阳济公路。原同军。
经过单位的纪律整顿后,我深感作为阳济公路收费站的一员,责任重大,领导让我带班,说明充分信任我,所以我决心当好这只小小的领头雁。
身居交通要道,面对大千世界”,收费站是公路交通的主要窗口,每位收费员的工作态度、工作效率,甚至一言一行、一举一动都直接影响到公路部门乃至交通部门的形象,这就要求我们加强政治思想和职业道德教育,增强“窗口”意识,做到爱岗敬业、无私奉献;在具体工作中,就是要以“服务人民、奉献社会”为宗旨,把收费工作同文明服务结合起来,寓工作于服务之中,想车主所想,帮车主所需,按章收费,做到“应征不漏,应免不征”,热情服务,用优质服务来影响社会,争创文明行业,切实的把收费站建成社会主义精神文明窗口。
收费工作是简单、机械、枯燥的,如何更好的服务人民,奉献社会?我觉得以下几点非常重要:一是要有过硬的收费技能。
我们要熟练掌握各种车型的交费性质,在收费过程中点钞、识钞、找钱、给票动作快捷准确;二是严明的纪律观念。收费员在小小的收费亭里面临的不单单是机械枯燥的工作,有时还会面临金钱的**,人情的困扰。在面临金钱**时,我们要把好个人关,严格遵守相关管理规定,在面临人情困扰时要严格收费标准,切实做到应征不漏,应免不征,按章收费,不放过一辆人情车;三是优质的工作态度高度的工作热情。
在征缴矛盾仍然存在的今天,如何化解征缴矛盾是我们每位收费员都要面临的问题,而优质的工作态度高度的工作热情是化解征缴矛盾最有效的方法。当我们在收费过程中与车主接触时,必须使用文明礼貌用语,实行微笑服务,要有耐心、细心、热心、诚心、对每一位车主都要做到。
一张笑脸相迎,一声问候传情”切实做到来有迎声、问有答声、走有送声。要做一名出色的收费员,不但要有过硬的收费技能、严明的纪律观念,优质的工作态度及高度的工作热情,还要有一种奉献精神,要通自己的实际行动更好的服务人民奉献社会。是窗口,就要擦亮,是大门,就要树好形象,我们决心在站领导的带领下,以严明的纪律约束自己,以真诚耐心的服务对待工作,让阳济公路收费站这个窗口形象明亮起来!
202x年7月12日。
收费工作心得体会
我是一个96年出生的姑娘,xx路收费站是我工作的地方,算起来,一晃眼在这里已经过去了两个多年头。岁月如梭,我在这两年多的时光里,从一开始什么都不懂,什么都要问,每一次的车型判定,每一次的车牌录入,每一次的绿通验货,每一次的文明服务,努力学习优秀收费员姐姐们的热情服务,勤学多问,在每次遇到特殊车辆的操...
高速收费工作心得体会
因为你坚信 人生的道路不会一帆风顺,事业的征途也充满崎岖艰险,只有奋斗,只有拼搏,才会达到成功的彼岸。所以,经历了两次大考的失败,你没有垮下,磨练得更加坚强又回到了 第一 相信在冲刺阶段的一年中,困难挡不住勇敢者的脚步,你会靠实力做一个出类拔萃的人。到收费站工作已经有近六年的光阴了,这里显然已经成为...
高速收费工作心得体会
到收费站工作已经有近六年的光阴了,这里显然已经成为了我的另一个 家 如何把 家 经营好,如何爱这个 家 我认为靠的就是我们的用 心 在这里的 心 指的是 责任之心 尊重之心 沟通之心 合作之心 进取之心 分享之心和清廉之心。一 责任之心。责任心是靠外在的行为规范力量来推动从事活动的人必须承担的职责和...