《人性的弱点》读书心得体会

《人性的弱点》是美国著名的人际关系学大师，西方现代人际关系教育的奠基人——卡内基2023年出版的著作，80年来始终被西方世界视为社交技巧的圣经之一。这本书就像一面镜子，可从中认识自我，了解自我，从而提升自我，做一个善于经营生活的成功者。

卡内基曾说，一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要依赖人际关系、处世技巧。中国人向来都重视技艺，老一辈总叮嘱年轻人要有一技之长，不能坐吃山空，我一直深以为然。但随着自己工作经历的日益丰富，我越来越感觉到协调沟通能力的重要性。

年轻人不仅要重视技术（业务）的精进，更要增强沟通协调的能力，齐头并进方能成就一番事业。

我刚参加工作时，一位老师傅曾教我，工作上的事不必太担心，只要用心，再难的业务花个一年半载的时间也都吃透摸熟了，但是人际关系上没处理好，一不注意留下坏印象就很难挽回了，总结成一句话就是事情易做，关系难处。他的这些话和《人性的弱点》这本书的道理是相通的。

与人相处是一门艺术，没有正确答案，允许无限可能，但充分吸取前人的经验教训或许能避免不必要的麻烦和损失，尤其是在时间和精力不允许你反复尝试的时候。那么，具体应该怎么做呢？卡内基用丰富的实例，总结了以下几点被广泛认同的相处之道。

第一步是让对方不讨厌你，可以和谐友好的相处。这需要我们站在对方的角度去思考，无论别人做什么事，事情的结果是好是坏，是成是败，都渴望被认可，害怕被谴责。即使别人做错事情，批评也是徒劳，并不能改变事实，只会让批评者发泄情绪，让被批评者心生抵触，且不断为自己找理由和借口。

我们还要善于发现对方的优点，真诚地赞美对方，可以拉近彼此的距离。

其次是赢得对方的喜爱。俗话说，“伸手不打笑脸人”，真诚微笑是释放善意的一种方式，它分文不取，却价值连城，是一个美好的开端。认真记住对方的名字，会使得对方感觉得到重视，对于任何人而言，自己的名字永远是世界上最重要的声音。

罗斯福竞选**得以成功，他的秘书吉姆起着关键的作用，因为吉姆有一种不可思议的能力——记住别人的名字，据传吉姆可以叫出五万个人的名字，这为罗斯福拉近与选民的距离，最终赢下**立下了汗马功劳。每个人都渴望得到重视，得到关注，真诚地倾听并谈论对方感兴趣的话题，永远不失为一个结交好友的好方法。

然后是令人信服于你。永远不要陷入争论，因为赢得争论的办法只有一个，就是避免争论。或许您的观点是正确的，但在对方眼中，你的观点一如你争执时的态度一样，不可理喻。

不管对方的想法意见是多么的奇特，我们都要学会尊重、学会包容，永远不要说“你错了”，如果说出口，对方会千方百计证明他是对的，即使你一一指出，对方不管嘴上怎么说，心里都不会承认你。改变他人的态度，在提出批评之前先谈自己的错误，聪明地指出他人的错误，留足面子。

当然，以上的相处原则都是以真诚为基石，仅仅机械地照搬书中的心理策略，而非用真诚地赞赏来让别人觉得受到重视，不仅不会产生任何良好的效果，只会适得其反，让人越来越厌恶，因为没人想要虚伪的奉承。

最后想说的是，性格决定命运这句老话，更准确的理解应该是我们的思维方式决定了命运，不同的思维方式决定了不同的情绪和心态，进而对我们的生活、工作状态起着积极或消极的推动力量，这些非智力因素才是决定我们在社会上成功或快乐的决定性力量。