人性弱点读后感 理解他人和改变自己

发布 2023-09-12 16:36:56 阅读 2598

理解他人,改变自己。

最近利用假期看完《人性的弱点》,我感觉这是非常实用的一本书,其引发我对人生的思考虽说不多,倒是让我在阅读时经常一字一句地默念起来,并且常常思考怎么样才能够真正掌握并且把书中提及的技巧加以应用。

全书分为六个章节,分别谈到了日常生活中如何正确地待人接物,商业环境中如何表现更出色和如何缔造幸福美满的家庭生活。书中罗列了的各种技巧都是经过大量事实验证的,并且不难运用于日常生活和工作中。看似普通的小技巧一旦落到实处,的确产生神奇的效果,非常值得学习。

有次跟朋友说起正在读这本书,我谈起里面技巧超强的实用性和神奇的效果双眼发亮,手舞足蹈,和卖书没差。朋友之前也看过这本书,她当时平静地说,觉得这本书过于功利,其中介绍的技巧都带有强烈的目的性,特意而频繁运用这些技巧又会让人很累。

我本来想表达不同的观点,但突然想到书上说“辩论永无胜负。…

即使你的辩论无懈可击,证明了对方错漏百出、满口胡言,那又如何?你当然会自我感觉良好。但对方呢?

你伤害了他的自尊,让他感觉低人一等,并且对你的胜利忿忿不平。更重要的是,即使对方被相悖的意见说服,他也并不会因此改变自己的想法”,我就放弃了“说服”朋友的念头。因为她不会因此改变想法,何况有名言警语在先,“一千个读者心中有一千个哈姆雷特”,我又怎能证明我的看法才是“正确的”呢?

这是我在书中学会的最重要的一点,理解别人,不将自己的想法加于别人,尊重别人的不同想法。

作者在书中一再提醒,人们不会轻易改变自己的想法。朋友不会,同样我也不会,我坚信应该把书上介绍的技巧应用起来,以改变生活工作中习以为常的缺陷。既然不能改变别人,那就改变自己。

我经常想,能够做到更好,为什么不?从改变自己的想法,做法开始,慢慢形成待人接物的良好习惯,相信我们感受美好生活的能力也会变强,我们也会变得快乐一些。

此外,书中除了第四章介绍“如何成为领导者,如何改变他人”适用于职场之外,大量的商业谈判的经典案例也贯穿于其他章节,非常值得在职者学习。

很多时候遇到怒气冲天的客户过来投诉为难,公司员工们都不由自觉地认为“我们比客户懂得更多”,总避免不了和客户发生正面的冲突。这样一来,即使证明了客户是无理取闹,即使又一次证明了“责任不在我司”,这又如何?其实永远只有公司失去客户,客户不会缺乏选择。

正面的冲突让公司不仅仅失去一个客户。被伤害的客户一定会把这种负面情绪递给别的客户。这样一来,对公司的发展产生很大危害。

而书中多番提醒,人们不会因为争辩失败而就此改变自己的想法。所以再有下次,何不参照书中所说,“请给对方一点说话的时间,不要急于打断他。…

当对方急于倾诉的时候,你说什么他都听不进去。所以请耐心地听他讲完,并且鼓励他将想法和盘托出”,并且尝试对他说,“我一点都不怪你这样想。如果我是你,我也有完全相同的感受”。

听到这样的回答,相信脾气再暴躁的客户也哑口无言。然后换位思考,了解伤害客户的真正原因并努力改善状况,或许被感动的不止是客户,还有我们自己。

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