篇一。监控工作虽说不是直接面对司乘服务，但是对规范收费员的业务操作，对突发状况及时做出正确指令，保证车辆快速、准确的通行也具有重要意义。监控工作在整个高速公路的工作中也具有至关重要的作用。
下面简单谈谈我在工作中的一些心得：
一、养成日常工作好习惯。
监控工作并不是一项单一的工作，除了日常监督收费员的实时情况，还必须监管整个收费环境是否正常。我们还要从自身的语言行为入手，全天保持监控室工作环境的干净整洁。
二、积极有效的做好配合工作。
监控员与收费员都认真履行各自的工作职责，也共同配合整个收费工作有序的完成。在配合工作的过程中，最重要的是多沟通。尤其是在发生突发情况的时候，勤沟通才能更好的应对会。
三、监控员之间的沟通和合作。
监控员在交**时，通过对非正常情况的分析进行交流和比较，找出差距和不足，达到共同提高，促使整个监控工作的进步。
四、及时应对突发事件。
针对突发事件、开封道路等情况，及时进行信息的发布和上传下达，并且做好详细记录。
篇二。一、强化业务技能，中心工作见成效。
今年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进行了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及基础维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的提高员工的业务技能水平，较好的完成上半年监控中心工作任务。
1、耐心接听ip语音**，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关领导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情服务，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。
2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象，严格监督收费员收费情况和工作纪律，若有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关领导和部门汇报。
3、按时制作“出口现金收费、通行券**情况及误差报表（按收费员班次统计）”、入口车流及通行券误差报表（按收费员班次统计）、”出口现金收费车流核算金额校核报表（按日统计）、“月报表”并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。
心得体会 酒店服务中心工作的心得体会
1 沟通能力提高。作为一名服务中心的工作人员，虽然与客人的接触是通过声音，但是却是最直接的。往往我们的一句话就可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名服务中心工作人员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同...
2023年监控分中心工作总结
监控分中心2011年工作总结。2011年度，盘锦管理处监控分中心在局指挥调度中心和处领导班子的正确领导下，全体人员能够统一思想 团结拼搏 奋发进取 克服困难，圆满地完成了上半年各项工作任务，做好了指挥调度 机电系统维护和工程管理工作，回顾这一年来，我处监控分中心的工作情况总结如下 一 加强管理，积极...
监控工作心得体会
在发现问题之后，我们需要学以致用，将问题给解决掉。写工作心得就是一个解决问题的好方法。那么接下来给大家分享一些关于监控工作心得体会，希望对大家有所帮助。监控工作心得体会120 年10月，我有幸来到公司工作。在这样一个优越而又能充分发挥个人能力的环境中，不觉已经工作了将近六个月的时间。在这几个月的工作...