4月30日，公司召开了”3.17”行风建设暨优质服务事件大讨论会，此次大会对我们在电力企业的每一位员工搞好优质，提升服务质量是一次很好的再教育。
优质服务是一切企业生存与发展的基础和前提，优质服务，某种程度上说，其真义，就在于：无论生张熟李、无论电余电缺，都应笑应面对。作为一名电力服务人员，首先要把客户放在第一位，牢记“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，近期，公司大力弘扬企业服务理念，塑造服务新形象，增强社会亲和力。
对电力市场整顿和优质服务中，公司在内部制定了一系列兑现承诺的制度和措施。把群众满意不满意，赞成不赞成，拥护不拥护作为衡量供电服务质量的唯一标准。
我们供电所是与客户直接打交道的服务窗口，一直始终不渝推行供电承诺**务，用心血和汗水兑现每一句诺言，深化供电服务内涵，增强服务功能，拓展服务领域。在服务中以诚待人，以情感人，学会微笑服务，用“优质、方便、规范、真诚”来体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质内涵。实行无双休日制度，所有营业场所全部实行“一口对外”，实现了进一次门、找一个人、交一次费、确保一次办成。
还有不论是电力抢修还是电力业务报装服务，电力投诉、还是电力咨询，都实现了“只要您一个**，余下的事情由我来办”的服务标准，大大地方便了客户。让客户对我们的满意度有了进一步提升，职工对维护企业的品牌意识有了明显增强。
我们每一员工都铭记“人民电业为人民”的服务理念，在服务中注重以诚待人，以情感人。“没有不对的。客户，只有不对的服务”是我们的。
我们知道，文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心，唯有注入真情才能真正做到这一点。再有安全与优质是国家电网的生命线。这一新的服务理念，不仅充分体现了每一位员工认真学习国网公司和本企业的规章制度，同时也是向人民群众的承诺。
每一个员工都要树立服务基层、服务一线、服务客户的服务理念，为客户提供优质的电力和以人为本的真诚服务。
坚强的电网是优质服务工作的基础。电力安全生产和优质服务工作。深入开展安全生产和优质服务是提升优质服务水平，强化内质外形建设的重要举措。
在人与人的交往中，心灵的沟通和理解是最为重要的，要用我们的热心、耐心、恒心换取客户的放心，舒心。供电部门一直推行承诺制度。整洁优雅的营业环境、亲切温馨的服务人员、规范一流的企业标识、优质全面的服务内容，能带给客户良好的感受。
在日常业务办理中，以优质服务诚实守信为重点，以提高职业道德、切实加强思想道德建设，对内强化管理，对外开展优质服务，一片片真诚让客户满意。
作风纪律心得体会
通过前一阶段针对各种材料的深入学习，纪律作风教育活动已经进入了第二阶段，我从查思想 查作风 查纪律 查管理等方面入手，针对自身现在存在的问题和以后可能会出现的问题进行了深刻的思考，下面将我自身存在的问题和整改措施汇报如下 一 纪律作风建设是一项长期的艰巨的任务。公安队伍是一个大集体，集体中的每一个人...
作风纪律整顿心得体会
根据支队党委的统一安排部署，全支队开展了纪律作风整顿活动。通过学习讨论，使全支队人员更牢固掌握各项纪律规定，增强了法纪观念和遵纪守法的自觉性，深刻认识到违法违纪问题产生的根源及其危害性，筑牢了思想道德防线，改进了工作作风。通过学习教育和深入思考，我个人对纪律作风整顿有了更深的理解，对自身存在的问题也...
作风纪律整顿心得体会
通过学习教育，我个人对此次学习教育活动有了深刻的理解，结合自己平时的工作情况，认真查找自己在思想 业务和作风方面存在的问题，为便于提高自己的能力和素养，更好的开展以后的工作。我要努力做到以下几点 1 加强理论学习，不断提高自身的政治素质。纪律教育学习是大事情，任何时候都不能放松。今后我在工作中，要努...