履职能力培训心得体会

7月22日至30日，公司给我们提供了一次难得的培训机会，尽管公司正处在抗洪抢险的紧张时刻，但公司领导毅然决定履职能力培训如期举行。为期九天的培训转眼间就结束了，这次培训尽管时间短暂，但培训组织很好，紧张而充实，课程设计合理，老师水平高，时间安排紧张有序，课外活动安排的活泼多彩，大家严格遵守作息时间和培训纪律，圆满完成了既定的学习任务，充分展现了严、细、实的作风和学风。

本次培训老师们声情并茂、生动活泼的授课方式，丰富的理论和实例，使我拓展了视野，认清了工作方向，有许多的收获和感悟，进一步增强了自己战胜困难、搞好本职工作的信心和决心。本次培训我有以下五点主要体会。

1、团队精神与大局观。

在本次培训中，我感触最深的是团队精神和责任感。在第一天的拓展训练中，“穿越雷区”和“投资者的游戏”项目中，均要求有很好的团队意识和大局观。穿越雷区训练，整个小组需要在较短时间制定计划，进行分工合作，有人进行指挥，有人进行雷区探险，有人负责记录地雷位置，有人记录安全前进路线等，进入雷区探险的队员无私奉献，勇于牺牲自己。

整个小组团结协作，最终全体队员提前通过了雷区。在“投资者的游戏”项目中，在第一轮出牌时，各小组（公司）开始都不想冒险，宁可本小组（公司）亏本也不愿对方盈利，最后大家都亏本。游戏的目的并不是比谁输谁赢，而是要大家通过诚信和智慧都获得收益最大化。

后来，各小组（公司）意识到了这点，于是大家提出进行协商，从大局出发，不只考虑小团队利益，最后达成联盟，实现了共赢。这也体现出“小胜靠智，大胜靠德”，智慧与道德相结合才能取得最佳结果。在趣味兵乓球比赛中，由于少数队员很长时间未练习，我们小组开始比赛落后。

但趣味兵乓球比赛不是比技术水平，而是讲究团队配合。我们小组及时总结，注意前面队员接完球后要避让后面的队员，同时做好球拍的交接准备。鼓励所有队员将球接过去，经过团队的密切配合，我们小组取得了第二名的好成绩。

企业也是一样的道理，企业要长期立于不败之地，就必须建立一个高效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。要从大局出发，舍弃小团队利益，树立共赢的思想。世上没有完美的个人，只有完美的团队。

在工作中不管你在什么样的岗位上，都要担负起自己的责任。唯有每个人都抱着对自己、对团队负责、对企业负责的态度，认真完成每一项工作，那才能构建一个优秀的团队；而也只有在优秀的团队中，个人才能得到更好的发展。团队成员之间必须团结一致，心往一处想，劲往一处使，团结协作。

只有我们每个人都尊重团队、尊重领导、尊重队友、尊重自己，在工作中团队协作，各负其责，完成好自己的本职工作，增强执行力，才能够跟得上公司快速发展的步伐，适应公司对员工履职能力培训的要求。

2、乐观的态度，快乐工作，具有宽广的心胸。

通过职业生涯规划、阳光心态与健康人生课程的培训和学习，工作的观念意识转变了，认识到乐观面对工作和生活，生命才会更有意义。职业生涯规划有外在和内在之分，外在职业生涯规划注重物质、金钱、权力、地位等达到设定的目标；内在职业生涯规划注重精神、快乐、自由等。我们要注重内在职业生涯规划，生活才更快乐。

明白了就业、职业、事业的差别，就业为谋生工作，职业为终生工作，事业为献身工作。为事业而工作，生活才更有意义。个人职业生涯规划与公司的发展目标一致，工作就成为乐趣，人生就是乐园。

职业生涯规划与管理，只要开始，永远不晚；只要进步，总有空间。

我们除了要具有乐观的态度，还应该具有宽广的胸怀。在日常生活和工作中善待周围的每一个人，即使是曾经与你有矛盾的人。一个人，生活在世界上，必然要与各种各样的人进行交往，然而，在这人际交往的过程中，也必然存在着不一样的生活态度和生活方式，当这种生活态度和生活方式存在不一致的时候，我们应当如何处理呢？

当用坦然宽容的心胸去面对时，那些矛盾或摩擦就会大事化小，小事化无。宽广的胸怀除了能很好地处理人际关系之外，还可以使个人的身心健康带来更大的好处，而且还可以让人生活得更快乐。

3、明确工作目标。

一个人在通往成功的道路上，必须设立明确的目标，这样成功才有希望。正如职业生涯规划冯卫东老师所讲的毛毛虫的故事。如果一个人连自己的目标都没有了，那何谈成功呢？

目标可以分为短期目标和长远目标，对每一个渴望成功的人来说，要想实现大目标，必须先实现小目标。“分段实现大目标”是我们走向成功的很好的方法。山田本一夺得马拉松冠军就是很好的例子。

因此，我们不仅要做好自己的职业生涯规划，还要设定好阶段性目标，这样，在每个时期，我们都有明确且可以实现的目标，并非像职业生涯规划目标那样遥远。除了具备明确的目标之外，还要树立空杯心态，抱着“不耻下问”的谦虚谨慎的态度去学习。如果一个人总是目空一切，高高在上，总以为自己什么都会，总不把别人放在眼里，那这个人是不可能获得成功的，就算是成功也不会得到别人的认可。

4、善于沟通。

没有沟通，就没有管理”，良好的沟通是企业高效工作的关键。有效的沟通交流在工作中有着举足轻重的作用。会沟通的人，会让你把事情做得更好。

沟通使人成功，沟通使人进步，那么沟通就是获得机会和成功的前提。沟通要注意以下两点：

1）尊重是沟通的基本前提。

沟通，是双方心灵、思想的交流。要想使沟通有效，“尊重”是基本前提。若双方均不能互相尊重，就容易出现心理障碍，沟通的方式方法、所传达的信息就会有偏差，甚至错误，导致沟通无效。

上下级关系，只是因所在职位不同而使个人在工作中的权力、责任有所区别，无尊卑贵贱之分。作为上级管理者，应把下属放在与自己同等的位置上，开诚布公的交流，认真倾听下属的心声，诚恳的给予自己的意见。作为下级，应学会赏识上级，沟通时为上级设身处地的思考问题，谦虚听取上级的意见或建议，尊重上级的决定。

只有在沟通时互相尊重，双方才能真诚相待，确保沟通的有效、高效。

2）倾听的技巧。

在沟通中，倾听与诉说同样重要。认真倾听，是充分尊重对方的有效表现方式。在倾听他人讲述时，不仅仅是单纯的“听”，还应是一个记录和思考的过程。

要记下讲述的重要内容、问题要点，思路与讲述者同步，或先于讲述者，边听边思考问题，这样的倾听才是有效地倾听。

在我们的日常工作中，需要与基层单位沟通、与国网公司沟通、与领导、同事、下属进行沟通，沟通无处不在，但只有有效的沟通才能使我们工作高效，因此我们在沟通中要尊重对方，认真倾听。

5、增进了友谊，加强了部门间的联系。

在培训学习期间，大家朝夕相处，相互学习、相互交流、相互关心，对公司各专业工作有了比较全面的了解，也建立起了深厚的同学情、朋友情，取得了工作和生活的双丰收。由于工作性质和业务范围的不同，机关各部门的员工来往相对较少，无形中给工作上的协调配合增加了难度。在本次集中培训活动中，机关工作部打破部门界限划分学习小组，大家一起学习讨论、一起活动生活，由不认识到认识，由认识到熟悉，由熟悉到了解，在同事感情的基础上更增添了同学情谊，消除了心理和感情上的障碍，必将更加有利于以后工作上的相互支持和配合，形成合力。

感悟颇深，心得更阔。一步一步走实，一件件事做好；清空杯子，空杯朝上，注入新水，装满新知。认清了：我是谁，我向何处去，我要干什么？今后做到：空杯朝上，我心飞翔。

通过本次脱产培训，进一步增强了我们的责任意识、创新意识和争先意识，牢固树立“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观，进一步开拓了视野、完善了知识结构、提升了综合素质。通过军事化管理、拓展训练、集体活动等专题培训，激发了集体荣誉感和争先创优意识；通过企业文化、依法治企等综合素质培训，提高了综合素质；通过电网发展规划、电力营销等培训，增强了使命感和责任感，展望公司未来规划，鼓舞了信心和士气；通过管理沟通与团队建设、职业生涯规划、pdp特质分析等管理知识培训，提高工作水平和部门间的协作；通过公文写作、商务礼仪等职业素养培训，提升了职业形象。

目前正是公司发展的关键阶段，公司领导下大力气开展本部员工的履职能力培训，体现了公司领导的良苦用心。今后，我会把所学到的团队精神品质和本次培训的切身体会用到工作中去，踏踏实实、认认真真地履行岗位职责，为实现公司“12751”的目标，奉献出自己微薄的力量。

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