到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实习中学习,从学习中实习。
一、实习内容。
1、接待实习。
第一印象服务的实习前台最能表现公司的形象,由于客户对公司第一印象非要求前台工作人员必须面带微笑,让客户常重要,怎样给客户美好的第一印象呢一看到你就感觉亲切和热情,有种宾至如归的感觉!其实我认为这个并不是很困难,因为笑想想开心的事情就能笑了,但是要一整天都保持这样的微笑就不是一件易事了。记得我刚入职实习的时候笑容非常的不自然,用我同事的话讲就是把嘴角的肉拼命地往两边扯,是扯皮而不是笑。
为此我向店里的微笑天使请教了。她告诉我笑得自然、灿烂是需要技巧的。首先要自信,只有自信你的笑容才能透出阳光的味道,才能自然。
其次,想象。可以想想自己开心的事情。
2、**与客户交流。
在21世纪,只有深具服务精神的企业才能生存。如何完成优质服务具服务精神的个人才能成功。如何完成优质的服务,铸造个人的成功呢。
(1)要有甘做仆人的心态。人都习惯于以自我为中心,然而,当你面对客户的时候,你必须从自我为中心的位子上走下来,多一点仆人的意识,这是优质服务的前提。尤其是我们这些天之骄子,只有把自己的架子放下才能往上爬。
当然这里的仆人是要做一位自信的仆人,而不是萎萎缩缩的感觉低人一等的传统仆人。
(2)热情接待你的客户,服务是面对面与客户交往的过程,需要热情周到。热情是自我形象的推销,表现出对客户态度的尊重,是一种最直接的感染力。
(3)个性化服务个性化服务最能打动客户。
3、产品销售。
在这期间,我深深了解到,一个产品的质量对于销售是多么的重要。好的产品可以吸引回头客,在令使用者满意的同时,也能让厂家具有成就感,而劣质产品不但不能赢得尊重,反而会让厂家销售越来越低,最终举步维艰。
二、实习结果。
在实习的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!
记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实习中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
假期打工心得体会篇2
为加强实践与教学相结合的教学实施,把学生们所学理论知识与社会实践相结合,将课本知识在实践中得到运用,提高自身能力,从而更好的指导自己今后的学习,学校特组织了这项为期三个月的实习活动。自从进入工厂后,学生们克服了种种困难,如饮食习惯不适应、生活环境不适应、作息时间不适应等一系列生活问题和工作问题。经过一段时间的培训,学生们能熟练完成工作中的任务。
我和张老师是在8月份去明彩纸品****的,学生已经在那里工作了两个多月,我没能够见到学生初到工厂时的困难、学习和培训,见到的是学生的工作热情和干劲。有的小组工作比较少,学生们自己要求加班多做点,当然这样的孩子是很懂事的,懂得为家里减轻点负担,也有家庭条件好的学生夜要求加班,实现自己的劳动价值。当然中间也有一些小小的问题,比如学生工资问题、计时计件问题、个别学生工作问题等,但这些问题都给学生带来了好的影响,学生懂得了守时的重要性、团队合作、良好的工作态度等,也使学生们增加了责任意识和诚信意识,这些都将在日后的工作学习中发挥重要的作用。
看着学生们在车间工作时的热情和干劲,使我们也感到骄傲,学生们不怕苦、不怕累的工作态度,礼貌文明的作风,得到了公司领导的一致好评,勇于挑战自我的精神,为今后人生道路打下了坚实的基础。
实践出真知,社会实践活动是中专学生学习生活的重要组成部份,培养当代学生的历史使命感、社会责任感和积极向上的精神风貌,充分发挥实践育人的作用,提高学生的综合素质,也是检验所学理论知识的标准,社会实践不但为学生提供了一个发挥自我才能,展现自我风采的舞台,也是培养和锻炼学生综合能力的一个阶梯,更是一个学生进入社会,走上工作岗位前的演练场地。社会实践活动,这样可以使学生在实践中更好的认识国情,贴近社会,从而确定比较正确的人生前进方向。
这次带学生实践虽然只有短短的十几天,也很辛苦,但我学到很多,我们教师在这里主要负责学生与工厂之间交流沟通的服务工作,通过与学生、厂方领导的接触,让我受益匪浅,学会了如何与学生更好的交流,如何站在学生角度解决他们遇到的困难,拉近了与学生之间的距离,同时也提高了自己的管理能力和组织协调能力,希望以后能多参与这样的实习活动,不断提高自己各方面的能力。
假期打工心得体会篇3
这个假期,心血来潮的我想要去找一份寒假兼职,一来是打发打发无聊的假期生活;二来是为了感受一下父母常挂在口中的生活不易;三来嘛,也是最为重要的一个任务那就是亲身体验一下赚钱的生活。
对于还未涉身人世的我来说,我对一切充满了好奇,犹如初生的牛犊一样。
上班的第一天,我和表姐早早地就来到了店铺的附近,吃一顿丰富的早餐,看着手表心里默默地倒数着时间,10:55的时候,我和表姐满面笑容地走进了店里,一阵暖风扑面而来,使我有些冰冷的手脚感到了丝丝的暖意,紧张的心也随之逝去,随着而来的是一份积极热情的心态。望着琳琅满目的**,我唇角的弧度不自觉地上扬了,一个标识着奋斗的种子在我的心中萌发出了一颗嫩芽。
由于,我们是第一天来的,店长姐姐让我们看了看店里衣服的款式和**,我仔细的看着吊牌,并把上面的内容一一地记在了心里。
就在当天,我卖出了我人生中的第一件东西。虽然那只是一条小小的围巾,但是却是我迈向成功的第一步,当时我的心情已经无法用言语来形容了。真的,我真的好高兴啊!
这种高兴,比起我得到学校的表彰来说更加的兴奋。也许是因为我对自身的努力而感到的兴奋,也许是对新鲜事物的初次尝试成功而感到的兴奋,也许嗨算了,总之那种兴奋让我久久不愿忘怀,直到现在,我还依稀的记得,当时的感觉。
我发现我爱上了这种兴奋,我每天乐此不疲的为客人介绍着衣饰,就算受到了许多不平等的对待,但是,我依旧是那样的开心,那样的兴奋。我每天不断地学习着新的待人处事,就这样日复一日,时间也如流水一般的逝去。
我发现,在这短短的一个月里,我所学到的东西。远远地超过了我在学校所学到的知识,也许生活,真的是一位无人能匹敌的好老师,它教给了我太多太多的东西,让我每天如饥似渴般的学习着,同时也让我明白了上学真好。
三月的春风,轻轻地拂过,我又回到了学校。但是,它在我眼中,已不是当初那个让我消磨时光的地方了,而是让我感受兴奋的另一个天堂。
假期打工心得体会
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