后勤培训心得体会

后勤培训心得体会我作为一名随迁家属来到南大，并以老会计师的身份就聘于后勤集团财务工作十天了。在严峻的就业形势下，后勤集团为我提供了如此珍贵的一个工作机会，我倍感珍惜。

集团为了让新进员工对后勤工作有较为全面的认识和了解，特意为我们提供了培训课程，集团总经理尹三洪亲自主持并授课。对于刚来南大不久的我此时仿佛是个小学生，需要启蒙，需要老师们的真知灼见，尹总的谆谆教诲使我受益匪浅。

通过这次的培训和学习，我了解了南京大学的鼓楼、浦口和仙林三个校区的发展和规模以及各自的历史使命；将在仙林校区迎来110周年校庆；南京大学已形成文理工医综合发展学科格局；拥有一支高素质的教师队伍；将建设“中国最好的本科教育”;南京大学的各项卓越成绩及排名；“十一五”办学的成效和本科教学进展等等。

通过这一次的培训和学习，我还知道了后勤服务集团的规模和人员构成；知道了后勤集团自负盈亏地发展；知道后勤集团“三优双满意”的服务口号；知道后勤集团在努力地改善员工的食宿等福利，提倡“处处是窗口，人人树形象，时时比服务，时时争先进”的服务意识；知道了后勤集团的稳定物价、低碳节能、iso9000质量管理的工作特色。，最后，尹总以食堂为例为我们剖析了后勤集团“一切为了学生”的服务理念，强调烧好“政治饭”和“良心饭”;谨记“社会稳定看高校；高校稳定看后勤；后勤稳定看食堂；食堂稳定看食品卫生和服务态度”;高效落实采购、加工、服务和政策支持的措施等等。

此次生动精彩的培训旨在让我们明确后勤岗位职责、目标，使我们尽快转变角色，投入到工作中去。这次培训之后，我感到收获到了一颗丰盈的心，培训过程结合了一系列的生动感人的故事，让我记忆犹新，受益匪浅。在这里顺便说一声：

谢谢尹总，真的很感谢您！感谢您能为我们提供这样的共同学习成长的机会。作为一名后勤服务人员，我们的一言一行都代表后勤的形象，我们将本着服务、敬业、实诚的精神在后勤平凡的工作岗位上努力工作做好服务保障工作是后勤工作者的天职，从职能分工看，后勤工作其实是单位工作的一部分。

它服务于单位各项工作，以大局为先，以服务为重。后勤其实质就是为其他工作的开展提供“弹药”的后方战线，没有适时的物质保障和适宜的服务保证，工作和活动就会失去基础和动力，一切都将无从谈起。为此如何提高后勤服务保障工作是每一位后勤人员都应该思考的问题。

作为一名后勤工作者，在此本人以自己的理解结合工作实际谈谈如何做好后勤保障服务工作。

一、后勤工作的特点。

1、广泛性。后勤工作涵盖面较广，具体地说，我单位的后勤工作主要有以下几项内容：用电配备和管理、水暖空调管理、卫生保洁管理、安全保卫管理、广场车辆管理、食堂管理、维护维修及其他日常性事务。

业务项目繁杂，涉及范围广，与本店各项工作及每位员工的工作都息息相关。

2、服务性。后勤工作是服务工作，从后勤工作的内容来看都是为本店工作服务的，是保证我店其他工作顺利进行的服务性工作。比如，给商户换灯泡、**活动布展和撤展等都属于服务。

为此我们后勤工作者都需要热情、主动、耐心，还需要有能力、有技能，把两者结合起来，才能做好服务工作，才能得到支持和理解。

3、和-谐性。后勤管理工作事无巨细，头绪繁多，既有人与人之间的关系，又有人与物之间的关系，而人与物的关系处理不当，又会影响到人与人之间的关系。样样都要细心考虑周全，精心安排，稍有疏漏，就会影响其他工作的正常开展和人员工作的情绪。

其次是上下左右，纵横交错，涉及面广，既要处理好本店内各科室关系，又要协调好本店与外部的诸多方面的关系。因此，后勤工作是打造和-谐稳定本店的重要组成部分。

4、琐碎性。后勤管理工作常常是从一些不起眼的树枝落叶、芝麻小事做起，然而这些被称为小事的工作切不可小看。具体工作中，水电的维修、**活动需要做的琐碎小事，如抬桌子、搬凳子、搭台子、运奖品等，如果没有这些不起眼的准备工作，就无法保证大事的顺利进行；再小不过的事，但都代表着整个店的文明风貌，若有不慎，将会直接影响上下、内外关系；还有在接待来店购物人员中，小事处理不当，也将会影响到本店的形象。

5、时效性。后勤管理工作是动态的活动，任何的工作都是在时间中进行的，任何工作的开始和结束都有合理的时效性，任何工作超出它合理的时效性都将变得毫无意义。后勤工作更是如此，每一项服务都有其即时性，走廊间灯坏了、水管堵了等需要及时修，所以每一个后勤人员都要有很强的时间观念，办事必须做到果断、及时、合理、科学。

二、做好后勤服务保障工作的几点想法。

附送：后勤处个人工作总结。

后勤处个人工作总结。

后勤处个人工作总结一年来，我能认真学*****重要思想和党的十六大精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与***保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。

有较强的全局观念和敬业精神，工作勤奋踏实，办事公正高效，具有一定的创新精神。注重联系群众，服务意识不断增强，团结同志，关心他人。在设备采购和公务活动中，严格执行学校有关规章制度，做到清政廉洁。

本年度围绕工作目标，在同志们的共同努力下，主要取得如下工作业绩：

1、根据学校本年度党政工作要点精神，抓好20个专业实验室的重点建设工作。上半年，参与组织和实施了对重点建设专业实验室的分校区调研及仪器设备购置的多次论证工作。下半年带领实验室管理科的同志多次到各校区指导、检查专业实验室的重点建设和迎接校级评估的各项准备工作。

目前，大多数实验室的重点建设工作已接近完成。从201x年基础课实验室通过省级评估到去年和今年两批专业实验室重点建设进行校评估，实现了全校实验室建设和规范化管理整体跃上新台阶的既定目标，为合格人才的培养提供了重要保障。

2、为了适应教学改革的需要，在去年三个基础课实验中心成功实施开放的基础上，今年结合专业特点继续在通过省级评估的六个专业基础课实验室推进多层次、多形式的开放工作。和管理科同志一起在暑假前就深入到一个个实验室，参与开放方案的研究和制定，下半年又多次到这些实验室了解开放进程，帮助他们协调解决开放过程中遇到的各种困难。这六个实验室目前都相继实施了开放，为学生提供了更能培养动手能力和创新能力的实验环境。

3、积极引导和支持实验室深化教学内容、方法和手段的改革。对通过省级评估的实验室逐一落实实验改革项目，本年度这些实验室的实验项目更新率已达到或超过了5%的指标。

4、加强实验室管理工作。组织开展了对通过省级评估实验室评估工作回头看的检查，对巩固评估成果，强化实验室规范管理起到较大的促进作用。

5、注重实验室管理制度的建设，参与起草制定了《***大学实验室人员营养保健费发放暂行规定》和《***大学自制实验仪器设备管理办法》等规章制度。注重实验室管理工作研究，与他人合作撰写了两篇**，其中一篇已在核心期刊《实验室研究与探索》上发表，另一篇也即将在该杂志发表。

6、主持了九批106台（件）进口仪器设备的谈判工作，涉及经费80.16万美元，折合人民币685.1万元，办理免税节约24.

05万美元，折合人民币199万元，这些谈判大多数都是在暑假期间进行的，在谈判中能以学校利益为重，为学校节约了大量经费，得到了用户的广泛好评。 7、分管的实验室管理科完成了近10100条3200万元固定资产的录入以及资产帐与资金帐的核对，做到了帐帐相符；完成了201x年全校教学设备费预算编制工作；完成了第二批重点建设专业实验室实验教学大纲的汇编工作；完成了全年计2086台（件）、价值398.6万元设备的报废报损，整理恢复已淘汰的计算机96台，调拨给相关实验室并完成了省教育厅下达的捐赠任务；完成了2024年度实验室数据报盘报表工作；配合学校暑期进行的学院调整，完成了相关实验室编码、帐物的调整工作；完成了全校实验室用房面积丈量和统计工作。

8、分管的设备维修工作也取得了较大的成绩。维修中心不断提高服务质量，今年完成了11项较大的专项维修工作；为实验室人员举办了三期专题培训班；协助实验技术人员维护、保养仪器设备4734台（件）；中心维修人员修复仪器设备4180台（件），提高了仪器设备的完好率，确保了实验教学的正常运转。他们还利用自身的技术优势，自制了两件仪器设备，并分别获省自制仪器设备评比二等奖和优秀奖。

9、分管的安全工作在连续两年获得校先进单位的基础上今年得到了进一步加强。全处上下建立了安全责任制网络，高度重视对全处职工和实验室人员进行经常性的安全教育，强化了大家的安全意识。组织了对第二批重点建设专业实验室人员的消防知识培训和消防器材使用演习。

协助保卫部门多次牵头组织对全校实验室安全检查，对每次检查中发现的安全隐患都能及时整改，全年在责任范围内没有发生任何安全事故。 10、在兼任的党支部书记工作中，紧紧依靠支委会和全体党员，积极开展组织活动，在各项工作中充分发挥支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，今年10月在全校支部目标管理考核中，被校党委评为一类支部。回顾自己本年度的工作，虽然取得了一定的成绩但也存在着不足，如系统的学习政治理论不够，全处的思想政治工作做得不够，总体上看实验室深入的层度还不够，这些都有待于今后克服。

一年来，我能认真学*****重要思想和党的十六大精神，坚持四项基本原则，在思想上行动上与***保持一致。结合本部门工作实际，认真贯彻执行党的方针、政策。在实践中，不断探索工作思路和方法，熟悉本职业务。

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