部门管理心得体会

管理心得。

个人认为管理的两个基本出发点为：1.端正下属的工作态度；2.

提高下属的工作能力。对于员工来说这个两个方面是相辅相成的，因为提高工作能力不是一朝一夕的事情，要有持之以恒的工作态度和学习态度。一个人能不能进步最大的敌人就是自己，这个同样适用于管理者自身。

员工的工作态度是受很多人和因素影响的，但是影响最大的就是自己的主管，员工的直接负责人起到的作用是决定性的；因为一个非直接领导对员工施加的影响是有限的，毕竟员工整天面对是自己的直接上司，而不是总经理。作为管理者必须要做到以下几点：

必须端正自身的工作态度，乐观向上、严于律己，在下属心目中才能树立良好的榜样，引导员工积极向上的心态。管理者绝对不能向下属传播负面影响。

结合部门情况，制定合理有效的奖惩制度，奖罚分明，对员工的工作态度进行约束和鼓励，引导员工逐步养成良好的工作习惯。

人们习惯于和相同环境中的其他人去比较，来判断自己的价值是否被公平对待，因此部门内部相对公平合理的晋升制度非常必要，同时要关注团队的负面人物并妥善处理，经营创造一个良好、积极的竞争氛围。

员工的心态可能会受到各种因素的影响和打击：比如家人、周围同事、不公平对待、突发事件等。管理者必须时刻关注解决员工的思想状态，这个就需要日常的沟通和观察来了解，管理者一定要养成这种习惯，及时解决员工的顾虑。

这一点至关重要。

每个员工的工作能力各不相同，能力的提高不能只靠员工自身学习，管理者对员工能力的提高也起到非常重要的作用，要做到以下几点：

公司是不断发展的，管理者要不断学习，提高自身专业技能，这样才能跟得上公司发展的步伐，才能有资格指导和提高下属的工作能力。

因材施教，针对每个员工不同的工作能力制定工作目标和任务，在员工能够完成工作的基础上，又能够学习到新的知识和技能，激发他们的工作兴趣和热情，不断提高自身技能。

安排工作目标时要有明确的时间限制和执行标准，以便下属清楚什么时间，完成到什么程度，怎么是做的好，怎么是做的不好。另外，要在执行过程中跟进、督促，及时提醒下属，要按时完成任务，帮助下属员工养成好的执行习惯和作风。

加强培训，帮助公司统一价值观，统一思想认识，调高员工主动工作的积极心态。

以上是个人在工作中的一点点心得，其中在有些方面还要在加强，尤其是在沟通协调，时刻关注解决员工的思想状态这方面。