学习培训心得体会 服务规范银行学习心得体会

发布 2023-10-09 05:34:50 阅读 3837

典型服务规范银行学习心得体会。

今天我有幸去典型服务规范银行网点工商银行天津黄海路支行观摩学习。以前一直觉得工行的服务差,可是通过考察学习,我感触很深、启发很大、收获很多,开阔了视野,增长了见识,拓展了思路,对照自身机构和业务看到了问题和差距。通过学习使我树立了不进则退,慢进也是退的危机感和紧迫感,只有加快发展,才能在激烈的竞争中立于不败之地。

工商银行天津黄海路支行的服务质量和特色业务的做法值得我们学习和借鉴。

办理完业务我又去服务台咨询业务,了解到工行的网银非常强大,而且很便利,网上理财**和***都是不错的功能全面,支付能力强。理财金账户对大客户提供相当多的优惠。

另外工行的特色津通卡,既是信用卡又是司机交罚款的指定用卡,一卡两用方便快捷。

服务台的工作人员对于我的问题不厌其烦,很耐心的为我一一解答,弄的我都有点不好意思了。

我走出了营业网点,心情非常舒畅,真是一次有意义的经历。经过这次体验,使我认识到自身服务的差距,在以后的工作中,时刻提醒自己,严格要求自己,做一个让顾客满意的优秀柜员。同时我觉得面对激烈的竞争,一定要有自己的特色,具备别的银行所不具备的优势,这样才可以立于不败之地。

努力提高服务员工的整体素质,让每一位来的顾客都感觉到家的温暖,优质的服务。网点设施要齐全,环境良好,推门一进给人耳目一新的感觉。所以,我们要不断的改进学习,强化自己,才能更好的与别人竞争。

通惠支行。姜超。

2023年11月29日。

抛弃服务陋习,规范服务形象”心得体会。

为不断深化服务理念,提升服务水平,站区组织全体职工进行学习并参与了服务规范培训。并开展了“规范服务、合规守纪、促进发展”的活动。组织全体职工学习、讨论服务规范,检查自身服务工作,针对服务规范制定出提升服务水平的有效措施。

全体职工在此次学习中态度非常认真,用实际行动助推服务规范落到实处。

培训心得体会 银行学习培训心得体会

学习可以提升素质 学习可以开启智慧,学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了,但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响 业务学习,从大的方面讲,是为整个建行的发展,但关起门说话,我们都是一家人,学习是为你自己,面对竞争激烈 优胜劣汰的社会,你不去充实自己,下一个淘汰的就是你。多么质朴的语言,一语...

社会服务心得体会

意义。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 通过对 思想道德修养与法律基础 实践 这门课的学习,让我有了做义社会服务的机会,从而对义工有了更深一步的了解,使我明白了义工是用自己实际的行动给予别人帮助,是把自己的爱心奉献于社会,一 意义。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行 通过对 思想道德修养与法律基础 实践 ...

银行学习心得体会

心得体会。俗话说 活到老,学到来 我已经加入行20余载,在感受到某某行逐渐发展壮大的同时,也意识到我们这一代人需要的一些知识或者业务技能也随着时代的变化而慢慢在变化,因此,学习对于我们这个年龄层次的人来说是必不可少的。2014年4月,我行组织全辖员工积极开展 员工行为管理年 学习活动,通过参加支行及...