应届大学生实习心得体会

发布 2023-10-08 18:04:48 阅读 4623

应届大学生实习心得体会范文距离年4月25日,我已经来到清远一个半月了,这也就意味着我在清远索菲特丽豪大酒店客房部撑了一个半月!从一开始的苦涩心情到后来的慢慢接受,所有的苦与痛都慢慢淡化了,虽然一开始很否定这份工作,也很排斥它,认为学不到东西,而且看着其它同学带着喜悦去上班,自己却做的是又苦又累的工作时,觉得心理很不平衡!后来自己慢慢的适应了,心态也放开了,工作起来也没那么累了,才慢慢的从中体会这份工作,而且不是有句话这样说吗:

既来之,则安之!所以既成事实,不能改变就只是接受了!其实说真的,我真的不知道这份工作可以学到什么,要说可以学到的东西应该是细心了!

就像查退房了,要在三分钟内查出客人消费了什么!损坏了什么物品,而且不能查漏,如果查漏就需要自己赔,所有的一切都与金钱挂钩,能不细心吗?另外学到的应该是如何跟客人交际了,既要做到令客人满意又要不阻碍自己的工作,这就要讲究技巧了。

就拿帮客人开门来说,有两种情况:一是客人的房卡开不了门,应该用客人的房卡试多几遍,若不行,就可以礼貌的叫客人到前台更换房卡,如果客人不愿走动,那就打**到客房部办公室,麻烦文员叫bellboy把门卡送上来!二是客人没有房卡,但又要求服务员帮忙开门,服务员不可以客人说开门就帮他开门,应该要询问客人的资料,并与文员核对资料,确定资料无误时就立即帮客人开门,并向客人说声:

不好意思,耽误了您保贵的时间!我们这样做是为了您的财产和人身安全,请您谅解!祝您在酒店住得舒适!

若客人资料对不上,那就应该礼物且婉转的叫客人到前台核查!并说:这是我们的工作职责,也是为了您的财产和人身安全!

请您到前台核查后再上来,谢谢您的合作! 客房服务员比起其它部门人员最大的好处就是站得高望得远,虽然现在很辛苦,但我会每天给自己小小的挑战,并且放宽自己的心态!希望可以从中学到更多,不管以后会怎么样,既然现在我已经坚持了那么久,未来的日子我更加要坚持!

站得高看的远,世界就在我脚下!我现在跟自己说,现在的辛苦是为了以后的幸福!所以即使现在对这份工作已慢慢熟悉了,也没那么辛苦了,不会说那么多抱怨了!

但是我还是会从另外的角度去看这个问题! 应届大学生实习心得体会范文2 不知不觉二天的实习生活就这样在指缝间悄然流失,我也已经慢慢的习惯于这种快节奏的生活方式。这两天的实习,从无知到认知,到深入了解,渐渐的我喜欢上了这个全新的角色,也让我在这两天深刻的体会到学习的过程是最美的。

在这两天的实习中,我每一天都有新的体会,新的想法,想说的也有很多。昨天的的实践生活让我体会良多。然而今天的实习工作才让我对这里的工作和生活有了更加进一步的了解。

我已经很快的把自己从象牙塔中的懵懂少年成功的转换成为职场中的一份子,也过上了这种快节奏的生活方式。我们初教科主要是负责沙区小学和幼儿园这块的,因为现在学校刚刚放假所以工作不是很繁重。但是前不久我们科接到了上级通知,要求在最近几年内每个乡镇至少有一到两所幼儿园。

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