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随着时代的变迁,经济的土匪猛进,金融行业也开始在经济领域扮演这越来越重要的角色,尤其是被称为“金融血液”的银行更是成为“中流砥柱”。
通过这几天的学习,不仅让我学到更为专业的金融知识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简单地以个人金融理财产品为例,,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄﹑融资﹑投资﹑金穗卡﹑结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了所有自然人和法人企业所需要的金融储蓄﹑结算﹑投融资等各项功能。而这仅仅是从大类上看,再细分下精选公文范文。
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去每一个大类产品又分为很多具体小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又具体成活期﹑定期﹑定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地满足了客户的需要和挑选余地,此外农行特有的“双利丰”通知存款在具备普通通知存款优势的基础上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说农行对客户的关怀是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加注重业务品质的精益求精和细节的到位。
农行的产品在收益便捷质量都凝结了每一位员工对客户点滴的心意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会农行员工全体心意的大门更是建立对农行信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要体现农精选公文范文。
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行人的严谨处事态度,也要体现每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对农行的信任。这也是每一个岗位的工作基础,于此同时前台柜员也应该努力地学习专业知识,争取为客户提供更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致﹑礼貌,让客户真实地感受到农行全体员工的热情和心意。最后真心地希望我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学习专业知识,成为搭起客户和银行之间信任和关怀的桥梁!
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银行新进员工岗前培训心得体会
在培训的日子里,我们主要接受了几个方面的职前培训,内容包括银行的服务规范理念 安全防范,个人金融业务 国际业务,银行卡 电子银行 和银行运行管理业务知识 以及大量的模拟柜面操作训练。内容和形式都很丰富多样,包括讲座,实践,和模拟银行操作等各个方面。受益颇深,为以后更好的工作打下了一个好的开端和基础。...
新进员工银行工作心得体会
某些事情让我们心里有了一些心得后,不妨将其写成一篇心得体会,让自己铭刻于心,这样可以给人努力向前的动力。到底应如何写心得体会呢?下面是的新进员工银行工作心得体会,希望对大家有所帮助。作为新入行的员工,除了业务知识与标准制度的学习外,技能培训是必不可少的一个环节,纯熟的操作能进步工作效率,节省工作时间...
新进员工培训心得体会
石阡供电局罗海洋。南网方略就是南网公司的大政方针,也是建立南方公司的企业文化,没有南网方略,就没有 责任南网 和谐南网 大好局面,就相当于一堆散沙。南网方略的提出,是南方电网公司发展的必然要求。是推动公司向前迈进的主流,是公司快速健康发展的指导方向。学习南网方略体会到 1 结合工作计划,我们要主动承...