首先很高兴也很荣幸能够成为农业银行的一份子,在本次农业银行的员工培训过程中,行里的领导对这次培训进行了很周密的安排,使我们4天的学习培训生活紧张而丰富,这次的岗前培训对我们新员工的意义是绝无仅有的,它不仅是我们新员工了解农行的钥匙,更是我们今后工作的坚实基础。
参加完培训,我最深刻的感触就是行里领导对新员工“以人为本”的关怀和各位讲师对我们精心的授课。通过短短4天地培训生活,使我们对农业银行有了基本了解,也使我们融入了农业银行这个大集体当中。
之前在我的印象里银行只是存取款或者贷款业务,还停留在对银行的基本层面的认识,通过这次培训使我对银行的认识有了彻底的改变。银行不仅由以上的基本业务,还有更多的中间业务,中间业务在以后的银行业的发展更是重要业务,更是其利润点。银行也属于企业,其经营的是特殊商品——钱币,所以我们只有更好的去服务客户,才会为我们赢得更多的利润,才会使我们在以后的激烈竞争中立于不败之地。
所以领导我们安排的第一节培训课就是礼仪,可见礼仪的重要性,礼仪就是我们以后工作的基础,学会礼仪才能更好的去服务客户,才会为我们农行赢得跟多的荣誉!其次,我们就要做好自己的本职工作进行客户引导分流、客户识别和推荐、指导咨询、营业现场维护、客户异议处理;坚守爱岗敬业、诚实守信、勤勉尽职、依法合规的员工行为守则。我相信,良好的服务素质以及精湛的行业态度会使广大客户对我行更加的信赖,从而提高我行的知名度以及效益。
在今后的工作中。
银行新员工培训心得体会
银行新员工培训心得体会范文。很多人可能觉得银行工作很轻松,其实不然,银行职员的工作也是非常繁琐的,不信看他们的工作总结就能知道。下面是为大家整理的银行新员工培训心得体会范文,仅供参考,欢迎大家阅读。银行新员工培训心得体会范文 一 怀着期待与好奇,终于迎来了新入行员工培训。从小到大,我们学习了无数课程...
银行新员工培训心得体会
心得四 送人玫瑰,手留余香。这次培训,作为 联社一行九人的带队人,又是班委第三组组长,我天天坚持在早上和昼寝起床时,提早15分钟,给 学员寝室和第三组每一个成员寝室打个 叫醒服务。由于之前学过金融和会计的一些基本知识,对课上老师讲的也能较快理解,在晚自修小组讨论上,对那些还不是很理解的学员解释题目,...
银行新员工培训心得体会
不知不觉,已经上班两天了,想想以前的自己很是羡慕在信合上班的他们,他们专业 热情,我多想像他们一样,帮助到每一个需要帮助的人,终于我现在能从事和他们一样的工作,加入信合这个有爱的大家庭,成为他们其中的一员,我感到很荣幸。美好工作的第一天从晨会开始,我满怀期待也诚惶诚恐,期待能够更好的帮客户解决他们的...