作为一名中行员工，在柜员这个岗位上已快有三年，但时间仿佛就像白驹过隙，忽然而已。还记得刚入行培训的时候，分行老师非常郑重地与我们讲述了合规操作的必要性，它就是一条不能触碰的红线，每一条规定的背后都是一段血泪史。踏上工作岗位后，便深刻体会到银行业对工作的要求更是需要精益求精、尽心尽责，而内控案防则是这两点要求的前提，在日常的工作说也是年年讲， 月月讲，日日讲。
每一次案例学习之后，都对职业道德诚信、合规操作意识和监督防范意识有了更深一层的认识。近期我行又组织开展了“学案例、讲操守、防风险”内控主题学习活动，现就此次学习活动总结出几点心得体会。
对合规的认识与理解。
在日常操作中，那些束缚着的规章制度并不是制约业务的发展，相反是保障经营的一道护身符，是为了更好地促进业务发展，保证银行经久不衰。银行是一个特殊的行业，其赖以生存的效益源于产生质量和效益的每一个环节，源于每一个岗位的每一位员工，员工的每一笔操作，每一个举动都存在一定程度的风险，因此才会有如此之多的规章制度为我们保驾护航，一旦这些章程仅仅流于形式，那么后果将不堪设想，其中就有一案例，某支行柜员在大小额支付系统内操作跨行转账业务时，不慎将账号录入在金额栏位，而业务经理复核也仅是流于形式，提交后酿成巨大差错。 这不但是对自己不负责任，更是给领导和单位带来极大的风险，这就好笔一台大型仪器设备在运行工作中，少了一颗螺丝，都可能造成不可估量的损失。
因此，在发展、开拓业务和同业竞争中，只有紧紧遵循合规经营的理念，提高管理的质量，才能将风险消除于无形。
克服习惯做法，养成合规操作。
每位员工首先要强化按规章制度办事的观念，不再是凭“经验”操作，克服习惯做法。其次，要树立制度面前人人平等的信念，不再是惟命是从。第三，在工作中善于独立思考并及时提出对异常业务处理的疑问，不能按部就班，人云亦云。
2024年中行加大了对尾箱交接和现金交接的执行制度，狠抓了尾箱交接过程的整改。一是内部交接在指定区域内执行面对面交接 ，实实在在。过去有部分网点为了“节省”时间，在忙不过来的情况下，时有先在库包交接登记簿上签好名字再交包的现象，这样虽然形式上做到了交接手续齐全，但并没有做到真正的当面交接，存在着潜在的道德风险隐患。
二是现金调剂时，调出柜员必须先在核心系统内调出后才能将实物给出，接收柜员在拿到实物清点无误后在系统内确认打印。在以往的工作中，为了方便快捷，柜员往往先在系统内确认后再领取现金实物，更是有些空调剂业务发生。这样一旦遇到问题，我们如何能够保护自己和广大客户的权益的能力呢？
实践证明，人制代替流程制往往隐藏着较大的道德风险隐患，流程制的监督保障更能够为稳健经营提供强有力的督查制约，而我们不该习惯操作的同时，在依法合规的基础上也需开拓创新。
三、长鸣合规之音，寻找自身不足。
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