今天在城区会议室，杨教授给我们上了一堂生动的营销知识课，听了这堂课使我耳目一新，杨教授用幽默风趣的语言使我们接受了最新的营销理念。围绕这烟草行业加强网络建设，提高核心竞争力这个主题，杨教授给我们讲解的如何用先进的营销方法去达到国家局的网络建设目标。同时也使我们更新了营销理念，为我们更好的工作打下了一个先进的理论基础。
通过培训，我认为客户经理应树立学习意识，不断提高自身综合素质，再激烈的市场竟争中，客户经理面对的是需求各异的零售客户，这就需要客户经理有一定的创新意识，勤与思考，善于探索，不断提高自己的创新能力，根据营销环境变化，不断更新营销观念，用新观念去指导经营，为零售客户提供给更优质的服务。我们要对辖区商户服务销售水平做到心中有数，特别是结合其销售特点进行密切的、持续的宣传活动，与客户保持经常性联系，了解客户的想法，及时地根据客户的需求，制定卷烟销售的计划，并为每个客户量身订做好经营方案，通过搜集和积累商户的大量信息，为客户提供更有价值的服务。三个小时的培训，使我们清楚的了解到市场营销的相关问题，更清楚了如何做市场营销，怎么去营销。
特别是更加清楚的了解了前三年、目前和过去三年我们卷烟商业企业的发展方向，也为我今后的工作内容做出了进一步要求。要想做一名合格的客户经理，要有一定的亲和力，工作要有信心，具备乐观性格，要讲诚信，客户经理每天走访市场，要始终坚持“客户满意才是我们最大的追求”；对工作要有责任感和奉献精神，要尽最大的努力把工作做好。使商户满意，公司满意，任务圆满完成。
作到真正的“双赢”。为我们公司更好、更快发展作出自己的一份努力。
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三一文库 心得体会范文 学习心得体会 法律知识学习心得体会 法律永远是公正严肃的。它捍卫着公民的权利，维护着公民的合法利益。任何人不能跨出它所规定的方圆。就本人对学习法律知识看法 一 必须培养强烈的法制观念。法制观念由来已久，作为我们处在现代社会的人，在法制建设不断健全 社会文明中不断发展的新形势下...
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