是当好支行行长的基础，是否是一个合格的支行行长，最终要在实践中检验，只有通过一流的业绩和科学管理，以及在当地同业市场份额能独领**，才能算真正当好了支行行长。为此，要从以下三个方面抓好工作。
一要抓好团队建设。作为一个支行的领导，肩负着“领导和建设团队、培育和激励员工”的责任。有人说：
小胜靠个人，大胜靠团队。中组部考评领导干部的标准转变，都充分说明带领和建设团队的重要性。这次培训，让我更加懂得一个行，必须由团队来分工合作，才能发挥更强大的凝聚力、向心力。
只有大家都把一份激情、信任、感激与责任，带到生活、工作中，踏踏实实的走好每一步，才能真正实现个人、银行、社会共同发展的美好愿。
景。为此，日常工作中，我们要通过各种活动和方式，培养、提高全行员工的合作精神和职业素质，打造一支有战斗力和竞争力的团队。
二要抓好营销服务管理。几天来，我们所听到的，所看到的，不管是外资银行，还是中资银行，他们客户至上的产品设计，积极主动的服务理念，让我们自感差距太大！要想实现我们营销理念质的飞越，全行上下必须由“以产品为中心”转为“以客户为中心”，这不是口号，而是行为细节；不仅是网点形象，而是客户服务。
我非常认可一位老师说过的一句话：态度决定一切。确实我们优质客户管理系统维护、网点规范化服务等许多工作有差距，并不是我们的能力问题，而是我们的态度问题。
能力是可以后天培养、提高的，态度却是一个人的主观选择。积极的态度，往往会为你的工作和生活带来意想不到的惊喜。将梳子卖给和尚的成功案例，让我们坚信，我们每个人都有能力把许多不可能，变为可能。
虽然我们xx县经济欠发达，存在着工业基础薄弱，金融资源不足等现状，但只要我们主动优化客户、业务结构，转变思维方式，创新工作方法，就一定能积极有效地促进各项业务健康发展。
三要抓好风险管控。银行是高风险行业，严格严厉的管理，是银行安全运行、健康发展的强大保障。支行行长应牢固树立合规经营的意识，懂管理、会管理、善管理、敢管理，切实加强内部管理，防范控制风险，确保有效发展。
一方面要自觉遵守国家。
法律法规和商业银行的各项规章制度，严格按章办事、规范从业；坚决维护规章制度的权威，保证规章制度的落实。另一方面要带头揭露和处理违法乱纪行为，严格责任追究。在具体工作中，重点抓好风险防控，切切实实抓好防范风险工作的每一个环节，保证支行安全运营。
同时，要不断对员工加强依法合规教育，使全体员工养成遵章守纪、合规操作的好习惯、好氛围，有效防范和化解风险。
第十四期学员xx县支行***x）
支行行长培训心得体会
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